الإطـــــــــــــــار المهاري للخدمة الإجتماعية
المهارة هي المقدرة على انجاز شيء او القيام به, او هي معرفة وخبرة وقدرة على الاداء ,وتلك المقدرة تتفاوتمن فرد الى اخر ومن هنا دخل العنصر الفني في الخدمة الاجتماعية ,فكما تقول جيزيلاكونيكا (( ان مهنتنا ترتكز على العلم غير ان ممارستها تعتبر فنا))
ويعرف الفن بانه الذكاء في حالة عمل ـ والفن ليس له كالعلم طريقة ثابتة بل هو يعتمد على مواهب الشخص الى حدا كبير وتبعا لذلك يتفاوت الابداع الفني من شخص الى اخر.
ولذلك فإن الخدمة الاجتماعية تعتبر جزئيا فنا فهي تعتمد على حقائق العلوم الاجتماعية ثم على المهارة في التطبيق واستخدام تلك الحقائق.
وتحتاج مهارة الخدمة الاجتماعية لخيارات منتقاه من التكنيكات وحسن استخدامها في المواقف المختلفه والقدرة على اقناع العملاء بها
والمهارة المهنية ضرورية لأنشطة الاخصائي الاجتماعي,وهي تقوم على مكونات من العمليات التالية:
1/انتقاء المعلومات.
2/التحقق من ارتباطها بقيم الخدمة الاجتماعية.
3/ اختبارها في الانشطة المرتبطة بالخدمة الاجتماعية.
وقد وصف البعض مهارات الخدمة الاجتماعية من خلال تحديد الادوار والانشطة التي يمارسها الاخصائي الاجتماعي مثل:1
1/مهارة التاثير في الاخرين.
2/مهارة التخطيط والتقويم.
3/مهارة جمع المعلومات.
4/المهارات الادارية
5/مهارات الاخصائي حين يقوم بدور المدافع والوسيط.
بينما يضع البعض الاخر تقسيما مغايرا لمهارات الاخصائي الاجتماعي في ماياتي:
1/مهارات الاتصال.
2/مهارات المقابله والملاحظة والتسجيل.
3/مهارات تقدير الموقف.
مهارات التدخل.
ويمكن بلورة المهارات المعاصرة في الخدمة الاجتماعية في الإطار التالي:1/
1/مهارة في اختيار المدخل النظري المناسب للعمل بالنسبة لكل طريقة من طرق الخدمة الاجتماعية.
2/ مهارة في تطبيق مفاهيم كل مدخل علمي على حدة.
3/مهارة في تكامل عملية المساعدة وترابطها كالقدرة على حصر الحقائق الدراسية عن الموقف وتفسيرها وتحديد اتجاهات العلاج.
4/مهارة في ممارسة الإجراءات المهنية مثل:
أ/ مهارة في قيادة المقابلة.
ب/مهارة في تطبيق المبادىء.
ج/مهارة في التسجيل.
د/مهارة في العمل الفريقي.
هـ/ مهارة في تحويل الحالات.
و/مهارة في تكوين العلاقات.
ز/ مهارة إدارية.
ح/مهارة تدريبية لطلاب الخدمة الاجتماعية
5/مهارات قيمية وتشمل:
أ/ مهارة في ترجمة قيم المهنة الى سلوك واداء.
ب/ مهارة في غرس القيم في نفوس العملاء.
ج/مهارة في تدعيم القيم الايجابية بالاساليب المناسبة.
6/ مهارات فنية عامة وتشمل:
أ/ مهارة في استخدام الذات المهنية للمارسة.
ب/مهارة في التقويم الذاتي.
ج/مهارة في استغلال امكانيات المجتمع لخدمة العملاء.
د/مهارة في التوفيق الابداعي بين النظرية والتطبيق.
المصدر: مدخل في الخدمة الاجتماعية
د/ محمدسيد فهمي