د . اسراء المغازى

السيرة الذاتية

الدكتورة / إسراء المغازى

خبير تنمية الموارد البشرية والتدريب وتطوير المنظمات الحكومية

أولا : البيانات الأساسية :

الاســـــم        : د .  إسراء المغازى

الجنسية         : مصرية

محل الإقامة    : الإمارات العربية المتحدة .

البريد الالكتروني : [email protected]

الموقع الالكتروني : http://kenanaonline.com/Traine

http://knol.google.com/k/دكتورة-اسراء-المغازى/-/2jf7vul3940j9/0#knols

 

ملخص القدرات  المهنية الأساسية:

حاصلة على درجة دكتوراه  في  العلوم الإدارية ، أكاديمية السادات للعلوم الإدارية . ماجستير الاقتصاد ،  جامعة عين شمس . خبرة مهنية أكثر من 15 سنة ، شغلت خلالها العديد من الوظائف في مجال التنمية الإدارية وشاركت في العديد من البرامج التدريبية والمؤتمرات داخل وخارج مصر وحاصلة على برامج ودبلومات معتمدة في مجال إعداد المدربين. استشاري الإدارة والتنمية، وعملت خبيرة مع العديد من الهيئات الدولية مثل المعونة الدينماركية.وعضو في عدد المنظمات العلمية والتنموية مثل الجمعية المصرية للاقتصاد السياسي والتشريع والإحصاء وعضو في الجمعية المصرية للتنظيم والإدارة وجماعة القادة الإداريين .

نفذت  العديد من البرامج التدريبية والاستشارات الإدارية للعديد من المنظمات الحكومية , والقطاع الخاص ومنظمات المجتمع المدني. عملت كمدرب في المجالات المتنوعة في حقل الإدارة، والمهارات السلوكية  ، إدارة المشروعات، التطوير التنظيمي، إدارة منظمات المجتمع المدني، إعداد المدربين، تنمية الموارد البشرية. خبرة متخصصة في مجال إدارة العمليات التدريبية (تحليل – وضع الخطة – التنفيذ) وإدارة المشروعات. قامت بالعديد من البحوث التقويمية للمشروعات والبحوث والمشاركة بالمؤتمرات.

أيضا تدرجت في عدد من الوظائف الحكومية فى مجال التدريب وإدارة الموارد البشرية والتنمية الإدارية والتطوير فضلا عن القدرات الخاصة بالتحليل الاقتصادي والإحصائي .

ومن الجهات الحكومية ومعاهد التدريب والتطوير في دولة الإمارات والدول العربية ومصر التي تم التعاون معها على سبيل المثال ما يلي :

القيادة العامة لشرطة أبو ظبي  ، بلدية  أبو ظبي للمنطقة الغربية  ، دائرة المالية أبو ظبي ، وزارة شؤون الرئاسة – الإمارات العربية المتحدة ، جمارك أبو ظبي شركة أبو ظبي للماء والكهرباء  (ADWEC ) ،  مجلس أبو ظبي للتوطين  Abu Dhabi Tawteen Council  ، دائرة البلدية – المنطقة الغربية أبو ظبي  ، هيئة الصحة – دبي ، المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بدولة الكويت ، جامعة الجبيل الصناعية بالسعودية البنك الدولي  جامعة القاهرة ، مركز المتحدون للتدريب ، مركز الرواد للتدريب والاستشارات ، التدريب الإداري بوزارة الزراعة ، مركز التدريب الإداري  لوزارة الشباب والرياضة  ، مركز Hi-tec المكتب الاستشاري للتنمية المؤسسية والخدمات الاستشارية والهندسية والبيئية ( IDCES) ، مركز إياب للتدريب والاستشارات ، مركز إعداد القادة لقطاع الشباب والرياضة وزارة الدولة للتنمية الإدارية ، مركز إعداد القادة للقطاع الحكومي ، مركز التدريب الإداري لمصلحة الضرائب على المبيعات المالكي للتدريب والتطوير ، معهد أبو ظبي التعليمي ، لندن للتدريب والتطوير ، نيو أدمن للتدريب ، كلية الخوارزمي الدولية ، اكسماك للتدريب  ، المركز العالمي للتدريب والتطوير  ، المثالي للتدريب  ..الخ 

 

ثانياً : المؤهلات العلمية :
2009	درجة  الزمالة (الدكتوراه) في العلوم الإدارية – كلية العلوم الإدارية - أكاديمية السادات للعلوم الإدارية
2000	درجة الماجستير فى الاقتصاد من كلية التجارة -  جامعة عين شمس .
1990	بكالوريوس تجارة كلية التجارة -  جامعة عين شمس .

