كيف تتعامل مع المنافسين؟
• اعرف موقفهم في السوق.
• اعرف عملاءهم الأساسيين.
• هل يستولون على الصفقات منك، أم أنت تستولى على الصفقات منهم.
• هل اتسقطبوا أيًا من موظفيك؟
• اعرف كل شيء عنهم (المبيعات، والكتيبات الترويجية).
• اعرف أسعارهم
• تسوق من عندهم كل فصل من فصول السنة واعرف كيف يبيعون وما لديهم من مزايا
• اعرف نقاط ضعفهم واستغل هذه النقاط
• اعرف نقاط تفوقهم عليك وعالج تلك النقاط ... على الفور.
عندما تواجه منافسك وجهًا لوجه في زيارة من زيارات المبيعات ...
• لا تقل أي سلبيات عنه قط، حتى وإن قال ذلك عميلك المرتقب.
• امدح بجدارة التنافس معه.
• احترمه.
• أظهر مدى اختلافك عنه – مدى حسن فوائد منتجك.
• أكد على مزاياك وليس على مساوئه.
• أظهر خطاب تزكية من أحد العملاء الحاليين الذين أحالوك إلى هذا العميل.
• حافظ على أخلاقيات مهنتك في كل وقت – حتى إن قضمت لسانك حتى يدمي.
المنافسة لا تعني الحرب ..بل تعني أن تتعلم وتستعد،وتبذل قصاى جهدك.
