الاتصال والمفاهيم الجديده

المقال التالى المقال السابق

الرجوع إلى قائمة المقالات

<!--

<!--<!--<!--

الاتصال الماهية العناصر الرساله المعوقات الوظائف

مفاهيم الاتصال الجديده

إعداد

د.محمد فاروق الجمل

الأهداف التدريبية:

بعد قراءة هذه المحاضرة فإن المتدرب يستطيع أن:

يعرف الاتصال وبخاصة المفاهيم الحديثة له.
يحدد مفاهيم الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
يحدد معوقات الاتصال
يحدد وظائف الاتصال
اهداف الاتصال
يعرف المفاهيم الجديدة للاتصال

تعريفات الاتصال/الماهية

تعددت وتنوعت رؤى الباحثين فى تعريفات الاتصال،فقد عرفه سميث ووليام صن:بإنه السلوك والخبرات الخاصه بالكائنات و التى تتضمن خلق المعانى والاتصال بصيغة الجمع..يعنى عملية نقل المعلومات ، ..اما الاتصال فى صيغة المفرد فيعنى رسم عمليات خلق المعانى بين الكائنات

دنيس ماكويل يعرفه ....بأنه يشير الى حدوث ) الفعل)actionوهو إرسال رسائل عن اشياء معينة الى شخص معين عادة ما يكون المستقيل.

كما عرف:العمليات التى تؤدى الى زيادة الشيوع والمشاركة والعموميه...وهو الشئ المشترك بين المشاركين.ويعرفه جون ديوى....على انة حيازة خبرة مشتركة مع الاخرين.

هل هناك تعريف خاص بالارشاد الزراعى؟.؟

وكما ان الكون حادث قبل ان يعرفه اينشتين.....فإن الاتصال حادث قبل تعريفه ،فهواساس العلاقات الانسانيه وليس شيئا قائما بذاته ومن خلاله يمكن ان تتطور العلاقات . وانه يشمل

الرموز..........

والكلمات......

ويشمل المعلومات والافكاروالتجارب

والاتصال يستند الى مفهوم العملية processحيث يدخل فى اعتبارها متغبرات عديده خارجة عن العملية ذاتها ، ولكنها تؤثر على فاعلية الاتصال ذاته

وللاتصال اهداف يسعى الى تحقيقها، فالاتصال ليس ارسال رسائل واستقبال رسائل بل هو محاولة للتأثير والاقناع ولا قيمه للاتصال دون تحقيق واحداث التأثير.

فالانسان يقوم بالاتصال ليؤثر فى غيرة والانسان يتعرض للاتصال ليستفيد من هذا الاتصال ويقوم الاتصال فى المجتمع لتحقيق اهداف المجتمع

كيف يتم فى معهد بحوث الارشاد الزراعى ....وماهى الاهداف التى يسعى الى تحقيقها......؟؟؟

وقبل المرور بأهداف ووظائف عملية الاتصال....نلقى الضوء حول عناصر عملية الاتصال

المرسل: هو مصدر الرسالة ونقطة البداية فى عملية الاتصال (المحاور)التى يريد بها التأثير على الاخرين (المحاورين) ليشاركوه افكاره...او لهدف يسعى لتحقيقه

يتم ذلك من خلال

الاعلام

الاقناع

الترفية......،......،.........

الرسالة: هى مجموعة الرموز التى يرتبها المرسل بطريقة معينة حتى تصبح لها معنى عند المستقبل ، ويستطيع فهمها وحل رموزها

اشكال الاتصال الانسانى حسب اللغة المستخدمة

أ‌- الاتصال اللفظى: هو كل انواع التواصل التى يستعمل فيها اللفظ ويكون:

√لفظى منطوق ويحمل الى المستقبل عن طريق حاسة السمع

√مكتوب ...الرسائل..الدردشة عبر الانترنت الايميلات..الصحف..الكتب......

ومن وسائل الاتصال اللفظى الفعال

1- التلخيصات الموجزة: تلخيص ماقاله الطرف الاخر فى جملة واحدة وتقديم رجع الصدى الفورى لتأكيد مصداقية التواصل مع المرسل والمستقبل

2- العبارات اللفظية الدالة على الموافقة وتدل على متابعة الفرد بالفعل لما يطرح علية وتكون قصيرة ودالة على التعاطف مع الطرف الاخر ..مثل (نعم صحيح حسنا....)

ب‌- الاتصال غير اللفظى (لغة الجسد): جميع انواع التواصل التى لا تعتمد على استخدام اللغة اللفظية

√شكل الجلسة التى تريح الطرفين ...ويلتقى كلاهما خلالها

√تاكيدات غير لفظية تتسم بالإيجابية.

√الانحناء يشكل نوع من المرونة الجسمية او الاستجابة التى تعزز التواصل مثل (انحناء الراس ، او اسنادالزراع ، الاتكاء، او الضغط على شئ ما).

