نعم انت تمتلك كل عناصر عملية الاتصال ،، فماذا ينقصك لتكون متواصلا جيرا و تصغي رسالتك بجودة عالية وتحقق رسالتك من خلال كل الوسائل المتاحة ،، و تتكون عملية الاتصال من العناصر التالية:-المرسل أو المتحدث.-الرسالة.-الوسيلة أو القناة.- المتلقي أو المستمع، او المستقبل ( بكسر الباء ) .-رجع الصدى او التغذية الراجعة.
،،تاكد ان لكل عملية تواصل أهداف من هذا التواصل،،، منها إحداث تغيير في المعلومات.او تغيير في المواقف. او في السلوك،، او البحث عن التوافق والمشاركات لتحقيق أقصى قدر من التفاهم ،،
ولكل تواصل شروط ومبادئ لتحقيق التواصل الناجح. أهمها ،،،،التخطيط لعملية التواصل هو أساس النجاح في التواصل مع الآخرين، ويتم من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:n لماذا ؟ (الهدف من التواصل).n ماذا ؟ (مضمون الرسالة).n مَنْ ؟ (مواصفات الجمهور المستهدف).n كيف ؟ (الأسلوب)n متى ؟ (التوقيت المناسب)n ما هي الاستجابة المتوقعة ؟ (التغذية الراجعة).،،وبعض خبراء الاتصال يختصرون هذا بال 5 w & how
،،،،وكن حريصا على التحلي بمواصفات المرسل الجيد ،، ومن مواصفات المتحدث الجيد:-المظهر الجيد المناسب للموقف الذي تعيشه ،،- تفهم احتياجات الجمهور ويسعى لتلبيتها.- ان تكون الخبير في الموضوع ،،- تسعى باستمرار نحو الأفضل.- الإخلاص والكلام الحقيقي ،- استقبال رد الفعل من الناس وتطوير الرسالة وفقا لرد الفعل والمتحدث الجيد يشجع الجمهور على المشاركة.- يقدم الأمثلة الواقعية من حياة الناس الذين يتوجه اليهم بالحديث والرسالة ،،- يستخدم الدعابة في الوقت المناسب.- يساعد الجمهور على فهم المعلومة وتخزينها لاستخدامها واسترجاعها وقت الحاجة ،،


