تعتبر حالات الطوارئ أحداث غير متوقعة، تأتي دون سابق إنذار. فكيف تتصرف إذا صادفك موقف طارئ؟ بمن تتصل في هذه الحالة؟ وما الذي يمكنك أن تفعله للمساعدة؟

مثال لحالات الطوارئ  :

• وقوع حادث سيارة

• وجود حالة طبية حرجة

ببساطة كل ماعليك فعله الاتصال بالهلال الأحمر السعودي إذا كنت في المملكة العربية السعودية على الرقم ( 997) ، ووفقاً لطبيعة الحالة الطارئة سيتم مساعدتك من قِبل فريق من خبراء الطوارئ

عند الاتصال برقم الطوارئ  تذكر الأتي:

1. اسمك

2. طبيعة الحادث

3. مكان وقوعه

4. مدى خطورة الموقف.

5. تذكر أن توفر لهم رقم الهاتف الذي تتصل منه.

6. حاول البقاء في حالة هدوء حتى تستطيع أن تزوِّد المسعفين بمعلومات واضحة حتى يتمكنوا من توفير المساعدة اللازمة.

تأكد من ردك على الأسئلة الأساسية التالية :

1. ما هي طبيعة الحالة الطارئة؟ 
2. من هم الأشخاص الذين تعرضوا للحادث؟
3. كم عددهم؟
4. أين وقع الحادث؟
5. ما هي تفاصيل الحادث؟
6. بعد ذلك، اصغ جيداً إلى أسئلة وتعليمات المسعفين. ولا تُنهي المكالمة حتى يُطلب منك ذلك.

تأمين السلامة للموقع

وكمسعف، هناك بعض الأمور الهامة التي يتوجب عليك القيام بها بدون تردد أو توتر لتوفير الرعاية والمساعدة اللازمة لحين وصول الطاقم الطبي، وتذكّر أن الهدوء وصفاء الذهن سيساعدانك في إتخاذ إجراءات أكثر إيجابية وموضوعية.

للتقليل من الخطر خلال حالة الطوارئ، تذكّر أن تقوم بالخطوات الأساسية التي من شأنها أن تخفف حدة الوضع وتساعدك في الحصول على أفضل وأسرع استجابة:

1. الأولوية الأولى هي تأمين سلامتك وسلامة الأشخاص المرافقين لك.

2. إذا كان الحادث في مكان مغلق (شقة أو منزل)، قم بإخلاء المنطقة المحيطة بالمصابين، انقل الأثاث من حولهم وأبق الأبواب مفتوحة، واطلب من أحد المتواجدين إنتظار سيارة الإسعاف إذا كان ذلك ممكناً، وتأكد من كون المصعد جاهزاً، وأشعل الأضواء في الخارج اذا كان الوقت متأخراً.

3. لا تُحرِّك المريض من مكانه إلا إذا كانت حياته مهددة بفعل عوامل خارجية مثل الحرائق أو الحطام المتساقط أو الكهرباء. وإذا توجّب عليك نقل شخص فاقد الوعي، تأكد من استقرار الرقبة والظهر، ثم اطلب المساعدة الطبية على الفور.

4. تحقق من أن المصاب واعي ولا تحاول إعطاءه سوائل في حال كان فاقداً للوعي.

5. تحقق من أن المصاب يتنفس بشكل طبيعي، وفي حالة توقفه عن ذلك قم بتحريكه بعناية ليكون بوضع مناسب لإجراء التنفس الاصطناعي، تأكد من أن مجرى الهواء سالك، وابدأ في انعاشه من خلال عملية التنفس الاصطناعي.

6. في حال وجدت إصابات أو نزيف، اغسل يديكَ أولاً ،إن أمكن، قبل وبعد محاولة إيقاف النزيف لتجنب العدوى، ومدّد المصاب للتقليل من فرصة حدوث الإغماء الذي قد ينجم عن زيادة تدفق الدم إلى المخ، وبضمادة معقمة أو قطعة قماش نظيفة اضغط بقوة على مكان النزيف حتى يتوقف.