في مقدمة كتابة بحث يتحدث عن مفهوم الجودة في البريد الإلكتروني وتطبيقاته ، يجب التحدث عن شبكات التواصل الإجتماعي ومنها تويتر والتي بمجرد عمل إيميل هوتميل أو ياهو يصبح بالإمكان فتح حساب لدى هذه الشبكات ومنها تويتر على سبيل المثال .
جميع مواقع التواصل الاجتماعي تسمح لمستخدميها بإيقاف حساباتهم بشكل مؤقت أو حذفها نهائياً إلا موقع تويتر؛ حيث يسمح للمستخدم بإيقاف حسابه مؤقتاً متى شاء، ولكن لحذف هذا الحساب نهائياً يجب أن ينتظر المستخدم 30 يوماً حتى يتم حذف حسابه والبيانات الموجودة فيه
