إعداد: دكتور / محمد جابر خلف الله
مدرس المعلومات وتكنولوجيا التعليم
بكلية التربية – بالدقهلية – جامعة الأزهر
منشور بمجلة كلية التربية جامعة طنطا العدد 40 - 2009
مشكلة البحث:
فى ظل رواج مفهوم تطبيق الجودة الشاملة فى التعليم الجامعى فى الآونة الأخيرة، وأهمية تحديد المعايير الخاصة بجودة التعليم والمتوافقة مع طبيعة كل جامعة ومؤسسة؛ وانطلاقا من توصيات (وزارة التربية والتعليم المصرية، 2003) من خلال وثيقة المعايير القومية للتعليم فى مصر على أهمية تطوير برامج التعليم الجامعى فى ضوء المعايير ووضع نظم الاعتماد والجودة بشكل يتسق مع التطور السريع فى العالم المعاصر، وقرار رئيس الجمهورية محمد حسنى مبارك، القرار رقم (82) لسنة 2006 بإنشاء الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد، فإن البحث الحالي يحاول تحديد معايير جودة التعليم الجامعى المناسب لطبيعة جامعة الأزهر.
ومع تأثر التعليم بالمتغيرات التكنولوجية ومنتجاتها بجميع جوانبها، وظهور مفاهيم علمية جديدة ارتبطت باستخدام وسائل الاتصالات الحديثة فى التعليم الجامعى بمختلف أشكاله مما فرض على المؤسسات التعليمية المختلفة ضرورة مواكبة تلك المتغيرات مما يحتم على الجامعات المصرية ومنها جامعة الأزهر محاولة التحول إلى التعليم الإلكترونى كمحاولة للتغلب على مشكلة زيادة عدد كليات الجامعة داخل جمهورية مصر العربية، وانتشارها فى مختلف محافظات الجمهورية مما يفرض سفر وانتقال الطلاب وأعضاء هيئة التدريس من المحافظات الأخرى، هذا بالإضافة لزيادة الطلب على الالتحاق بهذه الجامعة العريقة من الطلاب الوافدين من مختلف دول العالم الاسلامى؛ فإن كل ذلك يفرض على القائمين على التعليم بجامعة الأزهر التفكير فى تطوير جامعة الأزهر وتحويلها إلى جامعة الكترونية فى ضوء معايير جودة التعليم الجامعى.
لمواكبة التطورات العلمية والتغلب على المشكلات المرتبطة بزيادة عدد الكليات وتوزيعها الجغرافي وتوصيل التعليم للطلاب فى مختلف بلاد العالم، وعليه يمكن صياغة مشكلة البحث فى السؤال الرئيسى التالى:
1- ما المشروع المقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية فى ضوء معايير جودة التعليم؟
ويتفرع من هذا السؤال التساؤلات الفرعية التالية:
أ- ما معايير جودة التعليم الجامعى من وجهة نظر الخبراء والمتخصصين؟
ب- ما متطلبات تنفيذ مشروع جامعة الأزهر الإلكترونية على مستوى كل من:
(1) المتطلبات المادية المرتبطة بالأجهزة والمعدات والبرمجيات؟
(2) المتطلبات البشرية؟
(3) المتطلبات التنظيمية؟
جـ – ما التصور المقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية وذلك على مستوى كل من:
(1) الأهداف التي ينبغي تحقيقها؟
(2) المناهج التي يتم تقديمها إلكترونيا؟
(3) أساليب التعليم والتعلم الإلكترونية المناسبة؟
(4) والوسائل التعليمية التي يستعان بها إلكترونيا؟
(5) أدوار الطلاب فى ظل استخدام نظام الجامعة الإلكترونية؟
(6) أدوار أعضاء هيئة التدريس فى ظل استخدام نظام الجامعة الإلكترونية؟
(7) أساليب التقويم والامتحانات الإلكترونية المناسبة؟
(8) طرق التنسيق والتقدم للدراسة إلكترونياً؟
أهداف البحث:
يهدف البحث الحالى إلى:
1- تحديد معايير جودة التعليم الجامعى.
2- تحديد متطلبات تنفيذ مشروع جامعة الأزهر الإلكترونية فى ضوء معايير الجودة.
3- وضع تصور مقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية فى ضوء معايير الجودة.
أهمية البحث:
ترجع أهمية البحث الحالى إلى أنه قد:
1- يسهم فى تحديد معايير جودة التعليم الجامعى بهدف تطوير التعليم بجامعة الأزهر.
