المنتجات المباعة من قبلنا مشمولة بحد ادنى ضمان لمدة (1) سنة واحدة
الحد الأدنى للضمان من الشركة المصنعة اعتباراً من تاريخ الشراء . حكاوي تمدد فترة خدمات الضمان (يسمى ايضاً عقد خدمات 7/24 ) وهي متاحة لفئات كثيرة من المنتجات التي نبيعها .
توفر حكاوي أعمال الصيانة والإصلاح لجميع المنتجات التي تقع ضمن برنامج الخدمة الممتدة من حكاوي ولأي منتج يخضع لأعمال الخدمة المباشرة في المراكز الفنية التابعة لنا. العلامات التجارية وفئات المنتجات التي يجب أن تخضع لأعمال الخدمة والصيانة والإصلاح المباشر عبر مركز خدمة حكاوي تشتمل على:
يجب فحص وقراءة دليل المستخدم للمنتج قبل استخدمة للتأكد من ان المنتج يوفر الامن والسلامة ويوفر المتطلبات المحلية الكهربائية.
مالم يحدد ,المنتجات الكهربائية التي صممت لتعمل على 220/240 فولت . اذا لم يكن لديك المصدر المناسب للعمل في هذة القوة الكهربائية نحن لا ننصح باستخدام هذا المنتج. لأن تلف المنتجات بسبب الاستخدام الخاطئ لمصادر الكهرباء/أو لوازمة لا تكون مناسبة لشروط ضمان الشركة المصنعة .
جميع المنتجات التي تباع من لدينا تخضع لفحص الجودة قبل شحنها من قبلنا .بعد (7) ايام من استلام المنتج اذا كان هناك اي مشكلة في المنتجات التي تم شراؤها فمن المستحسن الاتصال مباشرة بمركز الخدمة المعتمد للحصول على اصلاح المنتج.
تستطيع الاتصال بنا للحصول على مواقع مركز الخدمة ومعلومات الاتصال .
انها مسؤولية العميل الاتصال بمركز الخدمة للحصول على خدمة صيانة المنتج او الاصلاح . حكاوي يدعم العميل من خلال توفير مركز الخدمة ومعلومات الاتصال عند الطلب.
حكاوي غير مسؤول عن اصلاح جودة المنتج,أو اصلاح منتج لم يتم توصيلة بواسطة مركز خدمات حكاوي . في حال وجود أي مشكلة مع خدمة الصيانة أو التصليح يرجى من العملاء الرجوع إلى مركز خدمة حكاوي مباشرةً
ساحة النقاش