سياسات التفاوض

سياسات التفاوض 1. سياسة التعميق التفاوضية (التأكيد) / سياسة التعتيم التفاوضية (التشكيك). 2. سياسة التوسيع والانتشار التفاوضية / سياسة التضييق والحصار التفاوضية. 3.

كيف تبدأ التفاوض

كيف تتعامل مع العميل الغاضب

كثيرا ما يحدث وبصفه منتظمه إن العميل يعبر عن غضبه أو إحباطه بتوجيه هذا الإنفعال على من يقابله أو يرد على التليفون من العاملين. إذا حدث ذلك لا

تغلب على عائق اللغه مع العميل

عندما تتعامل مع عميل لا يعرف اللغه التى تتحدث بها أو حتى لغه مشتركه مثل الإنجليزيه أوالفرنسيه, إتبع الخطوات التاليه فقد تساعدك على التواصل معه :ــ

تعلم فن ومهارات التفاوض

كلمات ينبغي أن نتجنبها أثناء البيع

كيف تبيع فى ظل الأزمه الإقتصاديه

بما أن الإقتصاد تراجع , نجد كثير من المنتجين توقفوا عن التفكير فى العملاء و المنشآت التى تتعامل معهم ويبيعوا لها, و بدأوا القلق على مشاكلهم الخاصه و

دافع عن رأيك دون إندفاع

تبنى فكره ما يعنى إنها صُبغت بقناعاتك و عواطفك. هذا الشعور حيوى خاصه عند تقديم مبادره أو إقتراح تظن إن من المهم تطبيقه. هذا الحماس يساعدك على الحصول

سبع مباديء للقيادة في الازمات .

دراسة في طرق اتخاذ القرارات.

هي عملية عقلية تؤدي إلى اختيار بديل من بين البدائل ، و ينتج عنها الاختيار النهائي الذي قد يكون عملاً أو رأياً ما. تبدأ عملية اتخاذ

أهمية اتخاذ القرار.

كيف تصنع المؤسسات قراراتها؟

(سلسلة الاستجابات الفردية أو الجماعية التي تنتهي باختيار البديل الأنسب في مواجهة موقف معين)، هكذا يعِّرف لاندبرج القرار الإداري؛ ذلك لأن مفهوم صنع القرار لا يعني اتخاذه فحسب، وإنما

بناء سمعه طيبه لمشروعك

يظن الكثير من الأشخاص إن منتجات المشروع الصغير غاليه الثمن لما يتحمله من قروض و ضعف فى الإمكانيات الماديه, كما إن الجوده ليست كما يتوقع منها لنقص الخبره خاصه عند

سرعة اتخاذ القرارات الإدارية .

مفهوم : القيادة التحويلية .

* ـ القيادة التحويلية :أصبح مصطلح التحويلي والإجرائي أساس لدراسة القيادة وقد استخدم في الغالب للتمييز بين الإدارة والقيادة .. وقد ظهر مصطلح القيادة التحويلية 1978على يد (Burns) في كتابة