√الاتصال البصرى: التركيز مباشرة على الطرف الاخرمع تجنب التركيز الشديد الذى يشتت الطرف الاخر.

√الاسترخاء ان يكون الشخص طبيعا والابتعاد عن الانشغال او التعبير الجسدى الغير مريح.

√الصمت يتيح المجال امام الطرفين لالتقاط الانفاس والتأمل فى الرسالة وتشجيع المتحدث على الاستمرار.

√ السلوك الجسدى : الهيئة وحركات وايماءات الجسد.

√ تعبيرات الوجه: الابتسام العبوس حركات الشفاه.

√ السلوك الصوتى: نبرة ونغمة الصوت مستوى الصوت والطلاقة.

√الاصغاء النشط: الرغبة والدافعية فى الاستماع للطرف الاخر والاهتما الحقيقى بما يقولة ...والاهتمام بمشاعرة

√

معوقات الاتصال

1 المشكلات الذاتيه للمرسل والمستقبل

التمركز حول الذات بحيث تفقد الشخص احساسه بمصالح الاخرين

2 تباين الادراك

بسبب الاختلافات الفردية والبيئية وفى المستوى المعرفى والثقافى والخبرة بين المرسل والمستقبل .

3 المسايرة المبالغ فيها

والشخص المفرط فى المسايرة لنيل رضا الاخرين يكون متسلطا وعدوانيا وديكتاتوريا مع المرؤسين له او من يقوم بالاتصال بهم.

4 التعصب

ويتصف هؤلاء الاشخاص بالشعور بالنقص والنبذ والعداوة

5 التمرد

يتحول الشخص الى الهجوم والاحتجاج الدائم عند كل عمليات الاتصال لإثبات استقلاليته.

6 الشعور بالمعرفة الكاملة

حيث يؤدى الى التحدث فى كل الموضوعات والتركيز على ما يقولة هو واهمال ما يقولة الاخرون.

7 عدم القدرة على التعبير والقصور فى مهارات التحدث

8 مشكلات فى معانى اللغة ودلالاتها اللفظية

9 فرض قيود كبيرة على الرسالة بسبب خشية الفر من ان يسبب اضرار لنفسة او للمستقبل

10 الانشغال الفكرى وعدم الانتباه

11 تباين الاهتمام بين المرسل والمستقبل

12 ضغط الوقت

13 الافتراضات والاحكام المسبقة

14 الوعظ واعطاء الاوامر

15 قلة المعلومات او كثرتها

16 التحذير والتهديد

17الاستهزاء والسخرية والاستفزاز

18 المبالغة فى الاتصال مما يفقد العملية اهميتها

19 اغلاق قنوات الاتصال

20 التشويش الذى يعيق وصول الرسالة

...........................................................

.................................................................

حدد معوقات الاتصال بين المرشد والمسترشد /او الباحث........و.....التى ادت الى حدوث مشكلة اتصالية

حدد الاثار السلبية لمعوقات الاتصال على.....

اذكر حالات فى عملك

.......................................................................

..............................................................................

.............................................................................

المرسل الغير (المتصل/ المحاور) فعال

∆ يتكبر ويتعالى على المستقبل

∆ يخاطب المستقبل بغير لغتة مستخدم الفاظ لا يفهمها

∆ يغضب حينما يقاطعة المستقبل للسؤال او الاستفسار

∆ يستخدم اسلوب السخرية او الاستهزاء من المستقبل سواء كان ذلك بالكلمات او بلغة الجسد

∆ يغضب بسرعة ورد فعلة مبالغ فية

∆ يقاطع الاخرين اثناء حدثهم

∆يتسرع فى التقيم والتعليق

∆ يدخل فى جدل لا فائدة منه

....................................

...................................................

..............................................................

اذكر ماهى الصفات الجيدة التى يجب ان يتصف بها المتصل / المرسل/ المحاور الجيد...........فى العمل الارشادى؟

.............................................................

.....................................................................

................................................................................

.........................................................................................................................................................................................

الرسائل الغير ناجحه

· مشوشة المعنى غير واضحة

· محشوة بشكل زائد بالعلومات مما يقلل من اهتمام المستقبل بها

· تفقد المعلومات والحقائق

· ترسل فى الوقت والمكان الغير مناسابين

· عدم وجود تسلسل منطقى وترابط فيها

· كلمات والفاظ تسئ لمشاعر المستقبل

.................................................................

..................................................................

نشاط 2 افترح مجموعة من الامور التى تجعل من رسائلنا رسائل ناجحة

...........................................................................................

..........................................................................................................................................................................................

.............................................................................................

وعليه يذكر الباحثون ان الاتصال ان ارسطو وفلاطون توصلا الى ان الاتصال فن او صناعة يمكن تعلمها بالتمرين.

وظائف الاتصال بوجه عام هى

1 الاعلام......INFORMATION………………………………….

