<!--

<!--<!--

تعنى الإدارة العليا بنوعين من الزبائن:

1-الأول :مجموع  الناس والمؤسسات التي تدفع مقابل خدمات المؤسسة أو منتجاتها .

2-  الثاني:العاملون الذين بغير تعاونهم يتعرض المجموع الأولى إلى الخطر.

ولكي يقوم المستخدمون بواجباتهم على أكمل وجه ينبغي أن يهيئ لهم جو مريح خالٍ من القلق والوسيلة إلى ذلك هي إجراء مسح ميداني يركز على رأيهم بالمؤسسة وليس بالخدمات أو المنتجات فحسب.

 

المصدر: مقتبسات من كتاب:كيف تحقق الجودة؟تأليف: باتريك تونسنيد-جون جيباردت .
alssaftly

الدكتور بسام محمود الصافتلي

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1 2 3 4 5
0 تصويتات / 127 مشاهدة
نشرت فى 21 إبريل 2014 بواسطة alssaftly

ابحث

تسجيل الدخول

TQA

alssaftly
تهيئة المدارس للحصول على شهادة الاعتماد من منظمةAdvance-EDالعالمية-استشارات وخدمات(تربوية-نفسية-فنية-إدارية-تسويقية)-بحث علمي و دراسات -تصميم أنظمة إدارية-تصميم هياكل تنظيمية-تنمية موارد بشرية(دورات تدريبية-ورش عمل-حقائب تدريبية) للتواصل: E-mail:[email protected] [email protected] Website: http://kenanaonline.com/alssaftly »

عدد زيارات الموقع

48,601