تكوين فرق المتابعة اليومية "Site Survey Teams " بوحدات فرع شمال شرق الدلتا

تحت إشراف السيد الدكتور / عمرو الإتربى مدير الفرع وبالتعاون مع السيد الدكتور / سامح المليجى مسئول الجودة بإدارة الفرع تــم تكـــوين فــــرق للمتابعة اليومية " Site ServeyTeams " بوحدات فرع شمال شرق الدلتا والتى تشتمل على العيادات والمستشفيات .

يتكون الفريق من عدد 3 أفراد بالنسبة لكل عيادة وعدد خمسة أفراد بالنسبة لكل مستشفى ويتم إختيارهم من العاملين بكل وحدة ويشتمل الفريق على فئات ( طبيب بشرى- طبيب أسنان - صيدلى -  إدارى - أخصائى إجتماعى - ممرضة )

تتمثل مهمة الفريق فى كل وحدة فى المرور والمتابعة اليومية على المنشأة للتأكد من سلامة البنية الأساسية من مبانى وتجهيزات والنظافة وسلامة وراحة المرضى ومايؤثر عليهما وإجراءات مكافحة العدوى التى تتم داخل الوحدة ومدى إلتزام العاملين بمواعيد العمل ومتابعة تقديم الخدمة الصحية للمرضى وإجراءات التعامل مع شكاوى المرضى .

وقد تم توزيع نماذج المتابعة على جميع الوحدات حيث يتم عمل تقارير يومية من قبل الفريق بكل وحدة وتعرض على مدير الوحدة للعمل على تلافى السلبيات ويتم أيضا عمل متابعة أسبوعية من قبل فريق الجودة بإدارة الفرع لمتابعة سير الأعمال فى الوحدات كما أنه سيتم عمل تقرير شهرى من قبل الوحدات ليتم رفعه للسيد الدكتور مدير الفرع موضحا به نتائج التقارير اليومية وما تم تلافيه من سلبيات مما ينعكس على أداء الخدمة الصحية المقدمة للمنتفعين والتأكيد على سلامة المرضى ومدى رضائهم .