هل فكرت في الماضي في شراء مستلزمات النقاشة والعمارة من على شبكة الإنترنت؟ تبدو الفكرة جديدة ولكنها حقيقية إذ بدأ بعض أصحاب محال الحدايد والبويات بالفعل في الاتجاه إلى الإنترنت لتسويق منتجاتهم وتوسيع دائرة مبيعاتهم. ومن هؤلاء محمد فراج حمزة صاحب أحد محال الحدايد والبويات في العريش بمحافظة شمال سيناء، حيث أراد محمد تطوير عمل مشروعه الخاص فاتجه إلى استخدام بعض الحلول التكنولوجية المساعدة من أجل تحقيق ذلك.

ينقسم العمل في مشروع محل الحدايد والبويات إلى ثلاث عمليات رئيسية تتمثل في: عملية نقل وترتيب البضائع، وعملية البيع، والعمليات الإدارية والحسابية، وكل هذه العمليات كانت تستغرق وقتاً كبيراً، فعملية جرد البضاعة بشكل يومي عملية مرهقة جدا كما أنها تتطلب وجود شخص مختص بتنفيذ ذلك، مما يحمل ميزانية المشروع الكثير من التكاليف. أما عن استخدام الحلول البرمجية فكانت بدايتها من خلال جمعية طلائع التنمية بالعريش، إذ قدمت الجمعية بالتعاون مع مشروع دعم استخدام تكنولوجيا المعلومات للصناعات الصغيرة والمتوسطة وهو أحد مشروعات الصندوق المصري لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، برنامجاً تدريبيا استهدف مساعدة أصحاب المشروعات الصغيرة عن طريق تقديم برامج معالجة النصوص وإدارة المخازن والحسابات. ويحكي فراج عن تجربته في التدرب على هذه البرامج: "من خلال دراستي داخل الدورة التدريبية تعرفت على برنامج الإكسيل الذي استطعت من خلاله تنظيم كل ما يتعلق بالمشروع مثل إنشاء جداول لأنواع البضائع، وجداول لإدارة شئون العملاء، وجداول المبيعات.

 لم تكن هناك صعوبات كبيرة أثناء التدريب ولكن بمساعدة المدربين تم التغلب على بعض العراقيل التي تمثلت في كيفية إنشاء البرامج البيعية. وكنتيجة مباشرة لما تعلمته في البرنامج التدريبي قمت بتطوير محلي الخاص، ووفرت الكثير من التكاليف والوقت المهدر، أما الاستفادة الأكبر التي حققتها لمشروعي فكانت قدرتي على تسويق بضائع المحل على شبكة الإنترنت، وفتح أسواق جديدة لمشروعي مما ساهم في رفع عائدات المشروع وتنشيط عمليات البيع والشراء.