دورة ديمينج PDCA 
دورة ديمينج، المعروفة أيضًا باسم دورة ديميك أو دورة تحسين الجودة المستمرة، هي أداة إدارية تستخدم على نطاق واسع لتحسين العمليات والمنتجات والخدمات. 
تتكون الدورة من أربع مراحل أساسية:
 التخطيط (Plan)، والتنفيذ (Do)، والفحص (Check)، والتعديل (Act).
شرح كل مرحلة:
1. التخطيط (Plan):
o تحديد المشكلة: تحديد المشكلة التي تحتاج إلى حل أو الفرصة التي يمكن استغلالها.
o تحليل المشكلة: تحليل أسباب المشكلة وتحديد العوامل المؤثرة فيها.
o وضع الأهداف: تحديد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال عملية التحسين.
o تطوير خطة عمل: وضع خطة عمل تفصيلية لتنفيذ الحلول المقترحة.
2. التنفيذ (Do):
o تنفيذ الخطة: تنفيذ الخطة التي تم وضعها في المرحلة السابقة.
o جمع البيانات: جمع البيانات حول أداء الخطة وتأثيرها على النتائج.
3. الفحص (Check):
o مقارنة النتائج: مقارنة النتائج الفعلية بالأهداف التي تم تحديدها.
o تحليل البيانات: تحليل البيانات التي تم جمعها لتحديد مدى نجاح الخطة.
o التحقق من الأسباب الجذرية: التحقق من الأسباب الجذرية لأي مشكلة مستمرة.
4. التعديل (Act):
o إجراء التعديلات: إجراء التعديلات اللازمة على الخطة إذا لزم الأمر.
o تثبيت التغييرات: تثبيت التغييرات الناجحة وجعلها جزءًا من العملية القياسية.
o بدء دورة جديدة: بدء دورة جديدة من التخطيط والتنفيذ والفحص والتعديل لتحقيق تحسينات مستمرة.
أهمية دورة ديمينج:
• تحسين مستمر: تساعد دورة ديمينج على تحقيق تحسين مستمر في جميع جوانب العمل.
• حل المشكلات: توفر أداة فعالة لحل المشكلات ومعالجة الأسباب الجذرية.
• زيادة الكفاءة: تساعد على زيادة كفاءة العمليات وتقليل الهدر.
• تحسين جودة المنتج أو الخدمة: تساهم في تحسين جودة المنتج أو الخدمة المقدمة للعملاء.
• زيادة رضا العملاء: تساعد على زيادة رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
استخدامات دورة ديمينج:
تستخدم دورة ديمينج في مجموعة واسعة من المجالات، بما في ذلك:
• الصناعة: لتحسين عمليات التصنيع وجودة المنتجات.
• الخدمات: لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
• الإدارة: لتحسين عمليات الإدارة واتخاذ القرارات.
• الصحة: لتحسين جودة الرعاية الصحية.
ملاحظات:
• دورة ديمينج هي عملية مستمرة وليست حدثًا واحدًا.
• يجب أن تشارك جميع الأطراف المعنية في عملية التحسين المستمر.
• يجب أن تكون هناك ثقافة تنظيمية تدعم التحسين المستمر.
باختصار، دورة ديمينج هي أداة قوية لتحقيق التحسين المستمر في أي منظمة. من خلال اتباع هذه الدورة، يمكن للمؤسسات أن تحقق نتائج أفضل وتصبح أكثر تنافسية.
 

بقلم دكتور تامر عبدالله شراكى

استشاري الأمن والسلامة المهنية 

محقق في الحوادث الصناعية