المستخدمون في الشرق الأوسط يفضلون الهواتف الذكية على الكمبيوترات المحمولة

يفيد تقرير «سيسكو لتكنولوجيا العالم المتصل شبكياً» لعام 2012 في الشرق الأوسط، بأن الهواتف الذكية تنافس حالياً الكمبيوترات المحمولة لتكون الأجهزة المفردة الأكثر تفضيلاً لدى المستخدمين ذوي الأعمار 18-30 عاماً، إذ تعتبر أكثر الأجهزة اندماجاً وتعددية في الوظائف.

الشرق الأوسط

من أبرز نتائج التقرير:

◆ تفوقت الهواتف الذكية على الكمبيوترات المكتبية بكونها الأجهزة المفضلة لمكان العمل من وجهة نظر عالمية.

◆ تم اعتبار الهواتف الذكية بأنها بمستوى شعبية الكمبيوترات الشخصية المحمولة بمرتين.

وتستند هذه النتائج إلى استطلاع أُجري بتكليف من سيسكو على 1920 من طلاب الجامعات والمحترفين المتخصصين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و30 عاماً على مستوى العالم. ويدرس التقرير كيف يستخدم هذا الجيل الإنترنت والأجهزة النقالة للاتصال مع العالم من حولهم، ويكشف عن سلوكياتهم ومواقفهم ومشكلاتهم ومخاوفهم المتعلقة بإنشاء المحتوى والوصول إلى الكميات الكبيرة من البيانات الناتجة يومياً عن الهواتف الذكية وأجهزة الاستشعار وكاميرات الفيديو والشاشات، وغيرها من الأجهزة المتصلة شبكياً، وإدارتها والحفاظ على خصوصيتها.

ويمكن إجمال أبرز النتائج الواردة في التقرير - منطقة الشرق الأوسط فيما يلي:

◆ يقوم 60 بالمائة من المشاركين في الاستطلاع باستخدام ثلاثة أجهزة خلال اليوم العادي، فيما يقوم نحو 30 بالمائة منهم باستخدام أكثر من أربعة أجهزة.

◆ نحو 55 بالمائة من المستخدمين ذوي الأعمار 18-30 عاماً باختيار الهاتف الذكي بصفته الجهاز المفرد الأكثر تفضيلاً، فيما فضّل 33 بالمائة منهم فقط الكمبيوترات المحمولة.

◆ أفاد 56 بالمائة بأنهم يعتمدون على تطبيقات الأجهزة النقالة دائماً، فيما يَستخدم 22 بالمائة منهم هذه التطبيقات لأغراض الترفيه والألعاب.

◆ أفاد 68 بالمائة من المستخدمين بأنهم يستخدمون أقل من 10 تطبيقات هواتف ذكية بشكل منتظم.

◆ يقوم 19 بالمائة من المشاركين في الاستطلاع باستخدام 10 إلى 24 تطبيقا بشكل منتظم.

◆ أفاد 75.8 بالمائة بأنهم يقومون بالتسوق الإلكتروني، فيما قال 24 بالمائة منهم بأنهم لا يتعاملون معه.

◆ أفاد 47.5 بالمائة من المشاركين في الاستطلاع بأنهم يعتمدون على تعليقات وآراء العملاء في أغلب الأحيان أو دائماً لدى اتخاذ قرار الشراء عبر الإنترنت.

حول العالم

يمكن إجمال أبرز النتائج العالمية الواردة في «تقرير سيسكو لتكنولوجيا العالم المتصل شبكياً 2012» بالتالي:

◆ 60 بالمائة من المستخدمين على مستوى العالم يجدون أنفسهم لا شعورياً يتفقدون هواتفهم الذكية بحثاً عن رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تحديثات وسائل الإعلام الاجتماعي.

◆ النساء أكثر اندفاعاً للاتصال الشبكي، فنسبة 85 بالمائة منهن مقابل 63 بالمائة من الرجال يجدون أنفسهم لا إرادياً يتفقدون هواتفهم الذكية بحثاً عن الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو تحديثات وسائل الإعلام الاجتماعي.

◆ أكثر من 40 بالمائة يمكن أن يشعروا بالميل إلى الوحدة والقلق، كما لو أنهم يفتقدون جزءاً منهم إذا لم يتفقدوا هواتفهم الذكية بشكل منتظم.

◆ ومن بين أولئك المستخدمين المدمنين على الهواتف الذكية، يتمنى 60 بالمائـة منهـم لو أنهم لا يشعرون بذلك الحد من الإدمان على الهواتف الذكية.

◆ أفاد 40 بالمائة من المحترفين المتخصصين في تقنية المعلومات بأنهم يتفقدون هواتفهم الذكية كل 10 دقائق.

بالنسبة للجيل المتطلب للبقاء على اتصال، يكن لجهاز نقال واحد تحقيق ذلك، سواء كان عبر جهاز شخصي أو جهاز مملوك للشركة التي يعمل بها المستخدم، الأمر الذي يُحدث تحديات أمام مديري تقنية المعلومات الذين يقع على عاتقهم حماية ممتلكات وأصول ومعلومات الشركة.

◆ أفاد اثنان من أصل خمسة من المشاركين في الاستطلاع بأن سياسات شركاتهم تمنعهم من استخدام أجهزة الشركة لأنشطة لا تخص العمل، وقال نحو 80 بالمائة منهم أنهم لا يتقيدون بتلك السياسات.

◆ يعتقد 66 بالمائة من المشاركين في الاستطلاع بأنه «لا ينبغي لأصحاب العمل تعقب أنشطة الموظفين عبر الإنترنت،فذلك ليس من شأنهم»

◆ أفاد 9 من أصل 10 من المشاركين في الاستطلاع بأنهم يقومون بالتسوق الإلكتروني.

◆ أعرب 57 بالمائة من المشاركين في الاستطلاع عن رغبتهم بتبادل عناوين بريدهم الإلكتروني مع المتاجر والمواقع الإلكترونية للحصول على إشعارات حول الخصومات والتنزيلات. ولكنهم يشعرون بالقلق حيال تبادل بيانات أكثر من ذلك.

◆ يقوم 90 بالمائة بتحميل الصور لتبادلها أو تخزينها على المواقع الإلكترونية.

◆ يقوم 62 بالمائة بتحميل مقاطع الفيديو لتبادلها أو لتخزينها على المواقع الإلكترونية.

◆ يملك 87 بالمائة حساباً على موقع «فيسبوك»، وواحد من أصل 10 منهم دائم النشاط على هذا الموقع.

◆ يقوم 41 بالمائة بتحديث منشوراتهم على «فيسبوك» مرة على الأقل يومياً، ويقوم أكثر من واحد من أصل خمسة منهم بتحديث منشوراتهم على «فيسبوك» مرات عدة يومياً.

◆ 56 بالمائة لديهم حساب على موقع «تويتر»، و21 بالمائة منهم يتواصلون عبر هذا الموقع مرة واحدة على الأقل.