ثالثا : مراحل الرقابة :
1 – وضع المعايير
2 – قياس الأداء الفعلي
3 – مقارنة الأداء الفعلي مع المعايير
4 – تحليل الانحرافات ومعالجتها
عدد زيارات الموقع
ساحة النقاش