يعاني عدد كبير من مستخدمي الإنترنت في الفترة الأخيرة من سرقة عنوان بريدهم الإلكتروني وخاصة من يتعاملون مع مواقع Hotmail أو Yahoo وهي تسبب مشكلة كبيرة لهم. عندما يقوم احد المستخدمين بكتابة اسم المستخدم وكلمة السر لكي يدخل علي صندوق بريده الإلكتروني تظهر له رسالة من الموقع تقول له أن كلمة السر خطأ والسبب في ذلك أن الشخص الذي سرق عنوان البريد الإلكتروني قد قام بتغير كلمة السر فور حصوله علي البيانات التي تمكنه من التعامل مع البريد الإلكتروني كأنه مالك هذا العنوان.

الخطورة من هذه العملية ليست فقط في أن الشخص الذي تعرض للسرقة لن يستطيع التعامل مع عنوان بريده الإلكتروني مرة ثانية وأن عليه إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد ومراسله كل من يعرفهم لكي يخبرهم بعنوانه الجديد ولكن المشكلة أكبر من ذلك. فمن سرق عنوان البريد الإلكتروني سيتمكن من قراءة الرسائل التي توجد في صندوق البريد الإلكتروني بما تحويه من رسائل شخصية أو معلومات لا يريد المستخدم أن يطلع عليها الغرباء.

كما سيتلقي سارق البريد الإلكتروني الرسائل الجديدة التي تصل للصندوق دون أن يدري مالك العنوان الأصلي أن هذه الرسائل قد أرسلت إليه مما سيجعل المرسل يظن أن رسائله قد تم تجاهلها. سرقة عنوان البريد الإلكتروني تعني أيضا أن دفتر العناوين Address Book الذي يوجد به عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذي يراسلهم المستخدم قد فقدت أيضا ولن يتمكن من الحصول علي هذه العناوين كما سيجعل سارق العنوان يتمكن من مراسلتهم بطريقة خادعة توحي لهم بأن مرسل الرسالة هو صاحب البريد الإلكتروني الأصلي.

الطريقة التي يتبعها هؤلاء القراصنة لسرقة عنوان البريد الإلكتروني في غاية البساطة وهي تتم بالطريقة التالية :
* تصل إلي المستخدم رسالة خادعة تدعي أنها من موقع الإنترنت الذي يقدم خدمة البريد الإلكتروني تفيد المستخدم أن عنوان بريده الإلكتروني مغلق لأنه لم يستخدمه منذ فتره طويلة (قد تعجب المستخدم لأنه قد يكون يتعامل يوميا مع بريده الإلكتروني).

* تطلب الرسالة من المستخدم أن يضغط علي عنوان صفحة علي الإنترنت لكي يعيد إدخال بياناته بها لكي يعيد الموقع تشغيل عنوان بريده الإلكتروني مرة ثانية.

* تظهر الصفحة بنفس شكل صفحات موقع خدمة البريد الإلكتروني ولكنها في الحقيقة صفحة قد قام القراصنة بإعدادها علي حاسباتهم الخادمة لكي تتلقي البيانات التي سيقوم المستخدم بإدخالها.

* عندما يقع المستخدم في الفخ ويدخل البيانات التي تحتوي علي اسم المستخدم وكلمة السر في صفحة الإنترنت يقوم السارق فورا بتغير كلمة السر لمنع المستخدم من الدخول علها (كما يحدث عندما يقوم سارق التليفون المحمول بنزع الشريحة الإلكترونية منه).

في هذه المشكلة نقول أن الوقاية خير من العلاج حيث يجب أن نمتنع عن إعطاء كلمة السر للبريد الإلكتروني لأي شخص أو لأي رسالة حتي وإن كانت من الموقع الذي يقدم لنا الخدمة فهذا البيان شخصي ولا يجب إعطاءه لأي شخص.

نحذر القراء من محاولة مراسلة الشخص الذي قام بسرقة عنوان البريد الإلكتروني حتي لا يتعرض للابتزاز.