 

ثالثا : مجالات التخصص في التدريب والاستشارات:

-         التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء .

-         إعداد وتقييم وإدارة الخطط التشغيلية .

-         التخطيط والتنسيق والمتابعة .

-         برنامج قيادة وإدارة التغيير المؤسسي

-         تنمية جدارة قيادة التغيير .

-         التميز في خدمة المتعاملين

-         المهارات الإشرافية

-         بناء فرق العمل والعمل بروح الفريق

-         تنمية جدارة العمل الجماعي .

-         حل المشكلات واتخاذ القرارات

-         إدارة الموارد البشرية "اختيار، تعيين، تقييم أداء ، ..)

-         تطوير المسار الوظيفي وتخطيط الإحلال الوظيفي .

-         تخطيط الموارد البشرية .

-         تنمية جدارة الخبرة التخصصية .

-         تنمية جدارة الالتزام .

-         إدارة المشروعات (تخطيط – تنفيذ – تقييم).

-         التطوير التنظيمي (باستخدام مداخل التمكين، المشاركة، تحليل العمليات).

-         الوظائف الإدارية.

-         المهارات الإدارية (الاتصال، القيادة، إدارة الوقت، إدارة الاجتماعات ، كتابة التقارير،...)

-         برنامج مهارات الاتصال الفعال .

-         قواعد الاتصال الهاتفي

-         تنمية جدارة التأثير على الآخرين .

-         تنمية جدارة مراعاة الآخرين .

-         تنمية جدارة الثقة .

-         تنمية جدارة القدرة على التكيف .

-         تنمية جدارة دوافع الانجاز .

-         تنمية مهارات التحليل التفكيري واستراتيجيات إدارة التفكير .

-         التفكير الإبداعي والابتكار

-         قبعات التفكير الستة

-         السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب .

-         الإدارة المكتبية الحديثة ( إدارة وتوثيق الاجتماعات ، تنظيم الأوراق والملفات

-         مهارات تنظيم المؤتمرات والفعاليات .

-         تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلامية

-         فن كتابة المقال الصحفي

-         تحديد وتحليل احتياجات التدريبية

-         إدارة البرامج التدريبية وتقييم أثر التدريب.

-         تنفيذ وإدارة العملية التدريبية

-         برامج إعداد المدربين المعتمدين بمستوياتها (اساسى – متقدم – محترف – خبير – استشاري ).

-         مجموعة المهارات المتكاملة للمدربين المحترفين " التواصل ، التأثير ، تشخيص المشكلات ، التميز والجودة ."

-         المتابعة والتقييم.

-         إدارة الجودة الشاملة و6 سيجما والتميز في أداء الخدمة .

-         ضبط وتوكيد الجودة

-         إعداد سياسات وإجراءات الموارد البشرية

-         مهارات التفاوض الفعال

-         مناهج البحث العلمي

-         تنمية مهارات الحس الاستثماري للقادة والعاملين .

-    تأهيل القيادات والعاملين لجوائز الدولة للتميز " مثل جائزة الشيخ خليفة للتميز الحكومي ، جائزة الشيخ خليفة للامتياز ، ...الخ .

-         الاتجاهات الحديثة في تقييم أداء العاملين ونظم التقييم المتعددة .

-         التحليل الاحصائى .

-         دراسات الجدوى الاقتصادية .

 

رابعا : المهارات الشخصية :

-          اللغة الإنجليزية مستوى جيد جداّ.

-         استخدام الكمبيوتر برامج Word ,access, excel, power point, internet

-         مهارات تدريب وتدريس وبحوث واستشارات.

-         مهارات عالية  لقيادة فرق عمل .

-         مهارات إعداد بحوث وتقارير إحصائية واقتصادية .

