#السيد_زيتون
✍️المكتب الاعلامي للواء مجدى الغرابلى محافظ مطروح
محافظ مطروح يؤكد:
الحرص على الاستجابة لشكاوي المواطنين ومتابعة حل شكواهم
322.7ألف جنيه مساعدات لغير القادرين
والاستجابة لعدد 239 طلب للمواطنين خلال شهر يونيو
أكد اللواء مجدي الغرابلي محافظ مطروح حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوي المواطنين مع مراعاة الحالات الانسانية خاصة من المرضي وتقديم العلاج لهم ، مع العمل على توفير كافة الخدمات ومد يد العون دائماً لغير القادرين والتيسيرعليهم
وأوضح محافظ مطروح أن جميع الشكاوي الواردة إلى إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والتواصل مع الجهات المعنية المختلفة تم حلها بنسبة كبيرة تيسيراً علي المواطن وتخفيف الأعباء عن كاهله
وأوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بمطروح أنه تم صرف إعانات ومساعدات لغير القادرين خلال شهر يونيو بإجمالي مبلغ 322.756 ألف جنيه منها: مساعدات مالية لعدد24 حالة بتكلفة 12.450 الف جنيه ،و تحويل حالات للعلاج بمستشفيات خارج مطروح لعدد 18مريض غير قادر بتكلفة 217,688الف جنيه ،ومساعدات علاجية شهرية لعدد 69مستفيد بإجمالي 92,618 الف جنيه
من ناحية اخري تم حصر عدد الطلبات المقدمة والواردة بادارة خدمة المواطنين خلال شهر يونيو حيث بلغ اجمالي عدد الشكاوي 239 حالة تم الرد والاستجابة على نسبة 96% وحرص المحافظة علي المتابعة والرد و نهو جميع المشكلات الواردة من بوابة مجلس الوزراء ووزارة شئون مجلس النواب ووزارة التنمية المحلية بنسبة انجاز 100% وتم التعامل مع الشكاوي الواردة علي صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة المركز التكنواوجي لخدمة المواطنين باجمالي عدد طلبات 179 بنسبة انجاز 95% .
وأكد محافظ مطروح الحرص على التواصل الدائم مع المواطنين من خلال قنوات التواصل المباشر مع المواطنين مع سياسة الباب المفتوح وفتح مكتبه للجميع ،بالاضافة الى اللقاءات المستمرة سواء مع الجهات التنفيذية و الشعبية لعرض مشاكل المواطنين ، بالاضافة الى وسائل التواصل الاجتماعى ، سعيا للوصول الى جميع المواطنين دون وسيط والاسراع فى حل مشاكلهم وتخفيف العبئ والمعاناة عنهم خاصة الحالات المرضية
ساحة النقاش