الاداره الفعاله لنجاح العمل

Guest articles > Effective Management ضيف المقالات> الإدارة الفعالة

by: Margaret Francis, MSW, M.Phil,PGDCIM بواسطة : مارغريت فرانسيس ، والنفايات الصلبة ، M. فيل ، PGDCIM

Developing effective management skills to deal with specific challenges and problems of each organization is the urgent needs of many businesses and organizations in the global competitive environment, rapid changing of technology and environment. تطوير مهارات الادارة الفعالة للتعامل مع التحديات والمشاكل المحددة لكل منظمة الاحتياجات الملحة للعديد من الشركات والمنظمات في البيئة التنافسية العالمية ، والتغير السريع في التكنولوجيا والبيئة. The new tendency of training and development of successful organizations over the world today is developing effective skills in dealing with specific challenge of their own organization to reach their own mission and objectives in the new organization that characterized by networked, flat, flexible, diverse, global organization. التوجه الجديد للتدريب وتطوير المنظمات الناجحة في العالم اليوم هو تطوير مهارات فعالة في التعامل مع التحدي محددة لمنظمتهم للتوصل رسالتها وأهدافها الخاصة بها في المؤسسة الجديدة التي تتميز بشبكة مسطحة ومرنة ومتنوعة وعالمية منظمة.

“Effective Management Skills” to help people and organization improving their own effectiveness and efficiency. Globalisation and rapidly developing technology shows we are in a period of intense competition. Proper management  is vital in these complex environments. The quality of manager and effective management styles can determine the culture of the organisation, the productivity of its staff, and, ultimately, success or failure. "مهارات الإدارة الفعالة" لمساعدة الناس على تنظيم وتحسين فعاليتها وكفاءتها. العولمة والتكنولوجيا تتطور بسرعة ويبين أننا في الفترة من المنافسة الشديدة ، والإدارة السليمة أمرا حيويا في هذه البيئات المعقدة. ومدير جودة وفعالية أساليب الإدارة يمكن تحديد ثقافة المنظمة ، وإنتاجية موظفيها ، وفي نهاية المطاف ، النجاح أو الفشل. A manager should have the ability to direct, supervise, encourage, inspire, and co-ordinate, and in doing so facilitate action and guide change. Managers develop their own leadership qualities and those of others. وقال مدير ينبغي أن يكون لها القدرة على توجيه والإشراف عليها ، وتشجيع ، ومصدر إلهام ، وتنسيق ، والقيام بذلك في تسهيل العمل وتغيير دليل. مديري تطوير قدراتهم القيادية الخاصة ومصالح الآخرين. Management utilises planning, organisational and communications skills.  These skills are important in leadership also, but even more so are qualities such as integrity, honesty, courage, commitment, sincerity, passion, determination, compassion and sensitivity. يستخدم إدارة التخطيط والتنظيمية ومهارات الاتصال ، وهذه المهارات هي هامة في القيادة أيضا ، ولكن حتى أكثر من ذلك هي الصفات مثل النزاهة والصدق ، والشجاعة والالتزام والصدق والعاطفة ، والمصير ، والتعاطف والحساسية.

An effective manager should have the following skills. المدير الفعال يجب أن تتوفر لديهم المهارات التالية.

1. Creative Problem Solving Skills : (1) Describing and analyzing a problem, (2) Identifying causes of a problem, (3) Developing creative options and choosing the best course of action, and (4) Implementing and evaluating effective and efficiency of the decision. الإبداعية مهارات حل المشاكل : (1) وصف وتحليل مشكلة ، (2) تحديد أسباب المشكلة ، (3) وضع خيارات خلاقة واختيار أفضل مسار للعمل ، و (4) تنفيذ وتقييم فعالية وكفاءة من المقرر .

2. Communication Skills : (1) Listening skills, (2) Presentation skills, (3) Feedback Skills, (4) Report writing skills. مهارات الاتصال : (1) مهارات الاستماع ، (2) مهارات العرض ، (3) اقتراحات المهارات ، (4) تقرير مهارات الكتابة.

3. Conflict Management Skills : (1) Identifying sources of conflict – functional and dysfunctional conflicts, (2) Understanding personal style of conflict resolution, (3) Choosing the best strategy for dealing with a conflict, and (4) Developing skills in promoting constructive conflicts in organization and teams. الصراع مهارات الإدارة : (1) تحديد مصادر الصراع -- اختلال وظيفي والصراعات ، (2) فهم الاسلوب الشخصي لتسوية الصراعات ، (3) لاختيار افضل استراتيجية للتعامل مع الصراع ، و (4) تطوير المهارات في مجال تعزيز بناء الصراعات في المنظمة والفرق.

