إن الكلمة الطيبة ثمرة طيبة تخرج من نفس طيبة، وزهرة حسنة تقطفها يد كريمة من حديقة قلب معمور بالطيب وروائح الحب السليم. والكلمة الطيبة حروف مضيئة تنبثق من صدر يتلألأ بالنور، ويزهر بالسرور. تولد الكلمة الطيبة من ذلك المكان المشرق لتضيء القلوب والأرواح والوجوه. الكلمة الطيبة بسمة الحياة، وعطر الشفاه، وبلسم الجروح، وشفاء الجسد والروح. والكلمة الطيبة عنوان المتكلم ودليله، ولباسه الساتر وجماله الظاهر، وعطره الفواح، ومفتاحه إلى القلوب والأرواح، وسفيره الذي يصعد إلى السماء ليجد حسن الجزاء. فالكلمة الطيبة لها تأثير كبير في نفوس البشر ,كما ان للكلمة الخبيثة تأثير سلبي خطير على البشرية أجمعين. فالكلمة الخبيثة على سبيل المثال قد تؤدي إلى قيام حروب شرسة بين الدول يروح ضحيتها ملايين البشر. والكلمة الطيبة يمكن ان تحفظ أرواح الكثيرين. فنظر إلى اثر الكلمة الطيبة فإنها تفيد الناس وتصلح من أحوالهم كما تعمل أسعاد المجتمع وتسهم في زيادة الانتاج وفي تقدم المجتمعي على عكس الكلمة الخبيثة وأثرها في المجتمع التي تعمل وتساعد على نشر الفساد وتجعل الناس ينفر بعضهم عن بعض وتؤذي مشاعر الآخرين وتخدش حياءهم كما أنها تؤدي إلى تأخر المجتمع ونهياره .فربما يستهين بعض الناس بالكلمة ولا يدري ما يمكن أن تفعله هذه الكلمة بالإنسان سواء كانت كلمة طيبه أم كلمة خبيثة، فبكلمة يدخل الإنسان فى دين الله الإسلام، وبكلمة قد يخرج منه. وبكلمة يستطيع أن يصلح بين متخاصمين، وبكلمة أيضًا يستطيع أن يهدم بيتًا معمورًا. الإسلام يدعو إلى نشر الكلمة الطيبة والبعد عن الكلمة الخبيثة قال الله تعالى:{أَلَمْ تَرَ كَيْفَ ضَرَبَ اللَّهُ مَثَلًا كَلِمَةً طَيِّبَةً كَشَجَرَةٍ طَيِّبَةٍ أَصْلُهَا ثَابِتٌ وَفَرْعُهَا فِي السَّمَاءِ * تُؤْتِي أُكُلَهَا كُلَّ حِينٍ بِإِذْنِ رَبِّهَا وَيَضْرِبُ اللَّهُ الْأَمْثَالَ لِلنَّاسِ لَعَلَّهُمْ يَتَذَكَّرُونَ}[إبراهيم: 24 - 25]. وبالكلمة الطيبة تنال مطالب الآخرة فهي أسهل طريق لجني الحسنات، ورفع الدرجات، وحط السيئات، ودخول الجنات؛ قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: {والكلمة الطيبة صدقة} وقال أهل العلم: يعتبر كل أدب الدنيا والدين داخل تحت هذه الآية، يقول أهل التحقيق "كلام الناس مع الناس إما أن يكون فى الأمور الدينية أو فى الأمور الدنيوية، فإن كان فى الأمور الدينية فإما أن يكون فى الدعوة إلى الإيمان أو الدعوة إلى الطاعة وأما الأمور الدنيوية فمن المعلوم أنه إذا أمكن التوصل إلى الغرض بالتلطف من القول لم يحسن سواه. قال تعالى: {قَوْلٌ مَّعْرُوفٌ وَمَغْفِرَةٌ خَيْرٌ مِّن صَدَقَةٍ يَتْبَعُهَا أَذًى} [البقرة:263]. وهذه الآية دليل على أهمية الكلمة الطيبة وأنها خيرمن أن تعطي فقيرًا مالًا بيدك وتؤذيه بلسانك؛ فجعل الله الكلمة الطيبة خيرًا لأنها تقرب القلوب وتذهب حزنها وتمسح غضبها؛ فهي دليل على طيب قائلها و تثمر عملًا صالحًا في كل الأوقات وتصعد إلى السماء، قال تعالى: {إِلَيْهِ يَصْعَدُ الْكَلِمُ الطَّيِّبُ} [فاطر:10]. وأما الكلمة الخبيثة وما تشمله من كلمة الكفر ثم الكذب وشهادة الزور والغيبة والنميمة والاستهزاء والسخرية من الناس وغير ذلك مما يترتب عليه ضرر بالمجتمع. فقد يظن الإنسان الأمر هينًا وأنه مجرد كلام لا نؤاخذ عليه، فقد جاء فى حديث معاذ رضي الله عنه أنه قال لرسول الله صلى الله عليه وسلم: "أوإنا لمؤاخذون بما نتكلم به؟" قال: «ثكلتك أمك وهل يكب الناس فى النار على وجوههم إلا حصائد ألسنتهم» (أحمد والترمذي). وقد ورد فى كتاب الله آيات تحدثنا عن مساوئ الكلام الخبيث، قال تعالى: {يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لَا يَسْخَرْ قَوْمٌ مِّن قَوْمٍ عَسَىٰ أَن يَكُونُوا خَيْرًا مِّنْهُمْ وَلَا نِسَاءٌ مِّن نِّسَاءٍ عَسَىٰ أَن يَكُنَّ خَيْرًا مِّنْهُنَّ ۖ وَلَا تَلْمِزُوا أَنفُسَكُمْ وَلَا تَنَابَزُوا بِالْأَلْقَابِ ۖ بِئْسَ الِاسْمُ الْفُسُوقُ بَعْدَ الْإِيمَانِ ۚ وَمَن لَّمْ يَتُبْ فَأُولَـٰئِكَ هُمُ الظَّالِمُونَ . يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اجْتَنِبُوا كَثِيرًا مِّنَ الظَّنِّ إِنَّ بَعْضَ الظَّنِّ إِثْمٌ ۖ وَلَا تَجَسَّسُوا وَلَا يَغْتَب بَّعْضُكُم بَعْضًا ۚ أَيُحِبُّ أَحَدُكُمْ أَن يَأْكُلَ لَحْمَ أَخِيهِ مَيْتًا فَكَرِهْتُمُوهُ ۚ وَاتَّقُوا اللَّـهَ ۚ إِنَّ اللَّـهَ تَوَّابٌ رَّحِيمٌ} [الحجرات:11-12]. ففي هاتين الآيتين منهاجٌ للتعامل بين المسلمين أساسه الاحترام والثقة وحسن الظن ومراقبة الله عز وجل فى كل شيء. فعلى كل مسلم أن يعي أن للكلمة مخاطر ويفكر جيدًا قبل أن ينطق بها لسانه هل ستؤول إلى الخير أم إلى الشر، وأن يضع نصب عينيه قول النبي صلى الله عليه وسلم: «من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليقل خيرًا أو ليصمت» (متفق عليه).
