التسويق الإلكتروني هو فن وعلم الإستفادة من شبكة الإنترنت لتوصيل رسالة ما و التمكّن من حث الناس على إتخاذ إجراءات معيّنة. مهما كانت طبيعة هذا العمل، سواء التبرع بوقتهم لقضيتك أو شراء منتجك أو الخدمات التي تقدمها، الهدف من التسويق هو نفسه دائماً: تحميل الناس على إتخاذ الإجراءات اللازمة. الأدوات هي وحدها التي تستمر بالتغيّر.

يختلف التسويق الإلكتروني عن التسويق التقليدي بحكم طبيعته الديناميكية و إعطائه الناس القدرة على الرد والتواصل. لذلك، يحتاج التسويق الإلكتروني نهجاَ مختلفاَ و مغايراً عن التسويق التقليدي