2- يسهم فى تحديد متطلبات تنفيذ جامعة الأزهر الإلكترونية؛ وصولا إلى محاولة توفير تلك المتطلبات لتحقيق التصور المقترح للجامعة الإلكترونية.
3- يسهم فى وضع تصور مقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية؛ تمهيدا لإتاحته في متناول متخذي القرارات بالجامعة في محاولة لتنفيذه.
حدود البحث:
اقتصر البحث على:
1- اتخاذ البحث الحالى مشروع جامعة الأزهر الإلكترونية مجالاً موضوعياً له.
2- تحديد (معايير جودة التعليم الجامعى) و(متطلبات تنفيذ مشروع الجامعة الإلكترونية فى ضوء تلك المعايير) و(التصور المقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية فى ضوء تلك المعايير) من خلال استطلاع آراء (120) من الخبراء؛ من أعضاء هيئة التدريس مختلفي التخصصات ببعض كليات جامعة الأزهر وجامعات (حلوان - المنصورة – الزقازيق- بنها- الإسكندرية) من الذين لديهم خبرة بمجال المعايير، واستطلاع آراء عدد (84) من الخبراء والمتخصصين على بطاقة تحديد متطلبات مشروع الجامعة الإلكترونية وبطاقة تحديد التصور المقرح للجامعة الإلكترونية، ووزعت على السادة أعضاء هيئة التدريس بالجامعات المصرية تخصص تكنولوجيا التعليم، ومناهج وطرق تدريس من كليتي التربية جامعة الأزهر بالقاهرة وبتفهنا الأشراف، وكليات التربية بجامعات: (حلوان – المنصورة – الإسكندرية - بنها) وكليات التربية النوعية بكل من: ( ميت غمر - منية النصر - المنصورة – الزقازيق- طنطا).
مصطلحات البحث:
1- المعايير Standards:
عرفت المعايير بأنها أوعية المعلومات الصادرة عن هيئات وطنية وعالمية لتحديد مستويات محددة لتحقيق أهداف المؤسسات بأكثر مصداقية. ( يسرية زايد، 1989، 27)
وتعرف المعايير المرتبطة بالتعليم بأنها عبارات وبنود عامة تصف ما يجب أن يصل إليه عناصر عملية التعليم؛ من متعلم ومعلم وإدارة وتقويم، وتتصف صياغتها بالشمول والعمومية ( وزارة التربية والتعليم، 2003 ، 25 ).
والمعايير فى هذا البحث عبارة عن مجموعة محددة من العبارات التي تصف ما ينبغى أن تصل إليه جميع عناصر عملية التعليم من أهداف وأعضاء هيئة تدريس وطلاب وإدارة وتقويم وصولا لتوفير أفضل أداء وإنجاز أكبر عائد تعليمي.
2- الجودة الشاملة Total Quality:
هي مجموعة المبادئ والسياسات والهياكل التنظيمية المتميزة باستخدام كافة الموارد المادية والبشرية المتاحة بغرض تحسين الأداء والخدمات المقدمة، وتحقيق أعلى معيار للأداء، والتحقق من مدى تطابق الأداء والخدمات المقدمة مع المعايير المستهدفة.(عماد الدين حسن، 2008، 17).
والجودة الشاملة فى التعليم يقصد بها مجموعة من الخصائص أو السمات التي تعبر بدقة وشمولية عن جوهر التربية وحالتها بما في ذلك كل أبعادها، مدخلات وعمليات ومخرجات وتغذية راجعة وكذلك التفاعلات المتواصلة التي تؤدي إلى تحقيق الأهداف المنشودة. (هند أبو الشعر، 2008، 25). ويتبنى البحث الحالي هذا التعريف خلال خطواته الإجرائية.
3- الجامعة الإلكترونيةElectronic University :
يعرفها (خالد بوقحص، 2000، 51)، بأنها جامعات تخلص طلابها من حواجز الزمان والمكان، والتي يعتمد التعليم فيها علي تكنولوجيا تعليم متنوعة من أبرزها الانترنت، المدعمة بالوسائط المتعددة المسموعة والمرئية، والبث بالأقمار الصناعية.
ويعرفها ( ناجح حسن، 2002، 68) بأنها تعبر عن شكلاً معاصراً للتعليم باستخدام تكنولوجيا الاتصالات الحديثة لتقديم التعليم الجامعى من بعد إلكترونياً، وإتاحته لجميع الفئات فى المكان والزمان المناسبين لكل متعلم، وللتغلب على أسباب التخلف الدراسي، وإتاحة التعليم للجميع. ويتبنى البحث الحالي هذا التعريف للجودة الشاملة خلال خطواته الإجرائية.
