المصدر: المهارات المطلوبة حسب برنامج الجودة الشاملة في حجرة الدرس هي:- حل المشكلات ، والتعاون، وصنع القرار ، والمشاركة، والتفكير النقدي، والتعلم المستقل ، والتفكير الابتكارى ، والاتصال ، والقيادة ، والتنظي- تحديد المهارات وأنماط السلوك التي يجب ملاحظتها مقدماً. -وجود سجل لكل تلميذ يُسجل فيه قدراته ، وإمكانياته ، ومستواه ، وتطوره ، ومدى تقدمه والطريقة الأنسب للتعامل معه ونمط تعلمه المميز والمهارات التي يتميز بها. - التعاون مع أولياء الأمور في حل مشكلات التلاميذ المختلفة واعتبارهم شركاء متساويين في العملية التربوية. - تكوين فرق عمل لتنفيذ مشروعات الجودة يشارك فيها كل من التلاميذ والمعلمين وأولياء الأمور والمجتمع - إيجاد أدوات تقويم بعيدة عن التقليد وتركز على التقويم الأصيل لأداء الطلاب لتحديد مدى التقدم نحو التطور المنشود. - عرض مؤشرات الأداء بلغة واضحة ودية بعيدة عن الترهيب. م الأدوار المختلفة للمشاركين في إدارة الجودة في غرفة الفصل : أولاً : دور إدارة المدرسة:- - عرض عبارة \" رسالة المدرسة\" في مكان بارز للجميع. - التخطيط للعمل يبني التصور على خمسة عوامل: التطوير المستمر، الالتزام ،أدوات القياس والتقويم، الاندماج الكلي،التركيز على المستفيد( الطالب ) -تحديد الأهداف المرجوة بدقة بشكل جماعي.