تحليل SWOT :

وهنا نعتمد على تحليل أربعة عناصر في غاية فى  الأهمية لمسار وأداء أي شركة:

• نقاط القوة ( Strength‏) أو مكامن القوة لدى الشركة

• والضعف ( Weakness‏) الذي قد تكون مصابة به الشركة

• والفرص المتاحة ( Opportunity‏) للشركة

• والتهديدات ( Threats‏) التي تواجه الشركة،

وتُعتبر نقاط القوة والضعف عوامل داخلية في الشركة قد تؤثر على السوق وخطة المبيعات، ويجب النظر إلى الأمام وتحديد الفرص والتهديدات وتوقع التطورات المهمة التي قد تؤثر على الشركة. كما يجب ترتيب الفرص والتهديدات بحيث تحصل المهمة منها على الاهتمام الأكبر، ويحب التركيز على الفرص الجيدة والمعقولة مع الأخذ بعين الاعتبار أهداف الشركة ومواردها والعائد المتوقع من الاستثمار.

 الأهداف:

لكل شركة أهدافها التي تعتمد عليها ، وخطة التسويق هي المكان الذي يجب التركيز فيه على الأهداف التي يمكن تحقيقها خلال مدة الخطة، كما يجب أن لا نضع أهدافاً مفرطة في الطموح، لأنه غالباً ما يعود فشل بعض الخطط التسويقية إلى الشركة نفسها، حيث انها تحاول الحصول على الكثير وبسرعة كبيرة. لذا وقبل تحديد أهداف التسويق يجب أن تكون أهداف الشركة قائمة على التحدي ولكنها قابلة للتحقيق، قد يكون الهدف العام لجميع الشركات هو زيادة الربح إلى أقصى حد ممكن، ولكن قد تكون هناك أهداف أخرى مثل: ضمان استقرار غالبية المساهمين، أو النمو عبر التوسع، أو البحث عن شريك عالمي يمتلك الخبرات التكنولوجية والمالية.

 استراتيجيات التسويق:

هى التى تقوم على لتحقيق الأهداف، وتأخذ الاستراتيجية بعين الاعتبار عناصر المزيج التسويقي،

ما هي أنواع المنتجات والخدمات التي ستعرض وبأي سعر؟

أين ومتى سيتم توزيع هذه المنتجات والخدمات للزبائن؟

 أي أنواع الترويج ضرورية، ولمن سيتم توجيهها وكيف؟

ويمكن تشكيل هذه المتغيرات بحيث تتناسب مع الأهداف التسويقية للشركة. وفي هذا الجزء من خطة التسويق يجب أن تكون قادرا على وصف كيفية تصميم الشركة لمزيج التسويق بالطريقة المثلى. وأيضا يجب تحديد الخطة الاستراتيجية المناسبة المتماشية مع الاهداف الفعلية للشركة.

 برنامج العمل:

يقوم برنامج العمل بتحويل التحليلات والأهداف والإستراتيجيات إلى أعمال محددة تجيب عن الأسئلة التالية حول خطة التسويق:

• من هو المسؤول؟

• ما الذي يجب عمله؟

• أين سيبدأ البرنامج؟

• متى سيتم إنجازه؟

• لماذا هو مهم، وضروري؟

• كيف سيتم تنفيذه؟

• ماذا سيكلف؟

• كيف ستتم مراقبته والتحكم به؟

الميزانية:

إن ميزانية  التسويق هي بيان يعطي فكرة صحيحة عن الربح والخسارة، وتعطي تحليلا للعائدات والنفقات لتحديد الربح المتوقع، ويوضح الجزء الخاص بالعائدات حجم المبيعات المتوقع والسعر، بينما يوضح الجزء الخاص بالنفقات الرواتب وتكلفة التزويد والأجور ونفقات التسويق. ويشكل الفرق بين العائدات والنفقات مقدار الربح أو الخسارة، كما يعتبر هذا الجزء أحد أهم الأجزاء في خطة التسويق حيث انه يعطي تفصيلات عن النتائج المالية التي تهدف إليها الشركة.

 تقييم النتائج:

هنا يتم تحديد كيفية مراقبة وتقييم الخطة، حيث يتم تحديد معايير النجاح لقياس مدى نجاح الخطة التسويقية، ومن خلال مراقبة سير العمل خلال مدة تنفيذ الخطة يتم الحكم على نجاحها أو فشلها، قد يكون أحد أسباب فشل الخطة هو وجود ضعف في بعض الاستراتيجيات الموضوعة، وبالتالي يتم مراجعة هذه الاستراتيجية وتصحيحها

 المشاكل التي تواجه الخطة التسويقية:

لا يُعتبر تنفيذ خطة التسويق عملية سهلة وقد تواجه مشاكل كثيرة ، وعلى سبيل المثال  وليس الحصر بعضا من هذة  المشاكل:

1-مقاومة الموظفين والمدراء للتغير.

2-اهتمام بعض المدراء بالأهداف قصيرة الأمد، بالرغم من أهميتها إلا أنه يجب عدم إغفال الأهداف طويلة الأمد من أجل تطوير الشركة.

 3-إذا لم تكن خطة التنفيذ وخطة التسويق محددة ومتماسكة ويمكن تحقيقها، فإنه سيكون من الصعب تحفيز الموظفين لإقناع الزبائن.

 4-عدم الدقة للمعلومات ،ويرجع ذلك إلى ضعف مراكز استخبارات التسويق في الشركة.

 5-عدم توفر إمكانيات مادية وبشرية عالية الأمر الذي يؤدي على عدم تطبيق استراتيجيات التسويق بصورة جيدة.

 6- التغير السريع في التكنولوجيا وصعوبة مواكبة معطياتها مما يؤدي إلى ممارسات تسويقية تقليدية وبدائية.

 7-التغير في البيئة الديموغرافية من حيث العناصر المختلفة بالمستهلكين والتغير في الثقافة والمعتقدات والأذواق والاحتياجات.