في الغالب، تعتبر الشركات المعروفة والتي تتمتع بقاعدة راسخة شركات صاحبة مصداقية في مجال خدمات الانترنت التي تعرضها. مع ذلك هناك معايير اضافية قد تساعدكم في التعرف على مصداقية المواقع التجارية التي تزورونها. كلما كان موقع معين مستوفيا بشكل ايجابي للمعايير التالية، يمكن الافتراض أنه سيكون أكثر مصداقية:
· هل يوفر الموقع تفاصيل شاملة عن الشركة التي تشغله والتي تقف من وراءه (يشمل ذلك – أسماء جهات الاتصال من قبل الشركة، عنوان، رقم هاتف خدمات الزبائن وغير ذلك؟)
· هل شروط التعاقد مع الموقع (نظام الخدمة، شروط الاستخدام، سياسة الخصوصية) متوفرة بسهولة، واضحة، شفافة ويمكن اعادتها من قبل المستخدم؟
· هل كل صفات المنتج/ الخدمة المعروضة تشمل كافة التكاليف المرافقة (رسوم ارسال، رسوم معالجة وما شابه)؟
· هل يعرض الموقع طريقة مأمونة لتنفيذ الدفع من قبل المستخدم )على سبيل المثال في بروتوكول SSL )؟
· هل يتم ارسال مصادقات عن الطلبيات التي يقدمها المستخدم بواسطة البريد الالكتروني و/أو البريد العادي؟
· هل سياسة الارجاع في الموقع معرفة وواضحة؟
· هل يلتزم الموقع بموعد تزويد مفصل؟
من المهم التذكر أنه من الناحية القانونية أحيانا سيكون من الأفضل للمستخدم شراء منتجات/ خدمات من المواقع التجارية الالكترونية التي توجد الجهة القضائية التي تشغلها في نفس البلد مثل المستخدم. بهذه الطريقة، اذا تبين ان الموقع ليس ذا مصداقية، سيكون من السهل على المستخدم القيام بإجراءات قضائية ضده وغيره.
ساحة النقاش