مرح... دعهم يمرحوا... على الرغم من أنّ الجودة عمل جاد فهي لا تتعارض مع رقة القلب؛ فالمرح والجد لا يتناقضان. والمرح عموماً هو مرآة للنوايا الطيبة في المؤسسة، والإدارة العليا تخاطب قلوب المستخدمين(العاملين) وعقولهم لتحقق الغاية المرجوة وهي الجودة التامة. ومن العدل أن يعرف أولئك أنّ مديريهم التنفيذيين ينطوون على مشاعر الفرح والمرح أيضاً؛فالمرح هي صفة كل ما يؤدي إلى الشعور بالفرح . إنّ القادة الجيدين هم الذين يملكون الإحساس بالمرح ويملكون روح الدعابة، ويعرفون متى يستخدموها .
المصدر: مقتبسات من كتاب:كيف تحقق الجودة؟تأليف: باتريك تونسنيد-جون جيباردت .
alssaftly

الدكتور بسام محمود الصافتلي

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1 2 3 4 5
0 تصويتات / 89 مشاهدة
نشرت فى 21 إبريل 2014 بواسطة alssaftly

ابحث

تسجيل الدخول

TQA

alssaftly
تهيئة المدارس للحصول على شهادة الاعتماد من منظمةAdvance-EDالعالمية-استشارات وخدمات(تربوية-نفسية-فنية-إدارية-تسويقية)-بحث علمي و دراسات -تصميم أنظمة إدارية-تصميم هياكل تنظيمية-تنمية موارد بشرية(دورات تدريبية-ورش عمل-حقائب تدريبية) للتواصل: :E-mail [email protected] Website: http://kenanaonline.com/alssaftly »

عدد زيارات الموقع

49,945