كيفية التصالح بعد مجادله ساخنه
الجدل يحدث حتى في أقوى و أسعد العلاقات. قد تكون حاسمة في بعض الأحيان في الوصول إلى فهم أعمق، ولكن فقط لو انتهى الجدل بالتصالح. هذا، للأسف، ليس من السهل دائما كما يبدو. ولكن هناك بعض الخطوات الرئيسية تساعد في تحقيق ذلك. الهدف الرئيسي هو نفسه دائما: دع الشخص الآخر يعرف أنك نادم على ما حدث، وطمأنته حول مقدار ما يعنيه لك.
كن فى الوضع الذهنى المناسب
1. اعتذر على الفور إن أمكن.
إذا كان فى الامكان أن تعتذر على الفور، هذا هو عادة أفضل مسار. وهذا ينطبق بشكل خاص في الحالات التالية:
- أنت إتهمت شخص بفعل شيء ما، وكنت على خطأ.
- أنت لست غاضبا للغاية. الغضب، والإحباط، والأذى، وغيرها من مثل هذه المشاعر هي الأسباب التي تدعو للانتظار بعض الوقت قبل الاعتذار، لذلك لا تدع هذه المشاعر تقف في طريقك. ولكن إذا كان يمكنك وضعها جانبا، إعتذر الآن.
- الشخص الآخر على استعداد للتصالح. في بعض الأحيان يكون الشخص الآخر غير راغب فى التصالح فورا. ولكن إذا كان هو أو هي تقبل ذلك، لا تأجله - افعل ذلك الآن وتصالح.
- أنت لا تفعل ذلك فقط لتهدئة الشخص الآخر أو تجنب الصراع التي يجب معالجته. بعض الناس يتصالحوا لمجرد تجنب الصراع. لكن في بعض الأحيان هذا خطرلتجاهل احتياجاتك.
2. انتظر حتى تهدا قبل التصالح.
إذا حاولت التحدث مع شخص الآخر بينما ايا منكم ما زال غاضبا، لن يقبل احد منكم الاستماع.
- وهناك قول مأثور : "لا تذهب إلى الفراش غاضبا" التي لديها حكمة فى ذلك. الانتظار وقتا طويلا غالبا ما يجعل الغضب يتفاقم، وتجعلك تنام بشكل سيئ وأقل قدرة على أن تكون في ذهنية جيدة في اليوم التالي. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى المزيد من الجدل مع اى احد تتعامل معه.
- ومع ذلك،ليس كل جدل يمكن تسويته قبل وقت النوم. اعتمادا على عمق الجدل، والتعقيد، قد لا تكون قادرا على المصالحه على الفور. ولكن لا تأجله الى ما لا نهايه.
3. إدارة الدوافع الخاصة بك.
من الطبيعي تماما أن تشعر بالضيق من الشخص الآخر بعد المجادله، ويمكن أن تشعر أنك ترغب في الحاق الضرر به بطريقة أو بأخرى، مثل شن هجوم عنيف بالتعليقات الساخرة أو لافتا إلى فشله. هذه الإجراءات ليست بناءة، وينبغي تجنبها عند الاقتراب من الشخص الآخر للتصالح.
4. فصل مشاعرك عن القضية.
شعورك عن كل ما تسبب في الجدال بينكم يختلف عن المشكلة الفعلية (أو القضايا) التي ربما تكون قد بدأت المسأله. فصلها في عقلك يسمح لك أن تكون صادقا عن مشاعرك و يمكنك من اجراء محادثة مثمرة حول ما حدث.
5. تجنب خصم مشاعر الشخص الآخر.
لا نستبعد مشاعر الطرف الآخر بقول أشياء مثل "أنت لا ينبغي أن تشعر بهذه الطريقة" أو "هذا ليس صحيحا." تقبل أن الشخص الآخر شعر بالطريقة التي فعلها.
6. تجنب قراءة عقل الطرف الآخر.
عند الاقتراب من الشخص الآخر للمصالحه، لا تفترض أنك تعرف كيف جعلته المجادله يشعر. حاول الدخول في الوضع دون أفكار مسبقة عما تعتقد ان الشخص الآخر شعر، أو "تقرأ في ما بين السطور" فى حديثه لك.
7. أكتب مشاعرك.
إذا كنت لا تزال مستاء من المجادله، أو إذا كنت تشعر بأن لديك بعض الأمور العاطفية جدا تريد ان تقولها للشخص آخر، حاول كتابتها أولا. فلن تقاسم هذه المعلومات مع الشخص الآخر: هذه النقطة هي لاستكشاف مشاعرك ومحاولة توضيحها قبل تقاسمها مع الشخص الآخر.