عينة البحث:
تم عرض قائمة معايير جودة التعليم الجامعي على عدد (120) من الخبراء؛ من أعضاء هيئة التدريس مختلفي التخصصات ببعض كليات جامعة الأزهر وجامعات (حلوان - المنصورة – الزقازيق- بنها- الإسكندرية) لتحديد المعايير المناسبة للتعليم الجامعي، كما تم استطلاع آراء عدد (84) من الخبراء والمتخصصين لتحديد متطلبات مشروع الجامعة الإلكترونية، وتحديد التصور المقترح للجامعة الإلكترونية، ووزعت على السادة أعضاء هيئة التدريس بالجامعات المصرية تخصص تكنولوجيا التعليم، ومناهج وطرق التدريس من كليتي التربية جامعة الأزهر بالقاهرة وتفهنا الأشراف، وكليات التربية بجامعات: (حلوان - المنصورة- الإسكندرية- بنها ) وكليات التربية النوعية بكل من: (ميت غمر - منية النصر - المنصورة – الزقازيق- طنطا).
أدوات البحث:
لتحقيق أهداف البحث تم بناء ثلاث أدوات هى:
1- قائمة معايير جودة التعليم الجامعي.
2- مقياس تحديد متطلبات تنفيذ مشروع جامعة الأزهر الإلكترونية في ضوء معايير جودة التعليم.
3- مقياس تحديد التصور المقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية في ضوء معايير جودة التعليم.
ملخص البحث:
فى ضوء المراحل المختلفة التي سار خلالها البحث الحالي نستطيع أن نؤكد على مدى أهمية تحديد معايير جودة التعليم الجامعي بالجامعات المصرية ومنها جامعة الأزهر العريقة من أجل تدعيم مكونات منظومة التعليم الجامعى، وجعل التعليم الجامعى يسير فى طريق محدد الأهداف والرسائل، ويقاس أداء عناصر هذه المنظومة من خلال معايير التعليم الجامعى الموضوعة والمقننة، مما يعود بالنفع على التعليم الجامعى ويرتقى بمخرجاته فى جميع التخصصات، وبما يعود بالنفع على المجتمع بأثره، وقد استخدم البحث فى سبيل التوصل لهذه المعايير قائمة معايير جودة التعليم الجامعي كأداة بحثية تم تطبيقها على مجموعة من الخبراء والمتخصصين بالعلوم التربوية والإدارية، كما اهتم البحث الحالى من خلال تبنيه لجامعة الأزهر الإلكترونية القائمة على معايير جودة التعليم الجامعى بتحديد متطلبات تنفيذ مشروع جامعة الأزهر الإلكترونية على مستوى المتطلبات المادية المرتبطة بالأجهزة والمعدات والبرمجيات، والمتطلبات البشرية المرتبطة بالكوادر المدربة القادرة على قيادة عملية التطوير، والمتطلبات التنظيمية المرتبطة بعوامل التنظيم والإدارة وسياسات بناء هذا المشروع العظيم، وقد استخدم البحث فى سبيل التوصل لهذه المتطلبات مقياس تحديد متطلبات تنفيذ مشروع جامعة الأزهر الإلكترونية فى ضوء معايير جودة التعليم؛ كأداة بحثية تم تطبيقها على عينة من الخبراء والمتخصصين بمجال المناهج وتكنولوجيا التعليم، وبعد تحديد معايير جودة التعليم الجامعى وتحديد البحث للمتطلبات اللازمة لبناء جامعة الكترونية يمكن تطبيقها على جامعة الأزهر فقد تبنى البحث وضع تصور مقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية وذلك على مستوى الأهداف التي ينبغي تحقيقها، والمناهج الدراسية المناسبة التى تحقق هذه الأهداف، وكذلك تم تحديد أساليب التعليم والتعلم الإلكترونية المناسبة مع نظام التعليم الإلكترونى، والوسائل التعليمية التي يستعان بها الكترونيا، وتحديد الأدوار التى يمكن أن يؤديها الطالب المتعلم فى ظل استخدام نظام الجامعة الإلكترونية، وأدوار عضو هيئة التدريس فى ظل استخدام نظام الجامعة الإلكترونية، وتحديد أساليب التقويم والامتحانات الإلكترونية المناسبة، طرق التنسيق والتقدم للدراسة الكترونيا، وقد استخدم البحث فى سبيل ذلك مقياس تحديد التصور المقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية فى ضوء معايير جودة التعليم؛ وتم تطبيقه على مجموعة من الخبراء فى مجال تكنولوجيا التعليم والمناهج وطرق التدريس.
