بسم الله الرحمن الرحيم

وبعد,,,,

أنا لم أكتب هذا الكتاب مدحا أو ثناءا أو طمعا فى تحقيق رغبة ما أو إستمالة عطف أو تحيزا لأحد مهما كان ولكنى ها أنا ذا أقف على المنبر خاطبا فيكم الحق وكاشفا غيوم اليأس والجهل عن سماء هذا العمل ورافعا النقاب عن أجمل محيا لهذا السلوك ومقرا ومعترفا لكلٍ بحقه وفاضحا أمارات النفس السقيمة ومانحا وسام الحق على صدر صاحب جميل الصنع .

أيها القائمون على هذا العمل إن هذا الفريق الذى تم تشكيله للإطلاع على ثلاجات الشركة ( كادبورى ) والمفوض من قبلها جاء إلى هذا الصرح مفعما بالبهجة والأمل والتفاؤل فتقلد المفتاح فاتحا دروب الأمل فإذا به يصطدم بجبل من الملاحظات فيحاول أن يتسلقه كى تشرق شمس الأمل ويفتح طريق النور .

تعالوا نفتح نافذة من سجل عمل هذا الفريق لنبصر الطريق ونقتدى بأثرها حتى لا نتخبط فى غيابات الدنيا المظلمة .

ولكن قبل أن نبحر فى نهر الأمل والمستقبل دعونا نوجه أنظاركم إلى :

اولا : تم تشكيل الفريق بإتقان .

ثانيا : تم تيسير كافة السبل حتى يصل الباحث إلى مقر الثلاجة لدى العميل بيسر وسهولة .

ثالثا : تم تشكيل فريق مراقبة يباشرون العمل خلف هذا الفريق .

وها نحن قد وصلنا إلى جبل الملاحظات تعالوا ننقب على أغلى ما فيه .

الملاحظات

1-  الثلاجة موجودة لكن بها تلف ( عدم مرور أيا من فريق الصيانة على العميل لفترة طويلة ) .

2-  الثلاجة موجودة لكن بها أصناف غير أصناف الشركة .

3-  الثلاجة موجودة لكن تم ركنها ( لعدم مرور أيا من مندوبى الشركة منذ نزلت)

4-  الثلاجة ليست موجودة لأن الحى قد رفع الثلاجة .

5-  الثلاجة ليست موجودة حيث تم تكسيرها ولا تصلح للإستعمال .

6-الثلاجة ليست موجودة لأن العميل لم يستلم أى ثلاجة على الإطلاق ( طلبها ولم تأت إليه لكنها سجلت عليه ) .

7- الثلاجة ليست موجودة حيث لم يستدل على العنوان ( لا يوجد بالعقار محل بهذا الإسم / لا يوجد عنوان بهذا الوصف على الإطلاق / لا يوجد عميل بهذا الإسم ).

8-  الثلاجة ليست موجودة لأن العميل قد إنتقل إلى مكان آخر مجهول الهوية ( وهذا البند يتكرر فى الغالب فى الجامعات والنوادى وذلك لإنتهاء مدة الإيجار – مزادات أو مناقصات لفترة محدودة ) .

9- الثلاجة ليست موجودة لأن العميل قد غادر المكان لما ضاقت به الأحوال حيث أنه كان مستأجر .

10- الثلاجة ليست موجودة بالمحل المذكور حيث العميل إنتقل إلى مكان آخر معلوم الهوية ( مثلا من حى السكاكينى إلى حى عين شمس وأخذ الثلاجة معه .

11- الثلاجة ليست موجودة لأن العميل قد تعذر فى وجود ثلاجة داخل منزله فأخذها دون إستئذان ولا حياة لمن تنادى .

وبناء على ما ترتب نستنتج الأتى :

-        الثلاجات التى رفعت عن طريق البلدية تمت الواقعة فى غالب الأحيان بالأكشاك .

-        أن المندوب لم يمر على العميل لفترة طويلة.

-        أن مسئول الصيانة لم يتابع حركة حالة الثلاجة لفترة طويلة .

-        أن المراقب الذى يراجع خلف المندوب لم يراجع على مصداقية صحة العناوين .

وبناء على ما سبق ننصح القائمين على هذا العمل فى هذا الصرح العظيم إعادة النظر فى أمور شتى .

( وقل إعملوا فسيرى الله عملكم ورسوله والمؤمنون )

                      والله المستعان ,,,,,,