قبل أن تبدأ في تطبيق نظام الجودة في منشأتك نقترح عليك الاهتمام بعشرة نقاط رئيسية نعتقد أنها من أهم العوامل المساعدة في نجاح التطبيق وهي كالتالي:
• طموح وهمه: تبنى إدارة الجودة الشاملة يحتاج إلى وعي تام وطموح كبير وهمة عالية تبدأ بك عملياً وترتكز على نشر المفهوم الحقيقي للجودة , فاجعلها ثقافة واعمل على غرسها في مرؤوسيك بشكل دائم ومستمر .
• أهداف معلنة : تحديد أهدافنا أول خطواتنا للنجاح وأول مهامك التأكد من أن أعضاء فريقك يدركون ما المتوقع من فعله والغاية التي سيصلون إليها والسبيل إلى تحقيقها .
• تخطيط بتنفيذ : التخطيط العملية الإدارية التي تستخدم لتحقيق الأهداف فتأكد من تحديد أدوار ومسؤوليات فريق العمل ثم حدد مؤشرات المتابعة والتقييم وتذكر أن الجودة الشاملة ( كفأة وفعالية معاً) .
• قدوة بعمل : لا يكفي تبني إدارة الجودة الشاملة وإعلان ذالك فأنت مطالب بالأثر الواضح ليره فريق العمل وتطابق هذا الأثر ( قول وعمل ) ومتى ما رأى فريق العمل التناقض بينهما فحتماً سيصاب بالإحباط ومن ثم العودة خطوات إلى الوراء .
