#السيد_زيتون
✍️المكتب الاعلامي للدكتور علاء عبد الحليم محافظ القليوبية
تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بضرورة تحقيق التواصل الجماهيرى والوقوف على مشاكل ومطالب المواطنين لإيجاد الحلول الممكنة لها وبناءاً على تكليفات الحكومة برئاسة الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء أكد الاستاذ الدكتور/علاء عبد الحليم مرزوق محافظ القليوبية على حرص المحافظة لفتح منافذ وسبل التواصل مع شكاوى ومطالب المواطنين وبالتالى السعى الجاد لحلها وفقاً للقوانين اللوائح المنظمة للعمل التنفيذى وفى إطار الإمكانيات المتاحة من أجل تخفيف المعاناة و تحسين مستوى المعيشة المواطن البسيط ، لافتاً إلى أن هناك متابعة أسبوعية لآلية التعامل مع شكاوى المواطنين للعمل على إيجاد الحلول السريعة لها حيث يتم إستعراض كافة طلبات الشكاوى الواردة سواء للمركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة أو لمراكز التطوير التكنولوجية الأخرى بمدن وقرى المحافظة والتى يتم طرحها فى لقاء المحافظ مع المواطنين يوم الخميس من كل أسبوع والتى تتم بحضور المسئولين فى القطاعات التنفيذية المختلفة ، وأيضاً لقاءات رؤساء المراكز والمدن بالمواطنين يوم الأحد من كل أسبوع ، بجانب ما تتلقاه بوابة الشكاوى الحكومية والموقع الإلكترونى للمحافظة ، بالإضافة إلى ما يرسله المواطنين على الواتس آب الخاص بالمحافظة وكذلك الصفحة الرسمية للمحافظة على الفيس بوك من شكاوى يومياً مع ما يتم نشره وطرحه من مشاكل وإحتياجات فى وسائل الإعلام المختلفة ، وأوضح السيد المحافظ بأنه خلال الربع الأول من العام الجارى تم التعامل مع 4586 شكوى ، منهم 1636 شكوى اتت من المواطنين بالفاكس او عبر البريد علاوة على أنه تم تلقى 1056 شكوى من مركز التطوير التكنولوجى حيث تم فحصه والرد عليه بالتنسيق مع المديريات والهيئات ، فضلاً عن تلقى 760 شكوي على بوابة الشكاوى الحكومية و1134 شكوى اتت عبر صفحة الفيس بوك او الواتس اب ، مشيراً إلى أنه يتم دراسة الشكوى مع الجهة المختصة والعمل على تلبية المطالب والتى تتركز معظمها بطلب الحصول على وحدات سكنية أو فرص عمل أو مساعدات مالية أو سويقات أو أراضى زراعية ، بجانب التظلم من القرارات الإدارية ، بالإضافة إلى المطالب التى تقع فى مجالات البنية الأساسية من مياه شرب وصرف صحى وكهرباء وغاز وطرق وكبارى وغيرها .
ساحة النقاش