جارى التحميل
استخدم زر ESC أو رجوع للعودة
![](https://tstc.com.eg/wp-content/uploads/2024/08/Incident-investigation-and-analysis.webp)
شرح تفصيلي خطوات التحقيق في الحوادث
تمثل الصورة دورة متكاملة لعملية التحقيق في الحوادث، وتُقسم إلى ست مراحل رئيسية، كل مرحلة مرتبطة بالأخرى في تسلسل منطقي.
شرح كل مرحلة:
-
الإجراء الفوري (Immediate Action):
-
الهدف: السيطرة على الموقف فور وقوع الحادث، حماية الأشخاص والممتلكات، ومنع تطور الموقف إلى الأسوأ.
-
الإجراءات:
-
إخطار الجهات المعنية (الإسعاف، الإطفاء، الشرطة، إلخ).
-
تأمين مكان الحادث.
-
تقديم الإسعافات الأولية للمصابين إن وجد.
-
منع أي تلاعب بالأدلة.
-
تخطيط التحقيق (Plan the Investigation):
-
الهدف: وضع خطة واضحة لكيفية إجراء التحقيق بشكل منهجي ومنظم.
-
الإجراءات:
-
تحديد فريق التحقيق وأدوار كل عضو.
-
تحديد الأهداف الرئيسية للتحقيق.
-
وضع جدول زمني للعمل.
-
تحديد الموارد اللازمة (شهود، وثائق، أدوات).
-
جمع البيانات (Data Collection):
-
الهدف: جمع جميع المعلومات ذات الصلة بالحادث من مصادر مختلفة.
-
الإجراءات:
-
مقابلة الشهود.
-
فحص الموقع.
-
جمع الأدلة المادية.
-
مراجعة السجلات والوثائق.
-
تحليل البيانات (Data Analysis):
-
الهدف: تحليل البيانات التي تم جمعها للوصول إلى أسباب الحادث والعوامل المساهمة فيه.
-
الإجراءات:
-
تنظيم البيانات وتصنيفها.
-
استخدام الأدوات الإحصائية والتحليلية.
-
تحديد الأنماط والعلاقات بين العوامل المختلفة.
-
الإجراءات التصحيحية (Corrective Actions):
-
الهدف: تحديد الإجراءات اللازمة لمنع تكرار الحادث في المستقبل.
-
الإجراءات:
-
تحديد الأسباب الجذرية للحادث.
-
اقتراح حلول عملية.
-
تحديد المسؤوليات وتحديد المواعيد النهائية لتنفيذ الإجراءات.
-
التبليغ (Reporting):
-
الهدف: توثيق نتائج التحقيق وتقديم تقرير مفصل للجهات المعنية.
-
الإجراءات:
-
إعداد تقرير شامل يغطي جميع جوانب التحقيق.
-
تقديم التوصيات اللازمة.
-
نشر التقرير للجهات المعنية.
أهمية هذا النموذج:
-
الوقاية من الحوادث: يساعد في تحديد الأسباب الجذرية للحوادث واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرارها.
-
تحسين الأداء: يساهم في تحسين الأداء العام للمنظمة من خلال التعلم من الأخطاء.
-
الامتثال للقوانين: يساعد المنظمات على الالتزام باللوائح والقوانين المتعلقة بالسلامة والصحة المهنية.
-
تحسين صورة المنظمة: يعكس اهتمام المنظمة بسلامة العاملين والعملاء.
بشكل عام، هذا النموذج يمثل عملية منهجية لتحقيق في الحوادث، ويهدف إلى تحسين السلامة والوقاية من الحوادث المستقبلية.
ملاحظات إضافية:
-
قد تختلف بعض التفاصيل في هذا النموذج من منظمة إلى أخرى أو من نوع الحادث إلى آخر.
-
من المهم أن يكون هناك تدريب مناسب للموظفين على كيفية استخدام هذا النموذج.
-
يمكن استخدام هذا النموذج في مختلف المجالات، مثل الصناعة، والرعاية الصحية، والتعليم.
المصدر: دكتور تامر عبدالله شراكي
دكتور تامر عبدالله شراكى
استشارى الأمن و السلامة المهنية