الحياة اليومية ما هى الا سلوكيات وتصرفات نفعلها مع بعضنا البعض وهذه السلوكيات هى التي تكون شخصيتنا وهويتنا، كالشخصية الطموحة والشخصية القيادية والشخصية الاجتماعية .
وتعددت وتنوعت السلوكيات التي تحدد شخصية كل فرد مننا، ومن المهارات السلوكية الاساسية التي يجب ان يتمتع بها كل فرد:
- اتصال العين:
فاتصال العين بالعين هى اقوى لغة بين اي شخصين ومن خلال العين يمكن ان تعرف اذا كان الشخص صادق ام كاذب وهل يمكن ان نثق في كلامه ام لا،فعندما تريد مثلا ان تقنع شخصا ما بشئ فعليك بالنظر مباشرة الى عينيه فهذا يجعل التأثير فيه أسهل واسرع، فلغة العيون مجال لا ينتهي الكلام فيها . - الصوت والنبرة:
فصوتك ونبرتك ف الكلام لها اهمية كبيرة فلا يمكن ان تكون محاضر فعال نشيط وصوتك منخفض، او تتحدث طوال المحاضرة بنبرة صوت واحدة حيث هذا يجعل المسمتع يمل ولا ينتبه وممكن ان يغلبه النعاس ايضا. - استعمال اللغة:
عليك استعمال لغتك بطريقة واضحة ومفهومة واستخدام وقفات الكلمات بطريقة صحيحة حتى تجعل كلامك مشوقا للمستمع واكثر انتباها لك . - الملابس والظهر:
الملابس الملائمة للمكان والالوان المناسبة لبعضها تعطي انطباعا جيدا للشخص، فلا يمكن مثلا ان ترتدى فتاة فستان سهرة او تضع مكياج براق في جلسة عمل بالمكتب. - كن على طبيعتك:
عليك ان تكون طبيعيا وغير متصنع فالافعال المصطنعة دائما ما يكشفها الشخص الاخر وتعطي انطباعا بعدم الثقة وعدم مصداقية الكلام. - روح الدعابة:
عليك ان تتسم بالمرح والدعابة حتى لا تجعل من امامك يتوتر ويعجز عن المشاركة الفعالة والانتباه للكلام "ice breaking" .
