تمكنت خاصية إجراء المكالمات مباشرة عبر خدمة Gmailللبريد الإلكتروني أن تحقق نجاحاً مذهلاً في أول أيامها بإجراء المستخدمين لأكثر من مليون مكالمة في أقل من 24 ساعة، وفقاً لما  جاء في رسالة جوجل لمستخدميها عبر موقع التدوين المصغر Twitter.

الخاصية الجديدة للاتصال الصوتي تم الكشف عنها في وقت سابق إلا أنها بدأت بالفعل في العمل يوم 27 الماضي، وتسمح الخدمة للمستخدمين في كل من الولايات المتحدة وكندا بإجراء مكالمات مجانية بصورة مبدئية فيما بينهم حتى نهاية العام الجاري مع فرض رسوم زهيدة لاحقاً أما بالنسبة للمكالمات الدولية فتقدم نظير مبلغ زهيد جداً هو "سنتان" للدقيقة، مستفيدة من تواجدها على الواجهة الرئيسية لخدمة Gmailويمكن دمجها مع خدمة Google Voiceلاستقبال المكالمات أيضاً.

الخدمة الجديدة للاتصالات من جوجل يراها الخبراء منافساً قوياً لخدمات اتصال Skypeالمعروفة حيث تستند في الحقيقة على قوة انتشار بريد Gmail(التي تشير تقديرات مؤسسة comScoreإلى أن عدد مستخدميها يبلغ 176 مليون مستخدمو حول العالم)، كما أن بعض الخبراء توقعوا بأن تؤثر هذه الخدمة للاتصالات المجانية على الشبكة الاجتماعية الأولى Facebook.

جوجل فاجأت مستخدمي دول أخرى بتوفير الخدمة إليهم مجاناً مثل المملكة المتحدة وأستراليا حيث قام مستخدمين بإجراء مكالمات إلى الولايات المتحدة وكندا بالمجان.