صفات مندوب المبيعات الجيد
وهناك بعض الصفات التي تغلب على النوع الجيد من مندوبي المبيعات:
• بيع بريء من التلاعب في أسمى حالاته – يستطيعون تحقيق المبيعات بتحليهم بالصدق.
• لا يتسببون في أي ضرر لأي شخص – لا يراهم العملاء على أنهم مندوبو مبيعات، ومن ثم فإن العميل لا يتصيد لهم الأخطاء.
• يقدمون المساعدة – لا يعرفون الانتهازية.
• يسدون النصح – إذ يستطيعون تقديم التوصيات المفيدة والاقتراحات استنادًا إلى معرفتهم بما هو مفيد حقًا من واقع خبرتهم الشخصية.
• يعرفون كل كبيرة وصغير عن المنتج – لديهم كل المعلومات التي يحتاج إليها العميل حتى يستطيع أن يتخذ قرارًا بناء على هذه المعلومات أو أن يحد حلاً لمشكلة ما.
• يتقون الوقوع في الخطأ – يستطيعون أن يحددوا من خبرتهم احتمال وقوع خطأ ما ويحولون دون وقوعه.
• يسيطرون على وظيفتهم سيطرة تامة – تسير وظيفتهم سيرًا سهلاً لأنهم يبدءون القيام بها بداية سليمة ويسيطرون عليها سيطرة تامة – كما كانوا يفعلون أثناء عملهم في داخل الشركات.
هل تعمل في المكتب أو المصنع وتتساءل ما إذا كنت ستحقق المبيعات أولا؟ إن أجبت بـ "نعم" عن الأسئلة التالية، فقد نفسك لمدير قسم المبيعات على الفور
• هل تحيط بكل معلومة فنية عن المنتج؟
• هل حققت أكبر معدل من معدلات البيع؟
• هل تقيم علاقة طيبة مع عملائك أو تتمتع بمهارات الأشخاص المميزين؟
إن كنت تظن إنك تستطيع القيام بذلك، فقد تكون على صواب، لكن لابد أن تكون مستعدًا لخوض عمار المخاطر.
وإذا كنت مندوب مبيعات لا يمتلك أي خبرة عملية – فحاول أن تكتسب بعض الخبرة العملية!
