• لا توجه النقد علنا: إن النقد العلني يسبب الإحراج للكثيرين ويشعرهم بالمهانة.
• تأكد من أن الشخص الذي توجه النقد إليه منتبه إليك ومهيأ نفسيا لسماع ما تقوله.
• انتظر حتى يتمكن الشخص الذي وجهت إليه النقد من التغلب على غضبه وعلى شعوره بالألم والارتباك.
• لا تنتقد الآخرين وأنت غضبان: اهدأ، فهذا الوقت الحساس يتطلب منك الموضوعية.
• ارفض السلوك وليس الشخص: ركز على الحديث والخطأ وليس على الأشخاص.
•  كن واضحا ومحددا: استخدم أمثلة فعلية، ابدأ بسرد هذه الأمثلة قبل أن يطلب منك ذلك، إن هذا يجعلك في موقف هجومي بدلا من أن تكون في موقف دفاعي.
• عليك التأكد من أن الشخص المنتقد يفهم ما تقول: كما عليك أن تعرف إما كان يتقبل النقد الموجه إليه، تأكد من أن المعلومات التي أدت إلى قيامك بتوجيه النقد إليه صحيحة.
• عليك توجيه النقد والسلوك الخاطئ مازال حيا في الذاكرة: لأن نقدك سيكون أقوى تأثيرا.
• كن صادقا مع نفسك حول أهدافك: إذا كان هدفك الحقيقي من النقد إنزال العقاب فإن الشخص المعني سيدرك ذلك وسيتخذ موقفا دفاعيا.
• اظهر تفهمك وتعاطفك مع الشخص الذي توجه إليه النقد: هذا سيساعدك على كسب ثقته.
• تجنب إظهار تفوقك في المعرفة, أو النفوذ أو نفاذ البصيرة
• كن محددا إن أمكن عند توجيه ملاحظاتك: فبدلا من أن تقول له: "إنك دائما تأتي إلى العمل متأخرا" كن أكثر دقة في كلامك وقل: "لم تكن على مكتبك الساعة التاسعة صباحا في ثلاثة من أيام الشهر الماضي".
• لا تتهم الشخص بأن سلوكه جاء نتيجة سوء نية.
• ركز على السلوك الذي يستطيع الشخص تغييره: إذا لم يكن ذلك بمقدورك فمن الأفضل أن لا تقوم بتوجيه النقد إليه.
• لا تحمل الشخص فوق طاقته من النقد بحيث تصيبه بالإحباط: عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك.

الدكتور / رمضان حسين الشيخ

خبير التطوير التنظيمي والموارد البشرية