 

 

خامسا : الخبرات الوظيفية:

السنة	الجهة الوظيفية	المسمى الوظيفى	المهام والمسئوليات الوظيفية الاساسية
2000- 2009	العديد من الجهات في مصر مثل إياب للاستشارات والتدريب ، المتحدون للتدريب ، الرواد للتدريب والاستشارات ..الخ – الإمارات مثل المالكي للتدريب والتطوير ، معهد أبو ظبي التعليمي ، لندن للتدريب والتطوير ، نبو أدمن للتدريب ، كلية الخوارزمي الدولية ، اكسماك للتدريب  ، المركز العالمي للتدريب والتطوير  ، المثالي للتدريب  ..الخ	مدرب - محاضر حر خبير التدريب وتنمية الموارد البشرية والادارية	-         تنفيذ برامج تدريبية. -       تنفيذ استشارات.
2008	بوزارة المالية مصلحة الضرائب المصرية	مدير إدارة " باحث أول تنمية إدارية	-   دراسة التخطيط التنظيمي وأعداد الدراسات اللازمة في هذا الشأن . -   الاتصال بأجهزة التدريب المختلفة وتناول الخبرات والبحوث الخاصة بذلك -   الإعلام عن البرامج التدريبية ومتابعة المتدربين لتقييم برامج التدريب وقياس العائد من التدريب ونشر الوعي التدريبي -   متابعة ورقابة الأعمال اليومية بجميع الجهات بالمصلحة والتأكد من انجازها في الموعد المحدد لها وأعداد التقارير الدورية بنتائج المتابعة . -   - دراسة الشكاوى والمقترحات وأعداد تقارير بشأنه
2006-2008		عضو الفريق الاستشاري لإعادة هيكلة ودمج مصلحتي الضرائب العامة والضرائب على المبيعات .	-   دراسة التخطيط التنظيمي وأعداد الدراسات اللازمة في هذا الشأن . -   إجراء الدراسات الخاصة بتبسيط الإجراءات والنماذج والسجلات وقياس أداء الأعمال والأداء المؤسسي وتحديد معدلات الأداء وحساب المقررات الوظيفية . -   أعداد مشروعات أعادة الهيكلة وإنشاء الوحدات الجديدة وتعديلها او إلغائها . -   أعداد مشروع ترتيب الوظائف في ضؤ القرارات والتعليمات التي يصدرها الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة واتخاذ إجراءات تنفيذه . -   اتخاذ إجراءات أعادة تقييم الوظائف وأعداد التوصيات في شأن تطوير النظم والقواعد الخاصة بالبدلات والمكافآت والتعويضات .
2003- 2005.	بقطاع التدريب بمصلحة الضرائب على المبيعات	رئيس قسم تصميم الحقائب التدريبية .	-   تحديد وتصنيف الاحتياجات التدريبية لجميع العاملين وذلك لوضع خطة التدريب . -         تصميم البرامج التدريبية المختلفة . -   الاشراف على ومتابعة و  إعداد الحقائب التدريبية للبرامج المختلفة -   الاتصال بأجهزة التدريب المختلفة وتناول الخبرات والبحوث الخاصة بذلك -   الإعلام عن البرامج التدريبية ومتابعة المتدربين لتقييم برامج التدريب وقياس العائد من التدريب ونشر الوعي التدريبى.
2003- 2004	هيئة المعونة الدانماركية	خبير ومدرب التنمية الإدارية.	-   استشاري تصميم وتنفيذ وتقييم المشروعات  التنموية  مع هيئة المعونة الدنماركية وعدد من محافظات مصر. -   مدرب تنفيذ برامج تدريبية متنوعه في مجال  إعداد المشروعات ، التخطيط، المتابعة والتقييم .
2000-2003	مصلحة الضرائب على المبيعات	باحث متابعة وتقويم	-   تقييم البرامج التدريبية ( مدرب – مادة علمية – وسائل تدريبية - ....الخ ) -   أعداد النماذج الخاصة بتقييم ومتابعة البرامج التدريبية . -   متابعة المتدربين بعد عودتهم للعمل وتقييم العائد من التدريب. <p class="MsoNormal" style="text-justify: kashida; margin: 0in 0.25in 0pt 0in; direction: