مبادئ التواصل

• التواصل أساسه الإدراك
• يحاول الناس باستمرار أن يفهموا ما يحيط بهم
• الأشياء التي ندركها من حولنا تنظم وترتب في وقت قصير
• يستخدم الناس طريقة التجسيم لتنظيم الأشياء التي يدركونها
• يحب الناس أن يروا الآخرين وكأنهم يشبهونهم
• يحاول الناس أن يحافظوا على ما يعتقدون من مفاهيم بغض النظر عن معلومات أخرى تناقضها
• يشعر الناس بضرورة رد الجميل للآخرين بغض النظر عن مشاعرهم تجاه الهدية أو الآخرين
• يشعر الناس بحاجتهم إلى أن يكونوا مطردي التفكير والسلوكيات
• يتأثر الناس بسهولة أكبر من الناس الذين يعتقدون أنهم يشبهونهم
• يتأثر الناس كذلك بسهولة بالناس الذين يحبونهم
• يزداد مفهوم مصداقية الآخرين لديهم كلما ازداد مفهوم السلطة التي يمثلونها
• يتأثر الناس بسهولة أكبر حينما يكون مصدر التأثير ذا قيمة أو نادر
• يتأثر الناس بسهولة أكبر من الناس الذين يعتقدون أنهم محل ثقتهم لكونهم صدوقين
• يتأثر الناس بالطريقة التي يتم بها توصيل الرسالة إليهم وطريقة تركيبها
• مفهوم المصداقية كذلك يتأثر بالميزات واللمسات التي يضيفها المستفيد على حديثه
• يختار الناس قادة بسرعة وبناء على معلومات محدودة
• يستخدم الناس المعلومات التي لديهم بدلا من الحقائق عند اتخاذهم القرارات
• يتخذ الناس قراراتهم معتمدين على عواطفهم (اللاوعي) ويؤكدونها بالمنطق (الوعي)
• الناس يحتفظون بالمعلومات التى لها مراسى بسهولة
• يصدر الناس أحكامهم بناء على اعتقادهم من أن ذلك هو الحق والعدل والإنصاف.