4. Negotiation Skills : (1) Distinguishing distributive and integrative negotiations, position and principle negotiation, (2) Identifying common mistakes in negotiation and ways to avoid them, (3) Developing rational thinking in negotiation, and (4) Developing effective skills in negotiation that benefits all parties involved. مهارات التفاوض : (1) المميزة التوزيعية والتكاملية المفاوضات ، وموقف ومبدأ التفاوض ، (2) تحديد الأخطاء الشائعة في التفاوض وسبل تجنبها ، (3) تطوير التفكير العقلاني في التفاوض ، و (4) تطوير مهارات فعالة في المفاوضات التي تعود بالفائدة على جميع الأطراف المعنية.

5. Self-Awareness and Improvement : (1) Understanding the concept of self-management, (2) Evaluate the effectiveness of self-management, (3) Developing creative and holistic thinking, (4) Understanding the importance of emotions in works as well in self-development, (5) Understand of self-motivation, and (6) Effectively managing self-learning and change. الوعي الذاتي وتحسين : (1) التعرف على مفهوم الإدارة الذاتية ، (2) تقييم فعالية الإدارة الذاتية ، (3) تطوير التفكير الخلاق وكلي ، (4) التفاهم على أهمية العواطف في الأعمال وكذلك في تطوير الذات ، (5) فهم من الدافع الذاتي ، و (6) الادارة الفعالة للتعلم الذاتي والتغيير.

There are certain other qualities required for a good manager to manage his staff. هناك بعض الصفات الأخرى المطلوبة لتعيين مدير فني جيد لادارة موظفيه.

Planner مخطط

A Manager has to take a long-term view; while a team member will be working towards known and established goals, the manager must look further ahead so that these goals are selected wisely. وقال مدير قد لاتخاذ جهة نظر طويلة الاجل ، في حين أن أحد أعضاء الفريق سيتم العمل على تحقيق الأهداف المحددة والمعروفة ، يجب أن ننظر إلى أبعد من ذلك مدير بحيث يتم اختيار هذه الأهداف بحكمة. By thinking about the eventual consequences of different plans, the manager selects the optimal plan for the team and implements it. من خلال التفكير في العواقب المحتملة لخطط مختلفة ، ويختار مدير الخطة المثلى للفريق ، وتطبق عليه. The manager ensures that work is not repeated nor problems tackled too late, and that the necessary resources are allocated and arranged. مدير يضمن أن العمل لا تتكرر ، ولا تعالج المشاكل بعد فوات الأوان ، وعلى أن يتم تخصيص الموارد اللازمة وترتيبها.

Provider مزود

The Manager has access to information, which the team needs. مدير لديه حق الوصول إلى المعلومات ، والتي يحتاج الفريق. The role of a manager is important because authority, which the manager holds uniquely within the team and the manager, must exercise the power for the benefit of the team for the effective productivity. دور المدير مهم لأن السلطة ، والذي يحمل مدير فريد داخل الفريق والمدرب ، ويجب ممارسة السلطة لمصلحة فريق لإنتاجية فعالة.

Protector حامي

In any company, there are problems, which can deflect the work force. في أي شركة ، هناك مشاكل ، والتي يمكن تحويل قوة العمل. The manager should be there to guard against these and to protect the team. وينبغي أن يكون هناك مدير للوقاية من هذه ، وحماية للفريق. If a new project emerges which not given an impossible deadline. إذا كان المشروع الجديد الذي لم يظهر يعطى مهلة مستحيلا. If someone in your team brings forward a good plan, you must ensure that it receives a fair hearing and that your team knows and understands the outcome. اذا كان شخص ما في فريقك يجلب إلى الأمام خطة جيدة ، ويجب ضمان أن يحصل على محاكمة عادلة ، وبأن ما تتمتعون به فريق يعرف ويفهم من نتائج. If someone is in your team has a problem at work, you have to deal with it. إذا كان شخص ما في فريقك لديه مشكلة في العمل ، عليك أن تتعامل معها.

Inspires a S h ared Vision أ ح يلهم دإ حمراء مكتوب الرؤية

An effective manager is often described as having a vision of where to go and the ability to articulate it. المدير الفعال غالبا ما توصف بأنها رؤية إلى أين تذهب ، والقدرة على التعبير عن ذلك.

