وهو العملية التى نتعرف من خلالها ونقوم بتقويم العوامل الداخلة فى وظيفة معينة من خلال الوصول إلى إجابات على الأسئلة المعروفة ماذا ؟ وكيف ؟ ولماذا ؟ .
ماذا يفعل العامل ؟ What
وذلك يشتمل على الإستجابات البدنية والعقلية التى يقوم بها العامل فى مواقف العمل المختلفة حيث تشمل الوظائف على أكثر من واجب وقد يشتمل كل واجب على أنشطة بدنية وعقلية مختلفة وموائمة متطلبات العمل مع قدرات الشخص ذو الإعاقة .
كيف يتم أداء العمل ؟ How
ويهتم بالطرق التى يستخدمها العامل لأداء واجباته وقد يستخدم العامل طريقة واحدة فى أداء الواجب أو قد تتوفر لديه أكثر من طريقة بديلة كل منها يؤدى إلى نفس النجاح مع مراعاة الإعتبارات الآتية :
ما هى الأدوات والمواد الخام والتجهيزات التى تستخدم فى العمل ؟.
ما هى الطرق والعمليات التى تستخدم لإكمال وإتمام العمل ؟.
ما هى الطرق البيلة الأخرى لأداء نفس العمل ؟.
لماذا يقوم العامل بهذا العمل ؟ Why
ويقصد به الغرض من الوظيفة أو العمل نفسه والعلاقة بين الواجبات التى يتشكل منها العمل الكلى أو الغرض من العمل أو الوظيفة أو لماذا هو أول .
ساحة النقاش