اضغط هنا لتنزيل الملف

<!--<!--<!--

التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية وأثره في جودة الخدمة التعليمية

دراسة تطبيقية على العاملين في كليات الاقتصاد والعلوم

الإدارية في الجامعات الأردنية الخاصة

د. شاكر تركي إسماعيل

رئيس قسم التسويق- جامعة فيلادلفيا-عمان/الأردن.

Abstract:

The study aims at exploring the importance of internal marketing as concept of managing manpower, and aims at assessing the degree of adopting this concept by Jordanian private universities and applying it institutionally to gain competitive advantages to improve and enhance its total strategic performance (educational outcomes) .

A strata random sample was used consisting of 430 employees chosen from Jordanian private universities. The study concluded the importance of internal marketing concept as an approach to manage the manpower positively.

This study recommended the necessities of designing jobs by making jobs description and jobs specifications evaluation of training program and rewarding innovative and excelling employees.

Key words:

Incentives & Rewards, Clarity of Work Roles, Training and Developing Employees, Internal Public Relationship.

<!--<!--<!--

<!--<!--<!--

مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات-العدد23-حزيران 2011