Qualities of a Manager صفات مدير

Good Communicator حسن التواصل

The ability to communicate with people is the most important skill by managers and team members. القدرة على التواصل مع الناس هي أهم المهارات من جانب المديرين وأعضاء الفريق. The Manager is also the team's link to the larger organisation. مدير أيضا للفريق الارتباط إلى منظمة اكبر. He must have the ability to effectively negotiate and use persuasion when necessary to ensure the success of the team and project. لا بد له من لديهم القدرة على التفاوض بفعالية واستخدام الإقناع عندما يكون ذلك ضروريا لضمان النجاح للفريق والمشروع. Through effective communication, manager support individual and team achievements by creating guidelines for accomplishing tasks and for the career advancement of team members. من خلال الاتصال الفعال ، مدير الدعم الفردي وإنجازات فريق العمل عن طريق وضع مبادئ توجيهية لإنجاز المهام والتقدم الوظيفي لأعضاء الفريق.

Enthusiasm الحماس

If Managers are negative - they bring staffs down. إذا كان المديرون السلبية -- التي تجلبها من الموظفين إلى أسفل. Manager with enthusiasm, with a bounce in their step, with a can-do attitude. مدير بحماس ، مع ارتداد في خطوة ، مع ما يمكن عمله الموقف. Many people tend to follow people with a can-do attitude. Enthusiastic Managers are committed to their goals and express this commitment through optimism. يميل كثير من الناس لمتابعة الأشخاص الذين لديهم ما يمكن عمله الموقف. مدراء الحماسية ملتزمون أهدافهم والتعبير عن هذا الالتزام من خلال التفاؤل.

Competence اختصاص

Managers will be chosen based on their ability to successfully lead others rather than on technical expertise, as in the past. Having a winning track record is the surest way to be considered competent. Expertise in management skills is another dimension in competence. وسيتم اختيار المديرين على أساس قدرتها على النجاح في قيادة الآخرين بدلا من التركيز على الخبرة الفنية ، كما حدث في الماضي. وبعد ان سجل الفوز هو أضمن طريقة لاعتبار المختصة. الخبرة في مهارات الإدارة بعدا آخر في الاختصاص. The ability to challenge, inspire, enable, model and encourage must be demonstrated if managers are to be seen as capable and competent. ولا بد من القدرة على التحدي ، ومصدر إلهام ، وتمكين ، وتشجيع نموذج يمكن أظهر كان المدراء على اعتبار القدرة والكفاءة.

Ability to Delegate Tasks القدرة على تفويض المهام

Trust is an essential element in the relationship of manager and his or her team. الثقة هي عنصر أساسي في العلاقة بين المدير وأسرته أو فريقها. You demonstrate your trust in others through your actions - how much you check and control their work, how much you delegate and how much you allow people to participate. يمكنك إظهار ثقتك في الآخرين من خلال أفعالك -- كم تريد التحقق ومراقبة عملهم ، وكم كنت مندوب ، وكم كنت تسمح للناس بالمشاركة.

Cool Under Pressure بارد تحت الضغط

In a perfect world, projects would be delivered on time, under budget and with no major problems or obstacles to overcome. في عالم مثالي ، من شأنه أن يكون تسليم المشاريع في الوقت المحدد ، في إطار الميزانية ، ودون أي مشاكل أو عقبات رئيسية في التغلب عليها. A leader with a hardy attitude will take these problems in stride. وقال زعيم بموقف هاردي سوف تتخذ خطوة في هذه المشاكل. When leaders encounter a stressful event, they consider it interesting, they feel they can influence the outcome and they see it as an opportunity. عند لقاء زعماء حدثا المجهدة ، وأنهم يعتبرون ذلك للاهتمام ، وأنها تشعر أنها يمكن أن تؤثر على نتائج ويرون أنها فرصة.

