الاتجاهات الحديثة في التطوير الاداري

علي جازم علي احمد الشجاع  (القباطي )

رئيس قسم التدريب الفني  بالمؤسسة

الاتجاهات الحديثة في التطوير الاداري

 في ظل نظام العولمة يتحتم تغيير اسلوب ادارة الانسان لذاته او لعمله , بحيث يستطيع الانسان مواكبة المتغيرات واللحاق بالركب وهذا يتطلب معارف ادارية سليمة وممارسات ادارية سليمة ايضا وفقا للتجارب الناجحة التي مرت بها شعوب الدول المتقدمة والدراسات التي  اوضحت اسرار نجاح شعوب تلك الدول.  

      ومن هذه الدراسات ، دراسة قام بها خبير الادارة الامريكي استيفن كبي (احد انجح 25 رجل في العالم)

       على الناجحين واستمرت طوال 25 عاما خلص فيها الى ان النجاح المتميز البارز هو:

(1)  ان يكون لدى الانسان رضا داخليا  وارتياحا نفسيا اي الاستمتاع بكل ما يعمله الانسان

(2)  ان يكون لديه توافقا اجتماعيا مع من حوله اي الرضاء الاجتماعي (رضاء الاخرين عنه)

(3)  ان يكون له انجازا بارزا (مخترع – رياضي بارز – قائدا اداريا بارزا.....) اي عمل شيء مفيد للبشر

ويؤيد ذلك قول مصطفى صادق الرافعي في وحي القلم حيث يقول ان لم تزد شيئا على الدنيا كنت انت زائدا عليها.

وتوصل كذلك الى ان للناجحين سبع عادات مشتركة يمارسونها (ازرع فكرة تحصد فعلا ,ازرع فعلا تحصد عادة , ازرع عادة تحصد شخصية , ازرع شخصية تحصد مصيرا)  لا يتم النجاح المتميز الا بها وهي :

1-      العادة الاولى للنجاح استشعار المسؤولية (حياتك بيدك –نجاحك وفشلك بيدك)؛ وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:

E التغيير في النفس بداية للنجاح والشاهد على ذلك قوله تعالى  (ان الله لا يغير ما بقوم حتى يغيرو ما بانفسهم)

E مارس الشعور بالمسؤلية

E اهم شيء في الشعور بالمسؤلية تحديد ماذا تريد والى اين تذهب

E فكر كيف تستفيد من حياتك القصيرة

E اهم واحد في الحياة هو الانسان نفسه ثم اهله

E لكي تنجح يجب ان تعرف ان حياتك بيدك وتبادر بتغيير وضعك وتخطط لازالة العوائق

E اكثر الناس يلقون اللوم على غيرهم  وهذا واحد من اسباب الفشل

E لا حقيقة للنظرية الحتمية :انا كذا لان اهلي كانو كذا (الوراثة) - عصبي - متسرع ......

E لا حقيقة لنظرية النشاة : شيء حصل وانا صغير ؛ حادث - توجيه الاسرة

E لا حقيقة لنظرية التاثير البيئي : انا كذا لان المسؤول لا يقدر والدولة لاتقدر

E لماذا لا تكون مبدعا ؟ لا احد يقدر الابداع

E اذا انت غير راضي عن نفسك لا تبرر التقصير على مؤثرات خارجية واستخدم ما هو بيدك

E العصبي يمكن ان يغير من عصبيته فهو المسؤول عن حياته

E ردت الفعل لاي تصرف بيد الانسان نفسه

E الناجح هو الذي يبحث عن حل ولا يستسلم للمشكلة

E شعور الانسان قد لا يكون بيده ولكن سلوكه بيده

E الناجح يفكر بالشيء الذي بيده والفاشل يفكر بالذي بيد غيره

E يمكن ان تخلي دوامك توقيع حضور وانصراف وبس وممكن تخليه انتاج ومتعة

E وضعك الحالي لايتغير الا اذا فعلت شيئا

E التدخل الالهي لا ياتي الا بعد المبادرة البشرية (والذين اهتدو زادهم هدى)

E يوجد فرق بين القدرة والممارسة

E الذي يمنع الناس من ممارسة قدراتهم عدم وجود ارادة ذاتية.

2-      العادة الثانية للنجاح: تحديد الاهداف - ركز على الاهداف والغايات ؛ وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:

E لكل انسان دور (اب -ام -اخ - زوج ....) وكل عليه واجبات ويجب ان يكون لك اهداف بجانب الواجبات

E كثير من الناس يقضون حياتهم في تحقيق اهداف الاخرين  دون تحقيق اهدافهم

E لا يستطيع احد مساعدتك اذا كنت لا تدري ما ذا تريد

E للموازنة بين الاهداف والواجبات لابد ان تكون الاهداف واضحة

E تحديد الاهداف يبدا بتحديد المجال (الاعلام - العلم - التجارة - عمل خيري......الخ) ثم الفرع

E لتحديد اهدافك اذهب الى مكان هادىء لوحدك واسال نفسك ماذا اريد ان احقق في حياتي قبل الموت ، قد ياخذ ذلك منك ساعتين او اسبوعين او شهرين