8. يتم اختيار لحظة بحكمة.
حاول تجنب الاقتراب من الشخص الآخر للمصالحه عندما تعاني الكثير من التوتر أو الانفعال المتزايد يشغلك(على سبيل المثال، مشروع كبير في العمل، مسألة شخصية، أو عطلة كبرى). انتظر لفترة حتى يكون لديك عدد أقل من المسائل الأخرى تشغلك.
الحديث مع الشخص الآخر
1. ترتيب لقاء مع الشخص، إذا كان ذلك ممكنا.
من المهم أن تكون قادرا على التحدث معه وجها لوجه إذا كان ذلك ممكنا. مع ان الإحصائيات تقول أن 90٪ من التواصل الإنساني هو غير اللفظي، الاان ذلك ليس صحيح تماما. بالرغم من ان الاشارات غير اللفظية تلعب دورا كبيرا في كيفيه تفسير كلمات وأفعال بعضنا البعض، من المفيد أن تكون قادرا على التحدث مع الطرف الآخر حتى يمكنك توضيح ما قلته وترى بعينك كيف يستجيب الشخص الآخر لما تقول و تلاحظ اشارته الغير لفظيه.
2. ضع دعوتك فى اطارالعرض، وليس الطلب.
انت لا تريد للشخص الآخر أن يشعر كما لو انه ملزم للحديث معك. بدلا من ذلك، عبر عن أسفك عن الجدل، و ادعوهم للتعبير عن مشاعرهم في المحادثة.
- على سبيل المثال، هل يمكن أن ترسل للشخص الآخر بريد إلكتروني أو حتى بطاقة مكتوبة بخط اليد أو رسالة تقول: "أنا آسف للمجادله الساخنه بيننا. أحب أن أتحدث عن ذلك حتى أستطيع أن أفهم مشاعرك على نحو أفضل. هل ترغب في التحدث عن ذلك معي؟ "
3. إعطاء مساحة للشخص الآخر للحديث.
بينما كنت تريد التعبير عن مشاعرك عن المجادله، عليك أيضا التأكد من أن الشخص الآخر يريد ان يسمع. اترك للشخص الآخر مساحة ليعبر عن تصوره لما دار فى الجدل.
- هذا يسمح لك أيضا ان تفهم أفضل لرؤيه الشخص الآخر لدورك في المجادله، والتي سوف تساعدك على النحو الذي تشكل به اعتذارك.
- على سبيل المثال، يمكن أن تقول شيئا مثل: "أنا آسف لانى جرحت مشاعرك. الرجاء مساعدتي على فهم ما كان شعورك ".
4. الاستماع إلى ما لدي الشخص الآخر ليقوله.
إذا جٌرحت مشاعرك أثناء المجادله، لا بأس أن تعبر عن ذلك. ومع ذلك، يجب أن تستمع أولا إلى ما يريد الشخص الآخر أن يقول. الاستماع إليه يوصل أنك تقدر و تحترم مشاعره.
- لا تقاطع الشخص الآخر اثناء حديثه. إنتظر حتى ينتهى، ثم اطلب أي إيضاحات تحتاج إليها. لا تعارض: يجب ان تتقبل المسؤولية أولا، وليس تحديد من كان أحق من الآخر.
5. عبر عن فهمك لمشاعر الشخص الآخرلفظيا.
بعد ان عبر الطرف الآخر عن فكره أو شعوره، حاول ان تكررها في كلماتك. هذا يدل ليس فقط أنك كنت منتبها، بل يوفر مساحة في حال كنت أسأت فهم شىء مما كان يقوله. بمجرد أن فعلت ذلك، إسأله عن رد فعله للتأكد من أنك سمعته بشكل صحيح.
6. تذكر "الثلاثة المعالجه".
- الأسف: هذا العنصر هو تعبير عن الأسف الحقيقي عن ما تسببت فيه من ألم او أذى للشخص الآخر.
- المسؤولية: الاعتذار الجيد يجب أن يتحدث فقط عن أفعالك، ويجب أن لا تذكر أي أعذار لنفسك (بغض النظر عما إذا كنت تعتقد أنها موجوده). يجب ان تعترف بخطأك.
- العلاج: ركز اعتذار جيد أيضا بالطريقة التي يمكنها إصلاح الأذى الذي تسببت فيه. يظهر هذا العنصر أنك لست آسف فقط على ما فعلت، بل على استعداد لاصلاح الخطأ و العمل لمنعها من الحدوث مرة أخرى.
