عناصر التخطيط الاستراتيجي :
أولا : تحديد رؤية ورسالة المنظمة
الرؤية |
مضمون الرسالة |
- الآمال والأحلام والأهداف التي تسعي المنظمة لتحقيقها في المستقبل - تعمل لدفع أعضاء المنظمة للتفاعل الإيجابي - وتتجه بالمنظمة نحو المستقبل - وتوحد كل الطاقات وتدعم النظرة الشمولية |
المكونات الــــ 9 - العملاء والمستهلكين - السلع والخدمات - الأسواق - التكنولوجيا - الاهتمام بالبقاء والنمو - فلسفة المؤسسة والربحية - الاهتمام بالصورة العامة - مفهوم الذات - الاهتمام بالموظفين |
شرح المكونات لمضمون الرسالة :
1- العملاء : من هم عملاء المنظمة
2- السلع والخدمات : ما تقدمه من منتج ( سلعة – خدمة – فكرة )
3- الأسواق : جغرافيا وأين تتنافس المؤسسة
4- التكنولوجيا : المواكبة للتكنولوجيا الحديثة
5- الاهتمام بالبقاء والنمو والربحية : تحقيق النمو والاستقرار المالي
6- فلسفة المؤسسة : القيم والمعتقدات والأولويات الأخلاقية للمؤسسة
7- مفهوم الذات : ما هي الجدارة المميزة أو الميزات التنافسية للمؤسسة
8- الاهتمام بالصورة العامة : استجابة المؤسسة للاعتبارات البيئية والاجتماعية
9- الاهتمام بالموظفين : هل الموظفين من الأصول القيمة للمؤسسة
ساحة النقاش