من تعريفات الصورة الذهنية :

تشير إلى التقديم العقلي لأي شيء لا يمكن تقديمه للحواس بشكل مباشر ، أو هي احياء أو محاكاة لتجربة حسية ارتبطت بعواطف معينة ، وهي أيضاً استرجاع بشكل مباشر ، أو هي تخيل لما أدركته حواس الرؤية أو السمع أو الشم أو التذوق.

إنها الخريطة التي يستطيع الإنسان من خلالها أن يفهم ويدرك ويفسر الأشياء. أي أن الصورة الذهنية هي الفكرة التي يكونها الفرد عن موضوع معين وما يترتب عن ذلك من أفعال سواء سلبية أو إيجابية وهي فكرة تكون عادةً مبنية على المباشرة أو على الإيحاء المركز والمنظم بحيث تتشكل من خلالها سلوكيات الأفراد المختلفة.

وعادةً ما تبنى الصورة الذهنية على خبرات الإنسان السابقة منذ لحظة الميلاد للإنسان باحتفاظه لصورة ذهنية عن الأشياء والأشكال والألوان ودرجات الإضاءة ودرجات الحس المختلفة من خشن وناعم وصلب وغيره.

دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية :

والعلاقات العامة تعتبر المسؤول الأول عن تكوين الصورة الذهنية عند الجمهور الداخلي والخارجي.
فعملية الاتصال ينبغي أن تعبر تعبيراً صادقاً عن الواقع ، كما أنها لابد أن تسمو بأعمالها إلى الدرجة التي تحظى باحترام الجمهور ، فإذا كان الواقع سيئاً أو تشوبه بعض الشوائب ، فينبغي تنقية هذا الواقع وتدارك ما به من أخطاء بدلاً من محاولة إخفائها أو تزييفها بكلمات معسولة سرعان ما يزول إثرها وينكشف زيفها ، كما ينبغي أن تسهم في مواجهة المشكلات التي تؤثر على الجمهور من خلال الأعمال البناءة والجهود الحقيقية الهادفة التي تحقق الخير للمنظمة.

أنواع الصورة الذهنية :

الصورة المـرآة : وهي الصورة التي ترى المنظمة نفسها من خلالها
الصورة الحاليـة : وهي التي يرى بها الآخرين المنظمة
الصورة المتحددة : وتحدث عندما يتعرض الأفراد لممثلين مختلفين المنظمة يعطي كل منهم انطباعاً مختلف عنها ومن الطبيعي أن لا يستمر التعدد طويلاً فإما أن يتحول إلى صورة إيجابية أو صورة سلبية أو أن تجمع بين الجانبين صورة موحدة ليست إيجابية وليست سلبية.
الصورة المرغوبة : وهي التي تود المنظمة أن تكونها لنفسها في أذهان الجماهير
الصورة المثـلى : وهي أمثل صورة يمكن أن تتحقق إذا أخذنا في الاعتبار منافسة المنظمات الأخرى وجهودها في التأثير على الجماهير ، ولذلك يمكن أن تسمى بالصورة المتوقعة.

الإعلان وعلاقته بالصورة الذهنية :
يلعب الإعلان دوراً هاماً في دعم الصورة الذهنية وبناء إرتباطات قوية بين المؤسسة وجمهورها الخارجي، سواء كان الاعلان مطبوعاً أو مسموعاً أو مرئياً. ذلك نظراً لأنه يسهم في ايصال رسائل متراكمة للجمهور المستهدف، يكون لها أثرها الواضح في دعم الصورة الذهنية عن المؤسسة.

للتواصل مع إدارة مركز ابتكار مصر  - رجاء زيارة موقعنا هنا
وعن طريق الايميل : [email protected]

ابتكار مصر .. ابتكر حلمك