الطرق التقليدية لحل المشكلة

إعداد: هانى عبد المريد

فلنتسائل أولا ، ما هو الحل ؟

الحل هو احتمالات ، وأفكار ، وسياسات بديلة ، هو الإجابة عن كيفية تحويل الحلم لحقيقة ؟

وهناك أربعة أساليب تقليدية  يتم إتباعها في اتخاذ القرارات لحل مشكلة ما ، وهى :

1-الخبرة

وهو تطبيقى لحل ما بناء على خبرات سابقة مررت بها ، وأثبتت فاعلية ما .

2-المشاهدة

وهو تطببيقى للحل الأمثل بناء على مشاهداتى السابقة ، فأنا عندما اشاهد طريقة النجار فى تثبيت قدم المكتب ، فقد أقوم أنا شخصيا بإصلاح وتثبيت قدم المكتب فى المرة القادمة بناء على مشاهدتى .

3-التجربة والخطأ

وهى تعتمد على قدرتى على خوض التجارب ، فيس كل الناس لديها نفس القدرة ، وليست كل المشاكل تحتمل التجربة ، فقد أجرب عمل القهوة ، برغم أنها المرة الأولى ، ولكنه من المستحيل أن أجرب إعطاء حقنه لمريض مثلا .

4-الأسلوب العلمي

وهو يعتمد على تسلسل لمجموعة من الخطوات يجب المرور بهم فى كل مرة تواجهنا فيها المشاكل :

أ-إدراك المشكلة

كثيرون يعيشون مشاكل كبيرة دون إدراك أنهم واقعون فى مشاكل ، وهنا تكمن الخطورة ، لأن بذلك المشكلة لن تحل ، من الهام أن نلمح أعرض المشاكل ، ونهتم بها ، لنقر بوجود المشكلة .

ب-تعريف المشكلة

إدراك المشكلة لن يحلها ، ولكن يجب تحديد ملامحها ، ووضع تعريف محدد لها ؛ حتى نستطيع مواجهتها .

ج-جمع المعلومات الضرورية

جمع المعلومات يستوجب الإجابة على أين تحدث المشكلة ؟ كيف تحدث المشكلة ؟ متى تحدث المشكلة ؟ لمن تحدث المشكلة ؟ لماذا تحدث المشكلة بهذه الطريقة /فى تلك الظروف/فى هذا الوقت / لذلك الرجل؟

د-تحليل المعلومات

وفى هذه المرحلة يتم ربط وتحليل العناصر والإجابات السابقة لنحيط باسباب المشكلة ،وبمدى تأثيرها ، وتطوراتها ،لنحدد ما نحن بحاجة إليه  لتحقيق الحل .

هـ-وضع البدائل الممكنة

وفى هذه المرحلة نجمع أكبر قدر ، وأكثر عدد من احتمالات حل المشكلة .

ح-تقييم البدائل

وفى هذهه المرحلة نحاول اختيار افضل الحلول ، وذلك بوضع وتحديد معايير البديل الأمثل .

ط-تطبيق البديل الأنسب

وفى هذه المرحلة نقوم باختيار أفضل البدائل ، واختبارها عن طريق تطبيقها بشكل فعلى .

ك-تقييم النتائج

نراقب البديل المختار ، والذى قد ينتج عنه تداعيات غير محتملة ، ليعاد مواجهة التداعيات بنفس الطريقة من إدراك المشكلة ، تعريف المشكلة ،تحليل المعلومات ، وضع البدائل ،..................