E قسم الاهداف الى اهداف فرعية والواجب الى واجبات تفصيلية

E لا يكفي ان يكون لديك هدفا بل لا بد ان يكون الهدف صحيحا وكذلك تكون الطريق الى تحقيقه واضحة وسليمة

E مدارس (كوست انترناتشيونال )في الغرب تعلم الاطفال من سن 5 - 9 سنوات كيف تحدد هدفا في الحياة - كيف تبني العلاقات - كيف تحل المشكلات - كيف تتخذ القارات - كيف تفكر بطريقة ابداعية - كيف تسترجع علاقات وهذا جزأ من بناء الشخصية

E الذي لا يعرف هدفه في الحياة يضيع

E الهدف يحدد التصرف في الحياة

E كيف تحدد الهدف: سل نفسك ماذا اريد , ما هي الفرص , ماهي المجالات , ما هي الامكانيات , ما المفتوح وما المغلق ......

3-      العادة الثالثة من عادات النجاح ادارة الوقت بكفاءة ؛ وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:

E من شروط النجاح تكريس حياتنا للشيء الذي نحبه

E الذي لايحترم وقتك لا تحترم وقته

E في البداية سيزعل الاخرون لكن بعد ذلك سيلتزمون بالمواعيد وسيقدرون اذا كنت تحترم وقتك ومواعيدك

E اعط الاولوية من من وقتك للشيء الاكثر اهمية

E سل نفسك كم ساعة تقضي من حياتك لتحقيق اهدافك في الحياة ؟

E حدد اولوياتك لتنجح في تحقيق اهدافك

E خطط لازلة العوائق في حياتك وتحقيق اهدافك وخذ الوقت الكافي لذلك ولو تطلب عدة سنوات.

E اكثر الناس يعيشون حياتهم في تحقيق واجبات وليس في تحقيق اهداف

E معظم الناس يقضون اعمارهم في تحقيق اهداف الاخرين

E يجب تخصيص وقت كاف يوميا لتحقيق اهدافك

E العمل المهم والعاجل اهم من العاجل فقط

E لادارة وقتك حدد الوقت الذي تحت تصرفك

E الناجح يتحكم في وقته فهواغلى شيء يملكه .

E العادة الثالثة (ادارة الوقت) تعني يوميات حياتك لازم تخدم هدفك - اعط وقت لاهدافك اكثر من غيرها

E لتعلم العادة الثالثة تعود ان تقول لا اذا كانت نعم على حساب اوقات تحقيق الاهداف.

4-      العادة الرابعة من عادات النجاح :الاتصال والتواصل (بناء العلاقات) ؛ وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:

E تعلم كيف تسمع صح وكيف تتكلم صح.

E في جلسات الحوار مع المسؤولين يفترض ان يسمع المسؤول اكثر مما يتكلم

E لتحقيق التواصل مع الاخرين تحتاج انصات متعاطف والابتعاد عن ردود الفعل المدمرة.

E مبادي الانصات المتعاطف : عدم المقاطعة - التفكير بما يقوله المتحدث وليس التفكير بالرد عليه - تنظر اليه .

E الذي لا تتيح له فرصة عرض مشكلته  سيلجأ الى شخص اخر يتيح له فرصة اكبر ولكن قد لا يساعده على حل مشكلته  مثلك

E عندما تتكل تكلم صح وبدون ردود افعال مدمرة

E من ردود الافعال المدمرة الرد على النصيحة بنصيحة مثلها ,اتركها لوقت اخر مناسب ولا تخلي الامر تبادل اتهامات وتبادل نصائح

E ردة فعل مدمرة اخرى انت تنصحني فاقول لك انا اعلم منك وانا افهم منك - التعالي من ردود الفعل المدمرة حتى مع الاطفال - انت جاي تفهمني يا ولد؟

E من ردود الفعل المدمرة : اصدار احكام مسبقة (مغرور - هذا اناني ....)

E من ردود الفعل المدمرة سرعة الرد , اطلب من الاخرين الاذن في التفكير قبل الرد

E من ردود الفعل المدمرة تبرير الخطا

E اذا تنفعل لن تستطيع بناء علاقات

E يمكن الرد والتوضيح بدون انفعال , لا تخلي عواطفك تحكم تصرفاتك

E العلاقات مثل الحساب في البنك اذا تسحب اكثر مما تحط ينتهي الرصيد وتموت العلاقة

E اكثر شيء يزيد الرصيد السماع للاخرين

E رصيد الحب مثل الرصيد في البنك وفتور الحب بسبب الاخذ اكبر من العطاء

E صاحب ما تزوره ما تفرح لفرحه ما تشكره ما تتصل فيه ما تعزيه ستنتهي العلاقة

E العلاقات اخذ وعطى

E لا يكفي ان تكون متمكن من عملك وقوي فيه فانت بحاجة الى الاخرين لقوة اكثر

E احسن طريقة لكي تفهم الاخرين ان تسمع منهم

E اي علاقة مبنية على خداع وكذب تحقق نتائج محدودة ومؤقتة

E عند حدوث مشكلة مع الاخرين لاتحاول حلها في نفس الوقت ولكن بعد ان تهدا الاعصاب وابدأ بالحوار الهاديء

E الحب يفتر مع الايا