يوجد 3 انواع من الشخصيات و هم :

الاشخاص البصريون

هم الذين يميلون الي التنفس السريع و التحدث بسرعة بينما يرون صورا لتجاربهم و يعتمدون علي الحركات لدعم اقوالهم قد يقاطعون غيرهم و يتحركون بسرعة و ياكلون بسرعة يفيضون بالطاقة و يتحدثون بصوت مرتفع و يتخذون قرارات فورية مبنية علي ما يرونه مما يدفعهم الي المخاطرة و المجازفة بانفسهم .

خلال تعاملاتك مع اشخاص بصريين عليك ان تصور لهم و تجعلهم يرون ما تتكلم عنه و ان تتلاءم مع طاقتهم.

الاشخاص السمعيون

هم الاشخاص الذين يميلون الي التنفس البطئ و يفضلون الامتناع عن الكلام و عندما يتحدثون يفعلون ذلك بنبرات و نغمات صوتية متباينة و لديهم القدرة الفائقة علي الاستماع دون المقاطعة . يتأني الاشخاص السمعيين في الاستماع و الحديث و عادة يتخذون قرارات مبنية علي التحليل الدقيق للأوضاع فهم يجمعون أكبر قدر ممكن من المعلومات و هم رجال قرار حذرين يقللون الي ادني مستوي نسب المخاطرة و المجازفة .

مع الناس السمعيون تحدث ببطء ووضوح و غير نبرة صوتك . و قم بشرح الوضع بالتفصيل و شجع المناقشة بطرح أسئلة صريحة.

الاشخاص الحسيون

هم الذين يتنفسون عادة بعمق و هدوء و ينصب اهتمامهم الرئيسي علي العواطف لذلك فان قراراتهم مبنية علي المشاعر و العواطف المستنبطة من التجربة.

عند التعامل مع الشخصيات الحسيية عليك ان تجعلهم يشعرون بما تقوله.

اكتشف انت اي نوع من هذه الشخصيات

اجب بسرعة و لا تستغرق أكثر من خمس ثواني في كل سؤال . عبر عما تشعر به بشكل طبيعي و اكتب ما اخترت من الاجابة في ورقة.

1- ما الذي يؤثر في قرارك بشراء كتاب ؟

أ- لون الغلاف و الصور داخل الكتاب

ب- عنوان الكتاب و محتواه

ج- نوعية الورق و احساس لمسه

2- ما الذي تفضله حينما يشرح لك احد فكرة جديدة ؟

أ- مشاهدة الصورة الاجمالية

ب- مناقشة الفكرة مع الشخص المعني و مع اشخاص اخرين و التفكير فيها

ج- الشعور بالفكرة

3- ما الذي يحدث حينما يواجهك تحد ؟

أ- تري و تتخيل النواحي المختلفة لهذا التحدي

ب- تتبادل الاراء حول الحلول البديلة و الخيارات

ج- تقرر وفقا لمشاعرك

4- في اجتماع عمل ما هو التصرف الذي تميل الية ؟

أ- مراقبة وجهات النظر ثم ابداء وجهة نظرك الخاصة

ب- الاستماع الي جميع الخيارات ثم تشرح رايك في الموقف

ج- الشعور بالمنافشة ثم ابداء رايك

5- اذا احتجت الي معلومات محددة ما الذي تتوقع حدوثه ؟

أ- تنقب بنفسك للاطلاع علي اراء مختلفة

ب- تستمع الي افكارالخبراء

ج- تستعين بخبرة و معرفة افراد آخرين

6- في حالة اختلافك مع شخص اخر ماذا تفعل عادة ؟

أ- تركيز علي ابلاغ شخص اخر

ب- تصغي باهتمام دون مقاطعة

ج- تحاول الشعور بما يقصده الشخص الآخر

7- خلال مؤتمر أو ندوة ما هو دافعك الاول ؟

أ- النظر الي الصورة الإجمالية و تقييم الاشياء البصرية

ب- الإصغاء لكل كلمة في الندوة

ج- الشعور بمعني الندوة

8- ما هو الشئ الذي تبحث عنه في علاقة إنسانية ؟

أ- الشخص الآخر و هو في احسن احواله

ب- كلمات الدعم و تأييد من قبل الشخص الآخر

ج - الشعور بالحب و التقدير من قبل الشخص الآخر

9- ما الذي تبحث عنه لدي شرائك سيارة جديدة ؟

أ- الأجهزة البارزة المميزة مثل التكييف الهواء و النوافذ الكهربائية و المقاعد الجلدية

ب- كافة التفاصيل التي يزودك بها البائع

ج- قيادتها دون تأخير بغية الشعور بالتحكم فيها و السيطرة عليها

10- عند سفرك علي متن طائرة ما الذي تبحث عنه ؟

أ- مقعد بالقرب من النافذة

ب- مقعد يشرف علي الجناح لكونه اقل إزعاجا للآخرين

ج- مقعد وسط يجعلك تشعر بقدر أكبر من الطمأنينة

لاحظ أين يقع المجموع الثاني للنقط المسجلة فهو يمثل نظامك التمثيلي الثاني في الانظمة . و نظامك الثالث يكون طبعا أدني مجموع تكون حصلت عليه.

إن معرفة نظامك التمثيلي الأساسي و الثاني و الثالث من شأنهم مساعدتك علي تحديد المجالات الواجب تحسينها. فإن كان نظامك التمثيلي الثاني سمعيا عليك أن تستمع أكثر إلي ما يقوله الآخرون .

من كتاب فن الاتصال للدكتور ابراهيم الفقي