توصيات البحث:
فى ضوء ما توصل إليه البحث من نتائج ومناقشتها وتفسيرها تم وضع بعض التوصيات التي قد تساعد فى تدعيم وتطوير التعليم الجامعي من خلال تحديد معايير التعليم وتطويره بتوظيف التعليم الإلكترونى، ومن هذه التوصيات:
1- من واقع ثبوت أهمية تطبيق معايير جودة التعليم الجامعي، وتوصل البحث الحالي لمجموعة مهمة من المعايير والمرتبطة بجميع جوانب العملية التعليمية، فيوصى بضرورة تطبيق معايير جودة التعليم على جميع الجامعات المصرية ومنها جامعة الأزهر العريقة.
2- من واقع تحديد البحث الحالي لمتطلبات التعليم الجامعي الإلكترونى، من أجهزة ومعدات وبرمجيات خاصة بالجامعة الإلكترونية، و كوادر بشرية مدربة، ومتطلبات تنظيمية، فيوصى بتوفير الجامعات المصرية لجميع هذه المتطلبات فى سبيل تطوير نظمها التعليمية ومواكبة نظم التعليم الإلكترونى فى جميع دول العالم.
3- من واقع تحديد البحث الحالي لتصور مقترح لجامعة الأزهر الإلكترونية والمرتبط بجميع مكونات العمل الجامعي من (الأهداف، والمناهج، وأساليب التعليم والتعلم الإلكترونية، والوسائل التعليمية، وأدوار الطلاب، وأدوار أعضاء هيئة التدريس، وأساليب التقويم والامتحانات الإلكترونية، وطرق التنسيق والتقدم للدراسة الكترونيا) ، فيوصى بضرورة تطبيق جامعة الأزهر لما جاء بهذا التصور للتغلب على معوقات العملية التعليمية وتحقيق أعلى درجات العائد التعليمي.
4- ضرورة تثقيف العاملين بالجامعة والطلاب فى مجال معايير جودة التعليم الجامعي، مع تعريف كل عنصر من عناصر العمل الجامعي بالدور المنوط قيامه به.
5- ضرورة إنشاء وحدة جودة التعليم الجامعي بمقر الجامعة، وفروع لها بجميع الكليات ومعاهد لضمان تحقيق الجودة بالتعليم ومتابعة تنفيذها بالمؤسسة.
6- أهمية ربط جميع وحدات جودة التعليم بالكليات المختلفة بالجامعة بعضها بعضا حتى يتثنى للقائمين على نظام الجودة تبادل المعلومات والخبرات.
7- ضرورة مواكبة جامعة الأزهر لنظم التعليم العالمية والمستخدمة لمختلف تقنيات العصر وتوظيف نظام التعليم الإلكترونى للتغلب على مشكلة تباعد الكليات والطلاب الوافدين.
8- ضرورة تطبيق نظم التعليم الإلكترونى بكليات جامعة الأزهر فى مختلف المواد والمقررات الدراسية وخاصة المقررات النظرية.
9- إمكانية البدء فى تطبيق نظام التعليم بالانتساب بالجامعة قائم على النظام التعليمي الإلكترونى، من خلال تواصل الطلاب وتفاعلهم من بعد بالانترنت.
مقترحات ببحوث ودراسات أخرى:
من خلال ما أظهرته نتائج البحث واستكمالاً لجوانبه يمكن إجراء مزيد من الدراسات والبحوث التى أبان البحث أهميتها؛ ومنها:
1- دراسة تحدد اتجاهات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والعاملين بجامعة الأزهر نحو تطبيق مشروع الجامعة الإلكترونية.
2- دراسة تضع الأسس العملية والتطبيقية والفنية لبناء قاعدة إلكترونية لجامعة الأزهر الإلكترونية وتطبيقها على نطاق محدد.
3- دراسة تحدد فاعلية استخدام نظام التعليم الإلكترونى فى تقديم المقررات الدراسية بكليات جامعة الأزهر.
4- دراسة تحدد فاعلية استخدام برامج التعليم الإلكترونى (المتزامنة – غير المتزامنة) فى تقديم المقررات الدراسية المتنوعة لطلاب جامعة الأزهر عبر الإنترنت.
5- دراسة أثر اختلاف أساليب التصميم المستخدمة فى برامج التعليم الإلكترونى فى تقديم المقررات الدراسية المتنوعة لطلاب جامعة الأزهر عبر الإنترنت.
ساحة النقاش