Team- Building Skills مهارات بناء الأفرقة

A team builder can best be defined as a strong person who provides the substance that holds the team together in common purpose toward the right objective. ويمكن لباني افضل فريق يمكن تعريفه بأنه الشخص القوي الذي يقدم المادة التي يحمل الفريق معا في هدف مشترك نحو الهدف الصحيح. In order for a team to progress from a group of strangers to a single cohesive unit, the leader must understand the process and dynamics required for this transformation. من أجل التقدم لفريق من مجموعة من الغرباء في وحدة متماسكة واحدة ، يجب أن يكون زعيم فهم ديناميات العملية واللازمة لهذا التحول. He or she must also know the appropriate leadership style to use during each stage of team development. هو أو هي يجب ايضا ان نعرف المناسب لاستخدام أسلوب القيادة خلال كل مرحلة من مراحل تطوير الفريق. The leader must also have an understanding of the different team players styles and how to capitalise on each at the proper time, for the problem at hand. القائد يجب أن يكون لفهم من لاعبي فريق مختلف الأساليب وكيفية الاستفادة من كل في الوقت المناسب ، للمشكلة المطروحة.

Communicate the big picture التواصل الصورة الكبيرة

If you want your employees to work hard and be committed to your business, you have to keep them in the loop. إذا كنت تريد موظفيك للعمل بجد وتكون ملتزمة عملك ، يجب عليك الاحتفاظ بها في الحلقة. Open communication helps foster loyalty and gives employees a sense of pride. يساعد على فتح الاتصالات وتعزيز ولاء الموظفين يعطي شعورا بالفخر. It helps them understand how their work contributes to the company's success. فهو يساعدهم على فهم كيفية عملها يسهم في نجاح الشركة.

Delegate work and responsibilities مندوب العمل والمسؤوليات

Some employees, share their workload with them and assign the work according to people's strengths and weaknesses, and let employees develop their own good work habits and abilities. بعض الموظفين ، وتقاسم عبء العمل معهم والعمل على تعيين شخص وفقا لنقاط القوة والضعف ، والسماح للموظفين تطوير قدراتها في عادات العمل الجيد وقدراتهم.

Help employees set goals مساعدة الموظفين أهدافا

Setting deadlines and goals helps keep employees focused, busy and motivates them to do their work. تحديد مواعيد نهائية والأهداف يساعد على إبقاء الموظفين ركزت ، مشغول ويحفزهم على القيام بعملهم. Talk to each of your employees about the company's goals, and work with them to set individual goals directly linked to your business's mission. التحدث مع كل واحد من موظفيك حول أهداف الشركة ، والعمل معهم لتحديد أهداف فردية ترتبط ارتباطا مباشرا عملك مهمة. Make sure employees understand their professional growth path in the company. تأكد من الموظفين على فهم حياتهم المهنية مسار النمو في الشركة.

Recognize problems التعرف على المشكلات

It is impossible to know about personality conflicts, lagging productivity or other problems in the office if you have your head in the sand. فمن المستحيل أن تعرف عن صراعات شخصية ، متخلفة عن الإنتاجية أو غيرها من المشاكل في المكتب إذا كان لديك رأسه في الرمال. If you notice a change in an employee's work habits or attitude, try to get to the root of the problem before it starts affecting the rest of your staff. إذا لاحظت تغييرا في الموظف عادات العمل أو الموقف ، في محاولة للوصول إلى جذور المشكلة قبل أن تبدأ يؤثر ذلك على بقية الموظفين الخاص بك.

Effective dealing of Problems التعامل الفعال للمشكلات

The first step in dealing with a problem employee is to identify the trouble. الخطوة الاولى في التعامل مع الموظف المشكلة هو التعرف على المشاكل. Many times, a simple, honest talk with an employee will dissolve issues such as occasional tardiness or minor attitude problems. Coaching requires a manager to work one-on-one with problem employees or to assign another employee to work with the employee to overcome their shortcomings. مرات كثيرة ، بسيطة وصادقة الحديث مع موظف سيتم حل قضايا مثل التأخر في المناسبات أو موقف مشاكل طفيفة. الارشاد يتطلب مدير للعمل واحد على واحد مع الموظفين المشكلة أو لتعيين موظف آخر للعمل مع موظف للتغلب على أوجه القصور. The mentor should provide the employee with feedback and solutions for improving their performance. ومعلمه ينبغي أن توفر للموظف مع آراء وحلول لتحسين أدائها. Coaching requires patience and a substantial time investment, but it can help modify an employee's behavior. التدريب يتطلب الصبر والوقت استثمارية كبيرة ، لكنها يمكن أن تساعد في تعديل السلوك للموظف.

