أبعاد الأداء الناجح للمنظمات العامة
أ. د. ماهر الصواف
يرتبط مستوي أداء ونجاح القيادات الحكومية بمدي إدراكهم بأن الأداء له أبعاد متعددة وأن دورهم لا يقتصر علي تطبيق اللوائح والقواعد المنظمة للعمل، انما السعي الي تحسين مستوي أداء المنظمة بأبعاده المختلفة وهي:
- العمل الدؤوب لتحقيق رسالة المنظمة بنجاح وبفاعلية ،
- ورضاء العملاء وتحسين الصورة الذهنية للمنظمة لديهم والإاتزام بالشفافية .
- تحسين إجراءات وخطوات تقديم الخدمة العامة ، وتبسيط الاجراءات وبما يتفق مع التطور الرقمي والتكنولوجيا ، وتفعيل المساءلة والمحاسبة
- والوصول إلي درجة مناسبة من رضاء العاملين والسعي لتنمية قدراتهم وتحسين أحوالهم ،
- وأخيرا ترشيد الإنفاق.وحسن استخدام المال العام
ونؤكد انه من الخطورة علي مستقبل المنظمة ان يتم تغليب احد الأبعاد علي باقي الأبعاد الأخرى والاعتقاد أن التمسك الحرفي بنصوص القانون ولوائح العمل هو الأهم حتي ولو كان ذلك يتعارض مع تحقيق الأبعاد الأخرى. وللحديث بقية
