من يمتلك مفاتيح الموقع الناجح على الإنترنت؟
شغلني هذا السؤال كثيرا وأنا ألاحظ تصاعد وهبوط أسهم المواقع ، حيث تبدو هذه التحركات غير منطقية للوهلة الأولى، فهناك العديد من المواقع ذات الاستثمارات الضخمة سقطت بعد فترة صغيرة من انطلاقها، وهناك مواقع أنشأها هواة أو طلاب حققت نجاحات غير متوقعة، ثم بيعت بمبالغ خيالية لم تكن لتدور في مخيلة مصمميها!
وكل من يقدم على خطوة إنشاء موقع يتخيل بالقطع أن نجاحه يعتمد على محتواه القيم من ناحية وشكله الجذاب من ناحية أخرى ويلجأ إلى تزويده بالرسومات والألوان لإثارة انتباه الشريحة العمرية الأكثر زيارة للإنترنت وهي الشباب.
ولكن يبدو أن هناك مسائل أخرى تحدد مواصفات الموقع الناجح غير هذه العناصر فما هي؟
كان هذا السؤال محور اهتمام العديد من المؤسسات البحثية المتخصصة، ولكن إحدى الشركات الأمريكية الرائدة في المجال التقني حددت عددا من العناصر المهمة في هذا الصدد والتي يحسن أخذها في الاعتبار عندما يفكر أحد في تصميم موقع ما.
أول هذه العناصر التي لا يلتفت إليها غالبا مصممو المواقع هو حجم النص، حيث تشير الدراسات إلى أنه لا يجب أن يكون بالغ الصغر، حتى لو كان في مقدور المستخدم تكبيره من خلال الأدوات التي يوفرها المتصفح، ولعل ذلك يرجع كما توضح الدراسات إلى أن المستخدم عادة ما يكون في وضع الاسترخاء على مقعده أثناء تصفح الموقع وهو ما يعني وجود مسافة كبيرة بينهم وبين الشاشة تختلف عن تلك المسافة التي تكون بين مصمم الموقع وشاشة حاسبه، ولذلك فلا بد من أن يراعي المصمم أن يكون حجم النص مناسبا لقراءته عن بعد، هذا بالإضافة إلى ضرورة مراعاة الصور والأشكال التوضيحية التي تغني المستخدمين عن قراءة النصوص الكثيرة.
نقطة أخرى أحب أن ألفت النظر إليها هنا وهي أن الدراسات أشارت إلى أن الشباب يحبون المواقع التي تحتوي على استطلاعات للرأي ومسابقات، كما أنهم يقبلون بشكل كبير على المواقع التي تمنحهم إمكانية تصميم صفحات شخصية لهم على الإنترنت.
والنصيحة المهمة التي أود تقديمها في هذا الصدد هي أن الشباب يملون سريعا من المواقع التي تقدم المعلومات بشكل رديء مهما كانت تلك المحتويات مفيدة وشيقة، وهي نفس النصيحة التي قدمها أحد كبار مطوري المواقع الأمريكيين في شركة نيلسن العالمية، والذي أضاف أن الشباب يتسمون دائما بالعجلة والتسرع حيث لا يميلون إلى تصفح أي موقع يتطلب وقتا طويلا في قراءة محتوياته.
المثير أن الإحصائيات أشارت إلى مفاجآت عديدة في هذا الصدد حيث أكدت أن من أكثر المواقع التي يقبل عليها الشباب مواقع تعليمية تهتم بنشر معلومات في مجالات الرياضيات والكيمياء وغيرها، إلا أنه استحوذ على اهتمام الشباب لأنه يجمع بين المحتوى المفيد والشكل الجذاب وطريقة التصفح السهلة.
وتؤكد الاستبيانات أن معظم المواقع التي يفضلها الشباب تهتم بمجالات الحاسب والمراسلة وعقد الصداقات، وكذلك المواقع التي تقدم معلومات صحية يشعر الشباب بالخجل عند مناقشتها مع الآخرين.
أما أهم مواصفات الموقع الناجح من وجهة نظري فتتمثل في أن يشعر الشاب بأن مقدم الموقع يحترم عقليته ولا يقدم له موقعا كل محتوياته عبارة عن روابط للدردشة وتحميل صور وغيرها فالشباب يحبون المواقع التي تساعدهم على اكتشاف هواياتهم وإيجاد طريقة للتعبير عنها وعلى الرغم من اهتمام الشباب بالمواقع التي تعلن عن منتجات تصادف احتياجاتهم إلا أنهم يميلون أكثر لتصفح المواقع الجادة والمفيدة ولا يخجلون من الاشتراك فيها والمساهمة بفعالية في أنشطتها.