Poor performance ضعف الأداء

Poor performance is not always due to a lack of skills; the employee may simply be disorganized or sloppy. ضعف الأداء ليس دائما بسبب وجود نقص في المهارات ، والموظف قد يكون ببساطة غير منظم أو قذرة. These habits can usually be corrected with proper guidance. يمكن لهذه العادات وعادة ما يمكن تصحيحه مع التوجيه السليم. If performance difficulties relate to a lack of skills, consider coaching or additional training. إذا كان الأداء صعوبات تتصل نقص في المهارات ، والنظر في التدريب أو التدريب الإضافي.

Job incompatibility التعارض وظيفة

In some cases an employee becomes a problem because their skills aren't compatible with their assigned tasks or regular duties. في بعض الحالات موظف يصبح مشكلة بسبب مهاراتهم ليست متوافقة مع المهام الموكلة لهم أو واجباتهم العادية. In this case, offering the employee additional training or assigning them a different set of tasks is usually the most appropriate course of action. في هذه الحالة ، وتقديم تدريب موظف إضافي أو تكليفهم مجموعة مختلفة من المهام عادة ما يكون أنسب مسار للعمل.

Sloppy work أعمال قذرة.

When you notice that, an employee has made some errors, point out the mistakes to the employee and monitors their work more closely. عندما لاحظت أن الموظف قد ارتكبنا بعض الاخطاء ، نشير إلى الأخطاء إلى الموظف وتراقب عملها بشكل أوثق. If the problem persists, speak with the employee and detail the most serious examples of problems with their work. إذا استمرت المشكلة ، والتحدث مع الموظف والتفصيل والأمثلة أخطر المشاكل التي تواجه عملهم. Remember to remain positive and focus on how important the employee's contribution is to the company. تذكر أن تبقى إيجابية ، والتركيز على مدى أهمية مساهمة الموظف في الشركة.

Create an effective message إنشاء نظام فعال رسالة

Consider the specific informational needs of executives, middle managers, supervisors and employees, and tailor your message to fit each audience. النظر في احتياجات محددة إعلامية من المديرين التنفيذيين ومديري المتوسطة والمشرفين والعاملين ، وتصميم رسالتك لتناسب كل جمهور. An effective message should also explain how your employees´ day-to-day duties directly affect the company's performance and should touch on the values and pride of the employees. رسالة فعالة كما ينبغي أن تشرح كيف موظفيك من يوم ليوم واجبات تؤثر بشكل مباشر على أداء الشركة ، وينبغي أن تتناول القيم واعتزاز للعاملين. A direct, face-to-face interaction can help reinforce positive attitudes inspire employees and help them adapt to the change. والمباشر ، وجها لوجه التفاعل يمكن أن تساعد في تعزيز المواقف الإيجابية تلهم الموظفين ومساعدتهم على التأقلم مع التغيير.

Listen to your employees الاستماع إلى موظفيك

Employee feedback is critical in managing change. ملاحظات الموظف أمر حاسم في إدارة التغيير. Holding focus groups with employees is a great way to gauge reaction and monitor the progress of change. عقد مجموعات تركيز مع الموظفين هو وسيلة رائعة لقياس رد الفعل ورصد التقدم المحرز في التغيير. You also can encourage employees to provide feedback through email or the company intranet. يمكنك أيضا تشجيع الموظفين على تقديم التغذية المرتدة عن طريق البريد الإلكتروني أو شبكة الإنترانت الخاصة بالشركة. Communication is the cornerstone to successful change management. الاتصالات هو حجر الزاوية لنجاح إدارة التغيير. Talking to your employees is not a one-time event, and you need to reinforce your message by communicating early and often. الحديث مع موظفيك ليس حدثا لمرة واحدة ، وتحتاج إلى تعزيز رسالتك عن طريق الاتصال في وقت مبكر ، وغالبا ما.

To be an effective manager you must know yourself, your strengths and your weaknesses, and those of the people around you.  You must know your objectives and have a plan of how to achieve them.  You must build a team of people that share your commitment to achieve those objectives, and you must help each team member to achieve their best which will be able to attain a common goal. ليكون مديرا فعالا يجب عليك أن تعرف نفسك ، نقاط القوة ونقاط الضعف الخاصة بك ، وتلك من الناس من حولك ، وعليك ان تعرف أهدافك ولديها خطة لكيفية تحقيقها. يجب أن يكون لبناء فريق من الناس أن حصة التزامكم لتحقيق تلك الأهداف ، ويجب أن يساعد كل عضو في الفريق لتحقيق أفضل والتي سوف تكون قادرة على تحقيق هدف مشترك.