نظام المعلومات التسويقية:
الأداة الرئيسية التى تستخدمها الإدارة للمساعدة فى حل المشاكل واتخاذ القرارات ، كما أن بحوث التسويق تعتبر مكونا رئيسيا فى نظام المعلومات التسويقية . ويجب أن تغطى هاتان الأداتان جميع مراحل البرنامج التسويقى للشركة.
الحاجة إلى نظام للمعلومات التسويقية:
ان التغير فى القوى البيئية والظروف الداخلية للمشروع قد جعلا إدارة المعلومات التسويقية بكفاءة أمرا ضروريا. ويمكن ادراك ذلك من خلال النظر إلى بعض هذه القوى الخارجية والداخلية وعلاقتها بادارة المعلومات .
- قصر الفترة الزمنية المتاحة لاتخاذ القرار: كما رأينا من قبل أن دورة حياة المنتج أصبحت أقصر مما كانت عليه ، كما أن هناك ضغطا على الشركات لتقصير الوقت الذى تستغرقه عملية تطوير المنتجات الجديدة .
- زيادة تعقد النشاط التسويقى واتساع نطاقه: فالمشروعات توسع أسواقها حتى إلى المستوى الدولى.
- نقص الطاقة والمواد الأولية الأخرى: وهذا معناه ضرورة استخدام مواردنا وطاقاتنا البشرية بدرجة اكفأ.
- النمو المتزايد لاستياء المستهلكين: ويرجع هذا فى جزء منه إلى أن الادارة تفتقر إلى البيانات عن بعض جوانب برنامجها التسويقى.
- انفجار المعلومات: فكمية المعلومات والبيانات المتاحة أو التى يمكن الحصول عليها أكثر من المطلوب. وهذا يحتاج ببساطة إلى تحديد المطلوب منها ادارة هذه المعلومات.
ساحة النقاش