7. التعبير عن تعاطفك مع الشخص الآخر.
اعترف بمشاعر الشخص الآخر عند الاعتذار. هذا التعبير مهم جدا في السماح للشخص الآخر أن يعرف أنك تقصد اعتذارك بصدق. إنه يدل على أنك تحاول بجد تصور عواقب أفعالك وأنك تهتم بعلاجها.
8. استخدم "أنا" بدلا من "أنت".
حافظ على التركيز على ما فعلت، وكيف شعرت، بدلا من توجيه اتهامات عن الشخص الآخر. إذا شعر الشخص الآخر انه متهم، فإنه ببساطة قد يؤدي لصراع آخر بينكما.
9. لا تقول "أنا آسف" بدون احساس.
ببساطة قول "أنا آسف" بارده قد تفهم انها رفض لاستكمال الحديث. بدلا من ذلك، استمع إلى الشخص الآخر ثم اجعل اعتذارك محدد قدر الإمكان.
• لا تتوقف عند "لم أكن أقصد أن" لان هذا لا يهم. ما يهم هو أنك لم تجرح الشخص الآخر. يمكنك القول أنك لم تقصد ايذاء الشخص الآخر، ولكن يجب تتبع ذلك بالقول بإن تقر بما حدث وانك تأسف لذلك.
10. تجنب "لكن".
يمكن أن يكون مغريا جدا تقديم اعتذار ثم اتباعه بكلمه ولكن: "أنا آسف لانى جرحتك، ولكن انت ايضا كنت عنيفا فى النقاش." كلمه ولكن هذه تٌبطل الاعتذار تماما و تستفز الشخص الآخر. حافظ على اعتذارك و التصريح عن مشاعرك منفصلين.
11. لا تتمسك بموقفك.
واحدة من أكثر الأمور الضارة التي تفسد محاوله اصلاح الامر بعد المجادله ، هو التصميم على أنك كنت على حق. لا بأس أن تعترف بأنك جرحت الشخص الآخر و اخطأت.
12. الحديث عن المستقبل.
بالإضافة إلى القول إنك آسف، يجب ان تضيف شىء عن المستقبل للسماح للشخص الآخر ان يعرف أن كنت جادا في الحفاظ على علاقتك به. قل شيئا مثل، "في المستقبل، وسوف أبذل قصارى جهدى لمنع مثل هذه المشكلة من الحدوث مرة أخرى".
13.تجنب تقديم وعود لا يمكنك ان تنفذها.
أن تقول انك لن تجادل الشخص الآخر مرة أخرى ليس حقيقيا. فمن الطبيعي الصراعات فى العمل او فى الاسره تنشأ. بدلا من ذلك، يمكن أن تقول :انى سوف أتخذ إجراءات واعية لتجنب ايذائك أو جرح مشاعرك فى الجدال مرة أخرى.
رعاية العلاقة
1.أولويات الاتصالات.
المجادلات تحدث في بعض الأحيان، ولكن يمكن وضع اتصال واضح يساعد على التقليل منها ويجعل من الاسهل التصالح بعدها. تحدث علنا مع الشخص الآخر عن مشاعرك، و ادعوه للقيام بذلك أيضا.
• لا تخلط بين الانفتاح فى الحديث مع قول أي شيء تريده. في حين أنه يمكن أن يكون مغريا أن تشير إلى قائمة لعيوب الشخص الآخر أو سبه بكل الأسماء الأخرى، هذا لا يفعل أي شيء ما عدا إثاره مشاعر من الأذى والإحباط في الشخص الآخر و يصعب المصالحه فى ما بعد.
2. ابحث مع الشخص الآخر.
خاصة إذا حدثت نفس المجادله عدة مرات، ابحث مع الشخص الآخر الاسباب ، وإسأل ما المطلوب لتغيير تصرفاتك.
نفهم أن درجة معينة من الصراع أمر طبيعي. جميع العلاقات، سواء أكانت مع صديق أو أحد أفراد العائلة، أو شريكا في علاقة غرامية، يعني أنك تعمل مع شخص غالبا ما يكون مختلف جدا عنك. وبسبب هذا، من الطبيعي أن يحدث الصراع في بعض الأحيان. الشيء المهم هو عدم تجاهل هذا النزاع أو التظاهر أنه لا وجود له، ولكن العمل على إدارته والتعامل معه.
المصدر: د. نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أو الاقتباس)
ساحة النقاش