اضغط هنا لتنزيل الملف

كيفية الاشتراك والتفعيل بخدمة موبايلي روم توك؟

1. هناك ثلاثة طرق للاشتراك في خدمة موبايلي روم توك:

· عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100

· عن طريق موقع موبايلي

· عن طريق ارسال رسالة قصيرة تتضمن الرمز روم توك وإرسال الرسالة الى 1100

2. بعدا لاشتراك في خدمة روم توك ستصل المشترك رسالة قصيرة تحتوي على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به.

3. اسم المستخدم هو رقم موبايلي الخاص بك مثلا (00966560101100)

4. لتحميل البرنامج الخاص بخدمة موبايلي روم توك على الكمبيوتر الشخصي (انظر كيفية تحميل برنامج الاتصال)

5. بعد ذلك قم بالضغط على ايقونة البرنامج الخاصه بخدمة روم توك الظاهرة على سطح المكتب وقم بادخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به.

كيفية تحميل برنامج الاتصال لخدمة موبايلي روم توك ؟

لتحميل برنامج الاتصال قم بزيارة موقع موبايلي ثم اضغط: حسابي ç خدماتي ç إدارة الخدمات ç موبايلي روم تووك .

كيف يمكنني الاتصال عن طريق خدمة موبايلي روم توك؟

من أي مكان في العالم وتريد الاتصال إلى المملكة اطلب رقم موبايلي الذي تريد الاتصال عليه بدون أي اضافات كما لو انك داخل المملكة. سيتم بعد ذلك بوصلك بالرقم الذي طلبته. من أي مكان في العالم وتريد الاتصال الى مكان اخر في العالم غير المملكة اطلب الصفر الدولي مبتوعا بمفتاح تلك الدولة ثم الرقم الذي تريد الاتصال عليه مثال ذلك 00967773333111. لمعرفة تعرفة الاتصال الدولية الخاصة بخدمة روم توك يرجى الضغط على الرابط الموجود اعلاه.

ماهي تعرفة الاتصال والرسائل؟

تكلفة الاتصال بين مشتركي خدمة روم توك مجانية. أي بمعنى أن اي مشترك لديه خدمة روم توك ويريد الاتصال بمشترك اخر لديه نفس الخدمة فان تلكفة الاتصال هنا تكون مجانية. تعرفه الأتصال و إرسال الرسائل القصيرة مع خدمة موبايلي روم توك اثناء التجوال هي نفس تعرفتك المحلية كما لو انك تتصل من المملكة.

هل من الامكان ان استقبل المكالمات اثناء استخدامي خدمة موبايلي روم توك؟

نعم يمكنك استقبال مكالماتك و بكلفة مجانية.

كيف يتم احتساب تكلفة الاستخدام؟

لمشتركي خطوط الفوترة فان تكلفة هذه الخدمة يتم اضافتها الى الفاتورة مع نهاية الشهر اما بالنسبة لمشتركي خطوط الدفع المسبق فان تلكفة استخدام الخدمة يتم استقطاعها مباشرة من حساب المشترك.

هل كمبيوتري الشخصي او جهاز الموبايل الخاص بي يدعم برنامج الاتصال الخاص بخدمة موبايلي موبايلي روم توك؟

في الوقت الحالي البرنامج متاح على الكمبيوتر الشخصي و على نظام مايكروسوفت ويندوز.

هل من الإمكان إرسال واستقبال الرسائل النصية باستخدام خدمة موبايلي روم توك؟

نعم. يمكنك ارسال واستقبال الرسائل النصية مستخدما موبايلي خدمة روم توك. علما أن خدمة رسائل الوسائط غير مفعلة حاليا

لمادا يجب إطفاء جوالي إثناء استخدام موبايلي خدمة روم توك؟

عندما يكون جوالك في وضع التشغيل فانه سيكون الجهاز الافتراضي لإجراء واستقبال المكالمات والرسائل النصية. لذا يجب عليك ايقاف تشغيل جوالك حتى يتسنى لك استخدام وتفعيل خدمة روم توك .

ماذا يجب أن اعمل عند نسيان كلمة السر الخاصة بي؟

عند نسيان كلمة السر الخاصة بك كل ما عليك فعلة هي طلبها مرة أخرى عن طريق موقع موبايلي على الانترنت. ستصلك رسالة نصية تتضمن كلمة السر الجديدة الخاصة بك.

هل من الامكان استخدام خدمة موبايلي روم توك في كل مكان في العالم؟

نعم يمكنك استخدام خدمة روم توك في أي مكان في العالم ماعدا المملكة.

هل من الامكان استخدام الخدمة حتى لو كنت غير مشترك مع موبايلي. او ليس لدي خط موبايلي؟

في الوقت الحالي هذه الخدمة متاحة لعملاء موبايلي فقط.

ماذا اعمل في حال نفذ رصيدي ؟

راجع خيارات إعادة الشحن عبر زيارة موقع الشركة الرسمي www.mobily.com.sa