تساؤلات حول المحاور التالية :

1 - تشخيص الظاهرة              2 - أسباب المشكلة    3 - مظاهر المشكلة

4 - الآثار السلبية لتفاقم الظاهرة   5 - تقييم الأداء السابق            6 - أساليب العلاج المقترحة

7 - التكاليف                                  8 - الصعوبات المتوقعة           9 - النتائج المرجوة

أولاً - تشخيص المشكلة :

1 - ما هى جوانب هذه المشكلة وما أصعبها والتى يجب أن يوجه إليها الوقت والجهد ؟

2 - ما هى مصادر هذه المشكلة " الظاهرة " ؟

3 - ما هى جوانب المشكلة التى يمكن التحكم فيها ؟

4 - هل هذه المشكلة جزء من مشكلة أكبر ؟ وما هى ؟ أم هى مشكلة منفردة ؟

5 - ما هى أعمدةالقوة لدينا وتنحن نتعامل مع هذه الظاهرة ؟ وكيف يمكن توظيفها واستثمارها ؟

6 - ما هى مناطق الضعف لدينا ونحن نتعامل مع هذه الظاهرة ؟ وكيف يمكن التغلب عليها ؟

ثانياً - أسباب المشكلة :

1 - ما هى العوامل المسببة للمشكلة أو الظاهرة ؟            2 - ماذا يريد الآخر إزاء نفس الظاهرة ؟

ثالثاً - مظاهر المشكلة :

1 - هل يمكنك أن تحدثنا عن أهم مظاهر هذه المشكلة من وجهة نظركم ؟ 

رابعاً - التأثير السلبى لتفاقم المشكلة :

1 - إلى أى مدى يتأثر العمل بالتأخر فى مواجهة هذه المشكلة ؟     

2 - ما هى عواقب تفاقم هذه الظاهرة على خطة العمل ومستهدفاتها ؟

3 - ما هى أسوأ الاحتمالات التى يمكن أن تحدث إزاء تنامى هذه الظاهرة ؟

خامساً  تقييم الأداء السابق :

1 - ما هى أوجه القصور فى أدائنا السابق عندما تعاملنا مع هذه الظاهرة ؟

2 - ما هى أسباب عدم التوصل إلى نتيجة مرجوة فى التعامل السابق مع هذه الظاهرة ؟

3 - ما هو التغيير المطلوب إدخاله على أسلوب تعاملنا مع هذه الظاهرة لإمكان تحسين الأداء ؟

4 - ما هى أنظمة العمل التى تحتاج إلىتطويرحتى نستطيع أن نحقق نجاحاً فىالتصدى لهذه الظاهرة ؟

5 - ما هى المواهب والمهارات التى يتحتم على أفرادنا امتلاكها للتصدى لهذه الظاهرة بنجاح ؟

6 - هل هذه العناصرة ضرورية جداً أم هى مهمة فقط ؟

7 - كيف تسهم هذه المواهب المقترحة فى زيادة عناصر النجاح عند التصدى لهذه الظاهرة ؟

8 - كيف نوظف خبراتنا السابقة فى التعامل مع هذه الظاهرة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة ؟

9 - ما تم إنجازه فى الماضى إزاء هذه الظاهرة ؟

10 - كيف نستفيد من هذه الإنجازات ؟

11 - ماذا ثبت فشله ونجاحه منها ؟

سادساً - أساليب العلاج المقترحة :

1 - ما هى مقترحاتك وآراءك للوصول إلى تصور للتعامل مع هذه المشكلة ؟

2 - ما هى أفضل طريقة تراها للتعامل مع هذه الظاهرة  ؟

3 - ما هى الرسالة الأهم التى نريدأن تنتشر بين العناصر المؤثرة على هذه الظاهرة تسهيلاً للتغلب عليها؟

4 - هل تستطيع وصف خيارات أخرى للتعامل مع هذه المشكلة ؟

5 - أى الوسائل ثبت نجاحها فى التعامل مع هذه الظاهرة ؟ وأيها لا تنجح ؟ ولماذا ؟

6 - كيف يمكن التغلب على المعوقات التى ستواجهنا عند التعامل مع هذه الظاهرة الواحدة تلو الأخرى ؟

7 - هل اخترت هذه الحلول فقط لأنها تعجبك ؟

8 - هل اخترت هذه الحلول فقط لأن الآخرين يتوقعونها ؟

9 - هل اخترت هذه الحلول فقط لأنها النمط الحديث السائد ؟

10 - هل اخترت هذه الحلول فقط لسهولتها ؟ ( لأنها أقل تكلفة ) .

11 - هل هذا هو الحل الذى نريده حقاً ؟ ولماذا ؟

12 - هل تعرف طريقة أكثر إيجابية تستطيع بها علاج هذه الظاهرة ؟

13 - هل يمكن التعاون مع آخرين فى التعامل مع هذه الظاهرة ؟ من هم ؟ وما هى مداخل كل منهم ؟

سابعاً - التكاليف :

1 - كم من الوقت تعتقد أننا سنستغرق فى العمل حتى نحقق نتائج ملموسة ؟

2 - ما هى تكاليف مواجهة هذه الظاهرة ؟

3 - ما هى المساعدات الفنية اللازمة لمواقع التنفيذ فى التعامل مع هذه الظاهرة ؟

ثامناً - الصعوبات المتوقعة :

1 - ما هى الصعوبات المتوقع أن تواجهنا عند التصدى لهذه الظاهرة ؟ وكيف نتغلب عليها ؟

تاسعاً - النتائج المرجوة :

1 - ما هى النتائج التى نتطلع إلى تحقيقها من التصدى لهذه الظاهرة ؟

2 - ما أعظم ثلاث إنجازات يمكن تحقيقها بشأن التعامل مع  هذه الظاهرة ؟ هل تسعدنا هذه الإنجازات ؟

3 - ما هى من وجهة نظرك عناصر النجاح الأساسية التى يمكن تحقيقها عند التعامل مع هذه الظاهرة ؟

مع تحياتى :

محمد نتعى الحلوانى