2 التفسير والتوجية . INTERPRETATION&PRESCRIPTION

3 نقل التراث الثقافى TRANSNISSION OF CULTURE……..

4الترفية Entertainment………………………………………….

اهداف الاتصال من وجهة نظر المرسل ووظيفته:

- توفير معلومات عن البيئة المحيطة داخليا وخارجيا(الاخبار والمعلومات) والشرح والتفسير والتعليق على الاحداث.

- نقل التراث الثقافى من جيل الى الى جيل والمساعدة على تنشئة الجيل الجديد من الاطفال او الوافدين الجدد على المجتمع والتعبير عن الثقافه السائدة مع الاعتراف بالثقافات الفرعية والمحافظة على الغير

-الترفية عن الجماهير وتخفيف اعباء الحياة عنهم بتقديم مواد ترويحية خاصة من شأنها التفليل من التوتر الاجتماعى.

- مساعدة النظام الاجتماعى على الاستقرار , وذلك بتحقيق الاجماع او الاتفاق بين افراد الشعب الواحد عن طريق الاقناع و ليس العنف , بمعنى الاعتماد اساسا على الاقناع فى قيام االجماهير/....../....../بالادوار المطلوبة وتأيد السلطة القائمة

اما وظائف الاتصال من وجهة نظر المتلقيين

1 الحاجه الى المعلومات

2 التسلية والترفية

3 الاخبار عن مشكلات الساعه

4 الحاجة الى رفع مستوى المعارف والثقافة العامة

5 الحاجة الى دعم الاتجاهات النفسية وتعزيز المعايير والقيم والمعتقدات او تعديلها والتوافق مع المواقف الجديدة.

وتساهم وسائل الاعلام والاتصال بكافة اشكالها فى تحقيق هذه المهام

ماهو دور الارشاد الزراعى فى هذا الصدد........؟؟

نشاط 3

قم بإعداد قائمة تضم اهم اهداف ووظائف الاتصال اثناء تفاعلك فى موقف اتصالى ما

.............................................................................................

المفاهيم الجديدة للاتصال

احدثت وسائل الاتصال الجماهيرى الجديدة تحولات جوهرية فى طبيعة الاتصال الانسانى والجماهيرى ،للدرجة التى اصبحت معها نظريات ومناهج واستراتيجيات ومفاهيم وادوات البحث فى الاتصال عامة وبحوث وتأثيرات الاجتماعية خاصة فى حاجة الى مراجعة شاملة لتفى بمتطلبات التحولات غير التقليدية

فما الجديد؟وما تأثرة على اتجاهات البحث فى التأثيرات الاجتماعية وغيرها؟

والارشاد.........وهو ما يهمنا ونجرى الحوار حوله

1- التفاعلية فكل اشكال تكنولوجيا الاتصال الجديدة تتسم بدرجات مختلفة من التفاعلية ومن خلالها اصبح الاتصال الجماهيرى فريبا من الاتصال الشخصى.................(امثلة........................................)

2- إمكانية تجزئة الجمهور العام المتباين الى جماهير خاصة متجانسة.

3- الطبيعة اللاتزامنية للاتصال...بمعنى ان وسائل الاتصال الجماهيرى الجديدة تسمح للقائم بالاتصال والمتلقى بتبادل العمليات الاتصاليه فى الاوقات التى تناسبهما،(امثلة..............)وقد منحت هذه الخاصية الجمهور درجة اعلى من السيطرة على العملية الاتصالية بعد ان كان الامر بيد المرسل فقط.

4- أضعفت الوسائل الجديدة من وظيفة مراقية البيئة للوسائل التقليدية، فلم تعد المعلومات تنتقل من اعلى الى اسفل كما هو معروف من مؤسسات الاعلام الى الجمهور، اذا اصبح بإمكان اى فرد ان يكون مصدر للحدث الهام......................مناقشة

5- وسائل الاتصال الحديثه لا تعمل وفق مفهوم حراسة البواية كما فى الوسائل التقليدية ومن ثم اختفت الرقابة على اداء واسلوب عمل الوسائل الحديثة والمضمون الاتصالى الذى تنقله.

6- اثرت على الوظيقة التفسرية للوسائل التقليدية.

7- قدمت للباحثين ادوات للبحث وجمع المعلومات وتحليلها وتخزينها لم تكن متاحة لدى الوسائل التقليدية.

8- والاهم ان وسائل الاتصال الجماهيرى الجديدة ذات طابع دولى، إذ تخطت حدود الزمان والمكان واوجدت مجتمعات افتراضية ذات نظم خاصة غير خاضعة لتقاليد واعراف وقيود المجتمعات التقليدية......

9- الان ماهى مشاريعنا البحثيه فى ظل المفاهيم الجديدة.

دمحمد فاروق الجمل

المصدر: دمحمدفاروق الجمل