الخطوة الأولى : قم بتحديث ملفك الخاص عن عملائك واتخذ قرارا جديدا تجاه نشاطاتك .
تقدم ببعض الافتراضات الأساسية عن العملاء في السوق التي تستهدفها.
الخبراء يقولون لكم القاعده العامة المشار إليها بــ 20 ٪ من الزبائن نسبة 80 ٪ من المبيعات الخاص بك.
اذا كنت تستطيع تحديد هذه 20 ٪ تتمكن من البدء في وضع لمحة عن الاسواق الرئيسية الخاصة بك.
مثال للتوضيح :
نموزج لملفات العملاء
- العمر من 20 إلى 34
- ذوى دخل متوسط
- على قدر من الوعى والمعرفة
- أصحاب عائلات صغيرة وجديدة
أظن بعض معلومات كهذه عن عملاء موجودين هم لائحة عملائك تحدد لك السوق الذى يجب أن تبحث عنه لتزيد من مبيعاتك كما تحدد لك أيضا المنتجات التى إذا قررت إضافتها إلى قائمة منتجاتك سيكون لها رواجا كبيرا.
الخطوة الثانية : حدد بدقة نسبة تقريبية للمكان الذى تبدأ منه خطتك التسويقية
استخدم الاحصائيات المتاحة لتحدد الطابع العام لهذه المنطقة
استخدم المصادر المحلية لتحدد قرارات حاسمة للمنطقة التى تقع فيها خطتك السوقية
ما مدى بعد العميل الخاص وكم يتخذ ليذهب الى الشراء من المحلات الخاصة بك؟
اين تنوى توزيع او ترويج المنتج الخاص بك؟
هل من الطبيعى أن يسير العميل إليك كل هذه المسافة ليشتري منك ؟ كيف تقنعه بذلك ؟
( إجابتك عن أسئلة كهذه تحدد لك منطقتك التجارية)
تقدير عدد الأفراد أو الأسر المعيشيه ، يمكن ان يتم ذلك دون صعوبة تذكر بمجرد احصاءات باستخدام بيانات التعداد. الاحصاءات التى تشير الى متوسط إنفاق الاسر على السلع والخدمات. معلومات عن مخطط البناء المتاحة من مصادر متنوعة. أدلة الصفحات الصفراء ، يمكن ان تساعد في تحديد أسماء الشركات الموجودة في المنطقة التجارية الخاصة بك.
حي اصحاب الاعمال التجارية ، وغرفة التجارة المحلية ، وصحيفة الحكومة والمجتمع المحلى من المصادر التي يمكن ان تعطيك فكرة عن الخصائص الفريده لمنطقتك.
الخطوة 3 : اكتب نبذة عن قائمة المنافسين فى المنطقة الخاصة بك أو القريبين منها
لا تنس ! فلست وحدك يبحث عن العملاء بل هناك الكثيرون !
لذلك وجب عليك الحذر والاستعداد دائما . اخرج الى الشارع وادرس منافسيك ، قم بزيارة معارض البيع الخاصة بهم ، حلل موقعهم وأنواع العملاء المترددين عليهم ، تعرف على عروضهم الترويجية ، تعرف على أسعارهم وجودة منتجاتهم ، لا تتردد أن تكون أنت أحد عملاء منافسيك لتتعرف خطوة بخطوة على كل ما هو جديد بنفسك . ولا بأس أن تخول هذه المهمة لأحد موظفيك الذين تثق بهم !
تعلم كيف يرضى منافسك إحتياجات العملاء وما الصورة الأنسب التى يبحث العميل عنها ؟
هل أنت مستعد لتكون فى موقع أفضل ؟
هل أنت مستعد لعرض سعر وجودة أفضل ؟
هل أنت مستعد لتقديم خدمة أفضل ؟
أسئلة تحتاج إلى تفكير عميق . فهل أنت مستعد ؟
الخطوة الرابعة : قم بتقدير المبيعات الخاصة بك فى السنة الأولى وجزئها على أساس شهري
واستادا لهذا يمكنك تحديد حجم المنتجات المطلوبة منك بصورة شهرية وبالتالى تحدد حجم إنتاجك أو حجم تحضيرك للمنتجات التى يتم بيعها فى متجرك ومن الأفضل إحضار ما نسبته 50% من حجم المنتجات المتوقع بيعها أول الشهر وإحضار الباقى قبل نفاذ الكمية الموجودة بوقت مناسب ، ( وهذا يعطى شعورا لفريق المبيعات بالانجاز )
ولكن الأن كيف يمكننى أن أتنبأ بحجم مبيعاتى ؟
هذا ما توقف عنده قلمى ليكون موضوع التدوينة المقبلة بإذن الله
تنويه
المقال مضاف إليه بعض الكلمات من عندى ليصلح الفهم وتعم الفائدة
فإلى أن نلقاكم
احلم … استيقظ … اكتب حلمك … ضع خطتك … انطلق
ساحة النقاش