<!--

<!--<!--

التنظيم وتطوير نظم العمل

التطبيقات والنواحى العملية

تأليف

دكتور / محمد رستم حسان

وكيل الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة وخبير الأمم المتحدة وهيئة التنمية العالمية "سابقاً"- خبير التنظيم والإدارة

تقديم للأستاذ الدكتور حسين رمزى كاظم

رئيس الجهاز المركزى للتنظيم "الأسبق" – رئيس اتحاد جمعيات التنمية الإدارية

          الإدارة نشاط إنسانى يرمى إلى تحقيق هدف معين، وهى مجموعة من الوظائف تتعلق بالتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة.

          ويختص الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة بحكم ما ألقاه عليه قانون إنشائه من مسئوليات وتبعات بالتنظيم الإدارى وتطوير نظم العمل وتبسيط الإجراءات لتيسير أداء الخدمات للجماهير وهو فى سبيل ذلك يهتم بضبط عملية التنظيم، وإعادة التنظيم للأجهزة الحكومية وغيرها تبعاً للتغيرات التى تحدث ومسايرة للتقدم العملى والتكنولوجى حتى يتسم العمل الحكومى بالسرعة والدقة.

          وتحتل عملية التنظيم مكانة كبيرة فى مجال الإدارة سواء فى القطاع الحكومى أو فى القطاع الخاص فهى أحدى دعامات الإدارة الأربع وأهمها بعد الدعامة البشرية. والمتأمل فى إصدارات المكتبة العربية يجد أن التنظيم يقتصر على النواحى النظرية دون التطبيقات.

ولذلك جاء كتاب "التنظيم الإدارى وتطوير نظم العمل ونواحيه التطبيقية" سداً لهذه الفجوة العملية. وهو كما هو واضح نتاج خبرة زميل لنا بالجهاز المركزى للتنظيم والإدارة وهو دكتور محمد رستم حسان رئيس الإدارة المركزية للتنظيم وطرق العمل السابق، حيث تناول إعداد الهيكل التنظيمى وإعادة التنظيم وبعض التنظيمات العامة والنمطية وإعداد الدليل الإدارى وتطوير نظم العمل وكذا أدلة العمل كأسلوب إرشادى فى أدلة الخدمات. وتبسيط الإجراءات وتقييم الأداء الكلى للمنظمة وذلك كله من الناحية العملية.

          ولا شك أن نشر الوعى الإدارى والوظيفى بين جمهرة المواطنين عامة والموظفين خاصة يسهل الوصول إلى تحقيق الأهداف المرجوة فى تنظيم الإدارة الحكومية وتبسيط العمل والإجراءات رفعاً للمعاناة عن المواطنين وتحقيقاً للاستقرار بما يجعل بعض الحكومات أجهزة ذات أثر ملموس فى حياة الأفراد مما يكون مصدر عزة للدولة ورفاهية للشعوب.

  فهرس المحتويات

الباب الأول

  التنظيم

الفصل الأول : التعريف بالتنظيم .. طبيعته وأنواعه وأشكاله

الفصل الثانى : إعداد الهيكل التنظيمى

·        إعداد الهيكل التنظيمى

·        مبادئ فى التخطيط التنظيمى ودراسة كفاءة التنظيم

·        عرض أنواع من الدراسات التنظيمية

الفصل الثالث : إعداد الخرائط التنظيمية (لوحات التنظيم)

الفصل الرابع : معدلات الأداء والمقررات الوظيفية

·        معدلات الأداء ..تعريفها وأنواعها

·        طريق مختصر لإعداد المقررات الوظيفية

·        نماذج دراسات المقررات الوظيفية

الفصل الخامس : البحث التنظيمى

·        أمور يلزم مراعاتها قبل البدء فى البحث التنظيمى

·        خطوات البحث التنظيمى

·        الوثائق التنظيمية

·        بعض الملاحظات التنظيمية العملية

الفصل السادس : الدليل الإدارى العام (الدليل التنظيمى)

أهداف- مكوناته – شكله – متابعته

الفصل السابع : التنظيمات العامة النمطية (المتكررة)

·        تنظيم الجهاز الإدارى للدولة

·        الإطار التنظيمى لاجتماعات مجالس الإدارة واللجان والمؤتمرات

·        تنظيم إدارة الأفراد

·        تنظيم وحدات السلامة والصحة المهنية

·        تنظيم وحدات الشراء والتخزين

·        تنظيم مراكز المعلومات

·        تنظيم مكاتب المتابعة

·        تنظيم مستشفى (حكومى – خاص)

·        تنظيم وإدارة الفنادق

·        تنظيم وحدات الإدارة المحلية

الباب الثانى

تطوير نظم العمل بالمنظمة

مقدمة : التعريف بالتطوير وعناصره

الفصل الأول : المبانى الإدارية وتخطيط مكان العمل

·        حقائق يلزم التنبيه إليها فى شأن المبانى الإدارية

·        تخطيط مكان العمل وظروف العمل

·        العوامل التى تؤدى إلى إعادة النظر فى تصميم مكان العمل  

·        المبادئ العامة للتصميم الداخلى لمكان العمل

·        المكتب المفتوح

الفصل الثانى : التجهيزات من المعدات والآلات المكتبية

·        السياسات التى تحكم ميكنة الأعمال المكتبية

·        تصنيف آلات ومعدات المكاتب

·        كيفية تحديد الاحتياجات من الآلات

·        تحديد الاحتياجات إلى الحاسبات الآلية

الفصل الثالث : تبسيط الإجراءات

·        طريقة وإجراءات العمل

·        تبسيط الإجراءات

·        النتائج التى توصلت إليها تقارير الجهاز المركزى للتظيم والإدارة من تطوير الخدمات الجماهيرية

·        إعداد التقارير بصفة عامة وتقارير تطوير أداء الخدمات والتبسيط بصفة خاصة

·        استقصاء لتصوير الوضع الحالى لمواقع الخدمات الجماهيرية تمهيداً لتطويرها

الفصل الرابع : التصميم العلمى للنماذج

·        تعريف النموذج

·        أهمية النماذج وفوائدها

·        مبادئ تصميم النماذج

بيان ختامى عن تقييم الأداء الكلى للمنظمة

·        مفهوم تقييم الأداء

·        أهم الأدوات المستخدمة فى تقييم الأداء الكلى للمنظمة

·        دليل إرستشادى لأساليب تقييم أداء الوحدات الإدارية

إعداد : أيمــن عشــرى

مراجعة / أســماء أحـمـد

إشراف م/ زينب محمود عثمان