إن أهم القواعد التي يجب اتباعها في بناء العلاقات مع الناس ما يلي :
1- أصلح ما بينك وبين الله يصلح الله ما بينك وبين الآخرين.
2- أثبتت الدراسات النفسية أن لكل إنسان نمطا خاصا به، وأن الأنماط عموما هي إما نمط صوري أي الإنسان ينظر للعالم ويتعامل معه من خلال الصورة أو نمط سمعي أي ينظر للعالم ويتعامل معه من خلال الكلمة المسموعة أو صاحب نمط إحساسي ينظر للعالم من خلال أحاسيسه ومشاعره الداخلية ... فمعرفة نمط الإنسان الذي تتعامل معه ثم محاولة الدخول له من خلال النمط المناسب له يعجل بالانسجام والتوافق بينك وبينه وإقامة الثقة فيما بينكما.
3- ضع نفسك في مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ما تحب أن تسمعه، وتصّرف معهم بما تحب أن يعاملك به الآخرون.
4- ابتسم دائما وبخاصة عند المواقف والأحداث الصعبة.
5- احتفظ بهدوئك ورباطة جأشك عند الاستفزاز.
6- ضع في حسبانك دائما مشاعر الآخرين وحقوقهم وحاجاتهم.
7- اختر كلماتك بعناية وبخاصة في أول لقاء وكن متهللاً عند التفوه بكلماتك مع الآخرين واحذر من جمود القسمات وغلظة الوجه حتى وإن كانت كلماتك أرق من النسيم.
8- إذا كانت الأجواء غير مناسبة للحديث في موضوع ما فيفضل إنهاء الحديث بلباقة وتأجيله إلى وقت آخر يكون أكثر مناسبة.
9- رصع حديثك بالنكت والطرائف والأمثال( ولا تجعلها تطغى على حديثك) ولا تقل إلا حقاً، فإن ذلك يضفي جواً من التفاعل على الحديث.
10- الهدية الجميلة وإن صغرت والمسارعة لمساعدة الآخرين وإن قلٍّت، من أهم وسائل كسب القلوب وبناء العلاقة بين الناس ، قال عليه الصلاة والسلام : "تهادوا تحابوا".
11- إفشاء السلام ورد التحية بأحسن منها مفتاح القلوب ، فاحرص على امتلاك هذا المفتاح.
12- الوفاء بالوعد وصدق الحديث يجعل الآخرين يحبونك وإن لم تستطع أن تفعل لهم ما يريدون.
13- الكرم بالميسور ، وإن قل يبوئك أعلى المنازل في قلوب الناس ، ولا يمكن أن ينال الإنسان محبة الناس وهو من الموصوفين بالبخل والشح.
14- البساطة وعدم التكلف في التعامل، مع التنظيم لأمور الحياة وعدم الفوضى يكسبك احترام غيرك حتى ولو كان من أعدائك.
15- النظافة في البدن والفم والملبس والأناقة غير المبالغ فيها وطيب الرائحة مما يريح المتعامل معك ولا ينفره منك.
وهذه القواعد تطبق في جميع الأحوال والأدوار سواء كنا في العمل أو في البيت مع الزوج أو الزوجة أو الآباء والأبناء أو الأصدقاء أو الأغراب.
ساحة النقاش